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IP-Telefonie. Seit 2 Wochen keine ankommenden Gespräche

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Hallo,

seit 2 Wochen kommen bei uns (IP-Telefonie) keine Anrufe mehr an. Ausnahme: Anrufe per Handy und Anrufe einer Bekannten mit der Vorwahl 06188. Bei Anrufen aus den Bereichen 06055 und 06051erklingt bei unserem Anschluss - laut Aussagen der Freunde- stets das Besetztzeichen.

Viele Grüße

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Gelöschter Nutzer
Gelöschter Nutzer
Beitrag: 2 von 2

Hallo kmbiehl,

 

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community.

Sind Sie von einem anderen Anbieter zu uns gewechselt oder sind Sie schon länger Telekom Kunde? Falls Sie gerade erst zu uns gewechselt sind, könnte da etwas bei der Portierung schief gelaufen sein.

Damit ich Ihnen helfen kann, beantworten Sie bitte folgende Fragen: Haben Sie dazu schon einmal eine Störung bei den Kollegen aus der Technik aufgegeben? Welchen Router und welches Telefon verwenden Sie? Was für einen Vertrag haben Sie abgeschlossen? Zudem interessiert mich, ob Sie mehrere Rufnummern haben und es bei allen so ist.

 

Freundliche Grüße

Lars I.