Internet abends extrem langsam seit Monaten.

Hallo zusammen,

ich habe einen Internetanschluss mit DSL und LTE. Morgens messe ich ca. 8 MBit. Ab dem Nachmittag geht fast nichts mehr, im Durchschnitt unter 1 MBit?

 

Was ist da los? Viele Bewohner im Dorf sind zum anderen Anbieter Netcom gewechselt, dieser hat eigene Leitungen. Das sollte doch die Telekom entlasten.  Ist der Wechsel die einzige Lösung? Dort gibt es ca. 25 MBit.

 

Grüße, Oliver

@oliver-persch 

Welcher Router? Ich gehe jetzt von einem Speedport Hybrid aus.

Schau bitte in dem Speedport Hybrid nach den LTE und DSL Daten und schicke sie uns bitte. Melde dich dafür zuerst am Router an (unter http://speedport.ip) und rufe danach diesen Link auf. Dort bitte einmal einen Screenshot von allen DSL und LTE Daten machen und ihn hier reinstellen. Am wichtigsten sind dabei der Fehlerzähler des DSL ganz unten auf der Seite zu DSL sowie die Geschwindigkeit mit der der Router syncronisiert oben auf der Seite. Für LTE sind die Werte vom RSRP (Empfangsstärke) und RSRQ (Empfangsqualität) interressant.

Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen.

 

Ist bei dir vielleicht Magenta Zuhause Regio verfügbar (die Telekom mietet eine fremde Leitung)

 https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-regio

 

Mach mal einen Screenshot und lade ihn ohne Zugangsnummer hoch:

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschluss-step2.html

Dabei kann es eine Weile dauern bis die Seite geladen ist. Solange die Seite weiß bleibt, einfach abwarten.

Kommt es zu einer Error-Meldung, einfach nochmal den Link öffnen und dies notfalls solange wiederholen bis die richtige Seite lädt.

 

 

DSL
Connection Status
DSL operating-modeADSL_2plus
Path modeNone
StateUp
Training resultsShowtime
Mode LO/I2L0
VPI/VCI1/32
Line Status
 UpstreamDownstream
Actual Data Rate5392296
Attainable Data Rate18795100
SNR Margin24582
Signal-level100177
Line Attenuation266615
BIN allocation
000000000
800000000
1600000000
2400000000
3200000000
4000000000
4800000000
5600000000
6478889789
7289aaaa99
80aaaaaaa9
889a999999
9689989888
10499988888
11289888888
12088888788
12888788888
13678777777
14477666677
15277777777
16077777677
16826656666
17666666555
18455565556
19255555554
20055533444
20834544444
21644333423
22434343343
23203333333
24032332332
24822232223
25622222022
26422202222
27220022000
28000000000
28800000000
29600000000
30400000000
31200000000
32000000000
32800000000
33600000000
34400000000
35200000000
36000000000
36800000000
37600000000
38400000000
39200000000
40000000000
40800000000
41600000000
42400000000
43200000000
44000000000
44800000000
45600000000
46400000000
47200000000
48000000000
48800000000
49600000000
50400000000
 
000000000
800000000
1600000000
2400000000
3244444443
4043433333
4822222211
5600000000
6400000000
7200000000
8000000000
8800000000
9600000000
10400000000
11200000000
12000000000
12800000000
13600000000
14400000000
15200000000
16000000000
16800000000
17600000000
18400000000
19200000000
20000000000
20800000000
21600000000
22400000000
23200000000
24000000000
24800000000
25600000000
26400000000
27200000000
28000000000
28800000000
29600000000
30400000000
31200000000
32000000000
32800000000
33600000000
34400000000
35200000000
36000000000
36800000000
37600000000
38400000000
39200000000
40000000000
40800000000
41600000000
42400000000
43200000000
44000000000
44800000000
45600000000
46400000000
47200000000
48000000000
48800000000
49600000000
50400000000
 
FEC Size11
Codeword size00
Interleave delay67
CRC (Cyclic Redundancy Check) error count012897
HEC (Header Error Correction) error count069409
FEC (Forward Error Correction) error count015705850

 

Hallo, vielen Dank für die Hilfe. der Router ist tatsächlich ein Speedport Hybrid..

LTE
LTE-parameter
IMEI 
IMSI 
Device StatusAttached
SIM Card StatusSIM OK
Antenna ModeAutomatically select antenna, both antenna selete to internal
Physical Cell ID149
Cell ID29154818
RSRP-89
RSRQ-10
Service StatusEffective service
TAC4012
Dedicated EPS BearerDeactive
 

 

@oliver-persch 

 

Lösch bitte Imei und IMSI aus Datenschutzgründen.

@oliver-persch 

evt. gibt es zwei Probleme.

 

1) Die DSL Leitung hat zu viele CRC Fehler. Um auf dem aktuellen Stand zu sein mach aber mal bitte folgendes:

a) Router Neustarten -> Fehlerzähler wird auf 0 gesetzt

b) 20min was runterladen

c) DSL Daten nochmal schicken

 

2) Der RSRQ vom LTE Signal ist katastrophal (deutet auf Überlast der Funkzelle hin), damit wird keine zufriedenstellende Geschwindigkeit gehen. Vielleicht nimmt dein Router ja noch eine andere Zelle die besser ist. Schau bitte im Routerlog nach „LTE-Zellinfo“ Einträgen und poste mal ein paar.

20.08.2019 13:51:34 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -91dBm, RSRQ = -11dB (LT004)
20.08.2019 13:51:14 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 36350464, Band = LTE1800, RSRP = -115dBm, RSRQ = -13dB (LT004)
20.08.2019 11:18:31 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -92dBm, RSRQ = -10dB (LT004)
20.08.2019 11:18:01 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800, RSRP = -93dBm, RSRQ = -12dB (LT004)
20.08.2019 09:59:22 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
20.08.2019 09:25:50 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -91dBm, RSRQ = -10dB (LT004)
20.08.2019 09:25:38 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800, RSRP = -93dBm, RSRQ = -12dB (LT004)
20.08.2019 09:03:35 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -92dBm, RSRQ = -10dB (LT004)
20.08.2019 07:21:50 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:20:22 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:20:06 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:48 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:48 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:48 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 07:19:17 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 05:45:41 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
20.08.2019 04:51:15 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -90dBm, RSRQ = -9dB (LT004)
20.08.2019 04:50:35 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800, RSRP = -92dBm, RSRQ = -10dB (LT004)
20.08.2019 03:59:24 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 21:59:26 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 20:01:40 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -90dBm, RSRQ = -10dB (LT004)
19.08.2019 19:47:36 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
19.08.2019 19:02:21 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800, RSRP = -95dBm, RSRQ = -12dB (LT004)
19.08.2019 16:22:20 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Timeout (P008)
19.08.2019 15:59:28 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 15:57:43 Einwahl Router hat Präfix 2003:d5:e705:3c00::/56 von ISP zugewiesen bekommen. (P005)
19.08.2019 15:44:48 Einwahl Router hat Präfix 2003:6:31f:b900::/56 von ISP zugewiesen bekommen. (P005)
19.08.2019 14:08:09 WLAN Router sendet Präfix 2003:00d5:e705:3c85::/64 ins LAN (ME104)
19.08.2019 12:28:24 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -91dBm, RSRQ = -9dB (LT004)
19.08.2019 12:28:13 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800, RSRP = -93dBm, RSRQ = -13dB (LT004)
19.08.2019 09:59:30 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 09:53:25 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -91dBm, RSRQ = -10dB (LT004)
19.08.2019 09:53:14 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800, RSRP = -106dBm, RSRQ = -20dB (LT004)
19.08.2019 08:21:01 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -91dBm, RSRQ = -9dB (LT004)
19.08.2019 08:00:16 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -91dBm, RSRQ = -10dB (LT004)
19.08.2019 07:44:45 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:40:31 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:39:16 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:38:46 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP-Telefonie aufgetreten: Der angerufene Teilnehmer wurde nicht gefunden (SIP Fehlercode 404) (V008)
19.08.2019 07:31:04 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -91dBm, RSRQ = -9dB (LT004)
19.08.2019 07:30:42 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800, RSRP = -92dBm, RSRQ = -12dB (LT004)
19.08.2019 06:28:03 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
19.08.2019 03:59:32 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
19.08.2019 01:35:03 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
18.08.2019 23:44:06 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:4000::53 meldet ein Ereignis: Timeout (P008)
18.08.2019 21:59:34 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
18.08.2019 20:32:09 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -92dBm, RSRQ = -12dB (LT004)
18.08.2019 19:47:03 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800, RSRP = -93dBm, RSRQ = -12dB (LT004)
18.08.2019 19:46:33 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -96dBm, RSRQ = -16dB (LT004)
18.08.2019 19:16:18 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29614593, Band = LTE800, RSRP = -92dBm, RSRQ = -12dB (LT004)
18.08.2019 16:12:00 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29154818, Band = LTE800, RSRP = -91dBm, RSRQ = -11dB (LT004)
18.

Versuch mal dein Router besser an einen Funkturm (möglichst LTE1800 / Band 3) auszurichten.

 

Zum finden des passenden Funkturms kannst du ganz einfach auf http://cellmapper.net suchen und deine Türme in der Umgebung anzeigen lassen. Du kannst dort links die Beschriftung jnter den Türmen aktivieren.

 

Band 3 steht dabei für LTE1800, Band 20 für LTE800, Band 7 für LTE2600, Band 8 für LTE900. 

 

Lass dich dabei allerdings nicht von der Abdeckung / Ausrichtung der einzelnen Zellen irritieren, die stammen nur von ungenauen Messdaten der Nutzer.

Per LAN oder WLAN verbunden?

@FelixKruemel  schrieb:

2) Der RSRQ vom LTE Signal ist katastrophal (deutet auf Überlast der Funkzelle hin), damit wird keine zufriedenstellende Geschwindigkeit gehen. Vielleicht nimmt dein Router ja noch eine andere Zelle die besser ist. Schau bitte im Routerlog nach „LTE-Zellinfo“ Einträgen und poste mal ein paar.


Der Wert ist tatsächlich nicht rosig, aber eine Überlast hat der Sender mit der Cell ID 29154818 nicht. Der Sender steht aber direkt an der A7.  

Der Router scheint aber definitiv merkwürdig ausgerichtet zu sein. Die Cell ID 36350464 gehört zu einem Mast der auch an der A7 steht, aber mit Sicherheit gute 8 Km nördlich. Die beiden Zellen haben nicht mal ansatzweise eine Überschneidung Gleichgültig

Und dann mischt noch ein dritter Mast auf halber Strecke mit. Der hat die Cell ID 29614593 und der strahlt dann auch nochmal in eine andere Richtung und hat auch keinerlei Überschneidung zu den anderen beiden. 

Zwei Zellen sind grün, eine gelb. Zweimal 800er und einmal 1800. 

Wir brauchen da ne komplett andere Ausrichtung oder ne Außenantenne zur vernünftigen Ausrichtung, würde ich mal tippen Besorgt

Telekom hilft Team
Hallo @oliver-persch,

ich begrüße Sie in unserer Community.

In dem Log sind in der Tat sehr viele Fehler aufgeführt. Entscheidend wäre, im welchem Zeitraum die Fehler aufgetreten sind. Daher gerne einmal den Tipp von @FelixKruemel beherzigen und die Anzahl der Fehler nach einem Routerneustart beobachten. Die Aussagen von @Sharôn Opheliac kann ich bestätigen. Bei den Sendern 36350464 und 29614593 kann ich derzeit keine Auffälligkeiten erkennen. Bei dem Sender 29154818 kann ich in der Tat Auffälligkeiten erkennen. Konnten Sie einen Zusammenhang mit bestimmen IDs beobachten?

Befüllen Sie gerne auch einmal Ihr Profil. Dann werfe ich gerne einen Blick in unsere Versorgungskarte und schaue nach, welcher Sender der optimale für Ihren Standort ist.

Grüße
Erdogan T.

Hallo @oliver-persch 

ergänzend, falls Du Signaturen hier im Board deaktiviert hast:

Die Daten die @Erdogan T.  benötigt hier bitte geschützt im Profil hinterlegen  => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergesse, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !


Gruß
Waage1969

Hallo Erdogan T., ich habe das Profil gefüllt. Von dem Rest verstehe ich leider fast nichts...
Gruß, Oliver
Telekom hilft Team
Hallo @oliver-persch,

vielen Dank das Sie die Daten hinterlegt haben. Ich habe Sie telefonisch gerade nicht erreicht. Wann sind Sie am besten erreichbar?

Viele Grüße
Svenja Ba.