Keine eingehenden Anrufe nach Umstellung von Festnetz auf IP-Anschluss

H_B · ‎05.12.2017

Schönen guten Tag,

seit gestern bin ich auch von meinem Festnetzanschluss der Telekom auf einen IP-Anschluss umgestellt worden.

Habe nun eine Fritz-Box 7490 sowie ein FritzFon C5. Die FritzBox habe ich genau nach Anleitung ohne Splitter nur mit dem grauen Telefonkabel mit der Telefondose verbunden und mit dem schwarzen Kabel mit Strom versorgt. Der Assistent der Fritz Box hat diese dann automatisch mit allen Daten eingestellt. Das FritzFon ist auch mit der Box verbunden.

Alles klappt: Internet, WLAN und hinausgehende Anrufe. Nur es kommen keine Anrufe bei mir an. Ich versuche immer, mich selbst mit meinem Handy anzurufen :-), aber es funktioniert nicht. Habe mir auch mal die Einstellungen vom Handbuch mit den Einstellungen der FritzBox angeguckt, aber auch da finde ich keinen Fehler.

Habe die Nr. 08005510033 angerufen und 30 Minuten gewartet, aber es tut sich nichts.

Momentan weiß ich auch nicht weiter. Herzlichen Dank schon mal im Voraus für eure Hilfe.

Liebe Grüße

H_B

H_B · ‎06.12.2017

Wollte nur kurz berichten, dass ich Anrufe entgegennehmen kann. Habe es gerade probiert.

Habe dazu etwas in der Fritz-Box-Hilfe gefunden, leider nicht gestern vor meiner Frage

Nochmals viele Grüße

H_B

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8 Rufnummer prüfen lassen

Klingelt das Telefon bei Anrufen an eine Internetrufnummer weiterhin nicht, obwohl Internetverbindung und Internetrufnummer korrekt eingerichtet sind, liegt eine Störung bei Ihrem Internettelefonie-Anbieter vor:

Wichtig:Bei einer Rufnummernportierung (z.B. nach Wechsel zu einem IP-basierten Anschluss) kann eine Rufnummer ausgehend häufig sofort verwendet werden. Ankommende Anrufe sind aber erst nach Ablauf von ein bis zwei Tagen möglich, da die Rufnummer dann erst vollständig portiert wurde.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

M-T · ‎05.12.2017

Hallo,

wird Ihnen das Fritz Fon unter Telefonie/Telefongerate angezeigt?

Wenn ja mal auf bearbeiten gehen und unter ankommende Rufnummer alle auswählen und dann das ganze speichern.

Dann müßte es funktionieren.

Viele Grüße

M-T

Gelöschter Nutzer · ‎05.12.2017

@H_B

"Mit dem schwarzen Kabel mit Strom versorgt".

Reden wir vom Kabel, das vom Netzteil zur Fritzbox führt?

Wie lauten die Einträge in der Fritzbox unter "System-Ereignisse-Telefonie" bei

e i n g e h e n d e n Anrufen?

Soll das C5 bei a l l e n eingehenden Anrufen klingeln - oder nur bei einer bestimmten Nr.

Wurden verschiedene MSNs probiert - oder nur eine?

Welche Ansage ist im Handy zu hören, wenn Du Dich selbst anrufst?

H_B · ‎05.12.2017

@Gelöschter Nutzer schrieb:
@H_B
Danke für deine Antwort.

"Mit dem schwarzen Kabel mit Strom versorgt".

Reden wir vom Kabel, das vom Netzteil zur Fritzbox führt?

Ja, habe ich damit gemeint.

Wie lauten die Einträge in der Fritzbox unter "System-Ereignisse-Telefonie" bei
e i n g e h e n d e n Anrufen?

Komischerweise sind da keine Einträge zu sehen. Seite ist vollkommen leer.

Soll das C5 bei a l l e n eingehenden Anrufen klingeln - oder nur bei einer bestimmten Nr.

Ja, ich habe nur dieses eine Telefon. Damit möchte ich ausschließlich telefonieren und Anrufe entgegennehmen. Brauche jetzt nicht mehrere Telefone

Wurden verschiedene MSNs probiert - oder nur eins

Du meinst jetzt ein Telefon? Habe wie gesagt nur eins.

Welche Ansage ist im Handy zu hören, wenn Du Dich selbst anrufst?

Wenn ich meine Festnetz-Nr. anrufe höre ich normale Töne, habe nirgendwo Ansagen drauf, weder im Handy noch im Festnetz. Der Anrufbeantworter in der Box ist noch deaktiviert. Wie gesagt, rufe ich selbst meine Festnetz-Nr. an, kommt das Gespräch nicht an. Rufe ich aber vom Festnetz meine Handy-Nr. an, funktioniert es. Diese ausgehenden Anrufe sind auch in der Fritz-Box in der Übersicht zu sehen. Aber komischerweise nicht unter Ereignisse/Telefonie.

H_B · ‎05.12.2017

@M-T schrieb:
Hallo,
wird Ihnen das Fritz Fon unter Telefonie/Telefongerate angezeigt?
Wenn ja mal auf bearbeiten gehen und unter ankommende Rufnummer alle auswählen und dann das ganze speichern.
Dann müßte es funktionieren.

Ja, das Fritz Fon wird so auf dieser Karte unter Geräte mit meiner Telefon-Nr. angezeigt:
Mobilteil 1 DECT .....
alle

Es sind danach noch zwei andere Telefon-Nrn aufgeführt, bis jetzt brauche ich aber keine drei Telefonnummern.
Vielen Dank für Ihre Antwort. H_B
Viele Grüße
M-T

M-T · ‎05.12.2017

Hallo @H_B

in der Auswahl müßte man dann das angezeigte Telefon bearbeiten können.

dann müßte das erscheinen:

Hier können Sie die Rufnummern für dieses Schnurlostelefon (DECT) vergeben.

Ausgehende Anrufe "dort die Telefobbummer vergeben die sie nutzen wollen" Ankommende Anrufe , dann dort einstellen auf alle Rufnummern reagieren" oder das so einstellen, das nur die Telefonnummer die sie nutzen wollen eingestellt ist