Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)

[#1]

Hallo liebes Telekom Hilft Team, 

ich habe eine neue Antenne für 1800Mhz LTE an meinem Speedport Hybrid eingerichtet, und stolpere aktuell 

über das Problem mit dem Bonding Tunnel

Und zwar würde ich gerne die Zelle 30502146 benutzen, mit dieser habe ich sehr gute Downloadraten. 

Allerdings wird bei dieser kein Bonding Tunnel aufgebaut. 

Drehe ich die Antenne zur zuvor Funktionierenden Zelle 27929600, werden die drei Tunnels aufgebaut. Schwenke ich  die Antenne

zur Zelle 30502146, bricht der Tunnel nach 3-4 Stunden ab und wird nie wieder aufgebaut. 

(Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001) in der Log)

Besteht die möglichkeit hier in der Technik abhilfe zu schaffen?

Bei der Hotline habe ich das bereits einmal gemeldet, aus einem Rückruf wurde aber nichts...

Allerbeste Grüße, 

BöserPinhead

[#2 · Accepted solution]

Hallo @BöserPinhead schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast. Ich heiße Dich herzlich willkommen.

Tut mir Leid, dass ich mich heute erst bei dir melde, aber aktuell erreichen uns ziemlich viele Anfragen. @Dunja Baumgartner hat ja hier schon super unterstützt und alles relevante abgeklopft.

Parallel habe ich noch mal in die Störungsmeldung geschaut und sehe auch den Eintrag des Kollegen. Die Rückmeldung hat so lange gedauert, da noch bei den Kollegen der Netztechnik eine entsprechende Nachfrage bezüglich der Versorgung platziert wurde. Das ergab nun, dass für dich der andere Turm besser geeignet ist. Vermutlich gibt es zuviele Störer auf dem Weg zu deiner Wunschzelle und es lässt sich nicht realisieren, denn eine Priorisierung auf einen Turm nach Wahl funktioniert leider nicht. Daher musst du dich leider mit dem "schlechten" Turm vergnügen auch wenn ich dir gerne etwas anderes mitgeteilt hätte.

Liebe Grüße
Anne W.

[#3]

Hy nabend un herzlich willkommen hier @BöserPinhead da würden mi mal die empfangswerte im Router interessieren 🙂

bitte mal  hier mit dem gerätepassword einloggen un dann diese  adresse hier aufrufen  dann kommst du ufs hiddenmenü ...un das hier ohne imei un imsi hier reinmacha  hier gibt's noch ne tolle bebilderte Anleitung von @aluny dazu hier ne Anleitung   

dann 

 findest du im routerlog irgendwas auffälliges in Hinsicht auf dsl oder lte ...oder mehrere cell id s ...sin alle Bonding tunnels alle uf Up 

hat dein router Die neuste Firmware druff bitte prüfen

bitte ins routermenü einloggen un dann folgendes aufrufen ..grüsle 🙂

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Hallo Dunja Baumgartner,

Danke für die Antwort, dann lege ich mal los

Speedport Hybrid Firmware: 050124.03.06.002
DSL Info aus dem Engineer Menü des Speedports: Bild am Anhang 01_dsl.PNG

Dann mal zum LTE Anteil.
Meine laut Karte Optimale Zelle ist die 27929600. Mit der 800Mhz Externen Antenne habe ich das
1 Jahr stabil am laufen gehabt. Die Werte vor meinen Tests sind am Anhang unter 02_lte_800.
Fazit: Läuft alles Super, mit Nachts bis zu 25MBit.

Jetzt möchte man ja mehr Speed, weswegen ich die 1800Mhz Antenne probiert habe.
Laut T-Maps habe ich zwei Sender in Nachbarorten gefunden welche bis zu mir Strahlen sollen.

Die da wären
32262402 Markgröningen (~6.3KM)
30502146 Möglingen ~(9.3KM)

################

Nun die Details zum aktuellen Problem.

IST Zustand:
Ich habe die Antenne auf 30502146 gerichtet, mit den Werten RSRP-102 und RSRQ-7.
Ja, diese Werte sind grenzwertig, aber so erreiche ich bis zu 45MBit, wenn das Bonding besteht (siehe Test unten).
In der Log von sehe ich
01.12.2017 15:06:40Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)
*snip*
01.12.2017 00:16:26Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)
01.12.2017 00:16:19Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)
01.12.2017 00:16:12Einwahl erfolgreich folgende Adresse <>, <2a01:59e:c000:c5ce:5a2c:XXXX:XXXX:XXXX> erhalten (HYB005)
01.12.2017 00:16:04LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30502146, Band = LTE1800, RSRP = -102dBm, RSRQ = -8dB (LT004)

LTE tunnel (LTE:tun) Down
DSL tunnel (DSL:tun) Down
Bonding (Bond) Down

TR181 Parameter
Enable 1
Status Activing
BondingMode NonTunnel
BondingInterface Device.IP.Interface.5
BondingServerName haap.t-online.de

Auf dieser Zelle (30502146) kommt von alleine kein Bonding zustande. Habe gefühlte 20-mal rebootet, 100xLTE aus/eingeschaltet -> Kein Tunnel.

################
TEST:
Jetzt drehe ich die 1800er Antenne auf die 27929600 Zelle.
(Leiter rauf, schrauben, drehen...)
Hier kommt nach Ein-/Auschalten des LTE's der Tunnel zustande, und das mit Werten von RSRP-105 und RSRQ-8:
01.12.2017 15:28:18Von Hybrid Service zugewiesen Tunnel IPv4-Adresse: 93.254.172.170 (HA104)
01.12.2017 15:28:18Bonding wird bei Bedarf genutzt (HA107)
01.12.2017 15:28:18Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: 2003:0006:5154:9b00:2609:95ff:feef:3730/128 (P001)
01.12.2017 15:28:18Von HAAP Service Provider zugewiesen Tunnel IPv6-Adresse: 2003:6:5154:9b00::/56 (HA105)
01.12.2017 15:28:18Einwahl Router hat Präfix 2003:6:5154:9b00::/56 von ISP zugewiesen bekommen. (P005)
01.12.2017 15:28:17LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)
01.12.2017 15:28:17Die IP-Adresse des Hybrid Servers: ,2003:6:5000:100::13 (HA101)
01.12.2017 15:28:15Einwahl erfolgreich folgende Adresse <>, <2a01:59e:c001:e918:5a2c:80ff:fe13:9208> erhalten (HYB005)
01.12.2017 15:28:07LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 27929600, Band = LTE800, RSRP = -104dBm, RSRQ = -11dB (LT004)

TR181 Parameter
Enable 1
Status Online
BondingMode LTE

(nach Neustart DSL kommt auch der DSL Tunnel hoch:)
LTE tunnel (LTE:tun) Up
DSL tunnel (DSL:tun) Up
Bonding (Bond) Up

################
Jetzt drehe ich nur die Antenne auf die 30502146, mache sonst nix:

01.12.2017 15:35:10LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30502146, Band = LTE1800, RSRP = -102dBm, RSRQ = -8dB (LT004)
01.12.2017 15:31:35DSL Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA102)

Device Status Attached
SIM Card Status SIM OK
Antenna Mode Antennal set to external
Physical Cell ID 7
Cell ID 30502146
RSRP -102
RSRQ -10
Service Status Effective service
TAC 25505

Enable 1
Status Online
BondingMode LTEDSL
BondingInterface Device.IP.Interface.5
BondingServerName haap.t-online.de
BondingServerIPAddress 2003:6:5000:100::13

Der Tunnel bleibt bestehen, es wird die Zelle 30502146 benutzt, und ich habe Downloadraten von aktuell über 20Mbit.
Bisher ist dieser Tunnel wie beschrieben nach gefühlten 4h zusammengeklappt und nicht wieder hochgekommen.

Um mir das Leiter rumgeturne zu sparen wäre es jetzt hilfreich direkt in der 146'er Zelle einzubuchen, wenn denn möglich.

Ich hoffe ich habe alles und verständlich beschrieben

Viele Grüße,
BöserPinhead

[#5]

Hier noch ein aktueller Speedtest in der Wunsch-Zelle. 

[#6]

@BöserPinhead i glaub da sollte mal ein teami druffguga 🤔🤔🤔 

@Stefan D.könntest du dir das bitte anguga danke un grüsle 🙂

[#7]

Hallo an alle, 

Update meinerseits: 

- Sonntag doch noch einen Rückruf bezüglich meiner Meldung via 0800 330 1000.

  Leider nicht mit der Rückmeldung das hier "Freigeschalten" wird, sondern das ich 

  damit Leben muss und die 800 LTE Zelle nehmen soll 

- Tunnel zuletzt nach 29h zusammengeklappt, die Logmeldung muss ich noch Posten. 

  Nach Antennen-Dreh-Aktion wieder in der schnelle Zelle, mal sehen wie lange. 

Villeicht habe ich ja Glück und kommt noch eine andere Rückmeldung 

Alternativ wird der Bonding Status im Speedport ausgelesen und mittels Scripts

sowie elektrisch Drehbarer Antenne der Tunnel aufgebaut und zurückgedreht  

Wünsche angenehmen Wochenstart 

[#8 · Accepted solution]

Hallo @BöserPinhead schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast. Ich heiße Dich herzlich willkommen.

Tut mir Leid, dass ich mich heute erst bei dir melde, aber aktuell erreichen uns ziemlich viele Anfragen. @Dunja Baumgartner hat ja hier schon super unterstützt und alles relevante abgeklopft.

Parallel habe ich noch mal in die Störungsmeldung geschaut und sehe auch den Eintrag des Kollegen. Die Rückmeldung hat so lange gedauert, da noch bei den Kollegen der Netztechnik eine entsprechende Nachfrage bezüglich der Versorgung platziert wurde. Das ergab nun, dass für dich der andere Turm besser geeignet ist. Vermutlich gibt es zuviele Störer auf dem Weg zu deiner Wunschzelle und es lässt sich nicht realisieren, denn eine Priorisierung auf einen Turm nach Wahl funktioniert leider nicht. Daher musst du dich leider mit dem "schlechten" Turm vergnügen auch wenn ich dir gerne etwas anderes mitgeteilt hätte.

Liebe Grüße
Anne W.

[#9]

Hallo allerseits, 

Tunnel hat jetzt eine Woche gehoben, 30-50Mbit.

Die Rückmeldung nehme ich hin, werde mir aber die drehbare Antenne und Script basteln, Ideal bei dem Wetter

Beste Grüße

[#10]

@BöserPinhead
Viel Erfolg

Viele Grüße
Marita S.