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15.11.2017 07:58
Guten Morgen,
was kostet in meinem Tarif die Rufumleitung von Festnetz auf mein Handy?
Mein Tarif: DeutschlandLAN IP Voice/Data S
Mit freundlichen Grüßen
Lars Dillenberg
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Also wenn du den kleinsten S gebucht hast ist es nicht enthalten und die minute kostet 19 cent (incl steuern)
wenn du magenta eins business eingebucht hast, dann ist eine flatrate zu mobilfunk dabei, dann 0€
15.11.2017 08:02
Herzlich willkommen @lars.dillenberg
Wenn eine Flat ins Mobilfunknetz enthalten ist , keine zusätzlichen Kosten , ansonsten fallen Gebühren für ein Inlandsgespräch ins Mobilfunknetz an
Viele Grüße
15.11.2017 08:06
@dunikohler schrieb:Herzlich willkommen @lars.dillenberg
Wenn eine Flat ins Mobilfunknetz enthalten ist , keine zusätzlichen Kosten , ansonsten fallen Gebühren für ein Inlandsgespräch ins Mobilfunknetz an
Viele Grüße
Ich kann nicht ersehen, dass eine Flat dafür hinterlegt ist.
Wie hoch sind denn die Gebühren, wenn es nicht der Fall ist?
Wie kann ich eine solche Flat zubuchen und was kostet das?
Also wenn du den kleinsten S gebucht hast ist es nicht enthalten und die minute kostet 19 cent (incl steuern)
wenn du magenta eins business eingebucht hast, dann ist eine flatrate zu mobilfunk dabei, dann 0€
15.11.2017 09:03
Grundsätzliche Anmerkung dazu: Die Kosten für weitergeleitete Gespräche sind immer exakt genauso hoch, als hättest du die Zielrufnummer selbst angerufen.
15.11.2017 16:39
23.01.2021 08:54
Auf meiner Festnetzrechnung ist ein extra Betrag für ein Verbindung zu einem Mobilfunkanschluß aufgeführt(Nummer nicht angegeben). Da ich sicher weiß, dass ich keine Mobilfunknummer angerufen habe, meine Frage, kann es sein, dass die angerufene Nummer auf Mobilfunk umgeleitet hat und ich die Gebühr bezahle?
23.01.2021 13:49 Zuletzt bearbeitet: 23.01.2021 13:52 durch den Autor
Hallo @rosa.pfeffer,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
rosa.pfeffer schrieb: Da ich sicher weiß, dass ich keine Mobilfunknummer angerufen habe, meine Frage, kann es sein, dass die angerufene Nummer auf Mobilfunk umgeleitet hat und ich die Gebühr bezahle?
Eine automatische Rufumleitung kann durchaus zusätzliche Kosten verursachen, wenn die Umleitung auf eine Mobilfunknummer führt und tatsächlich Gespräche darüber zustande kamen. Allerdings muss diese sogenannte "Anrufweiterschaltung" bewusst eingerichtet worden sein. Es gibt auch die Variante, dass bei einem gestörten oder besetzten Anschluss eine Weiterschaltung aktiv wird. Aber auch dies muss vorab bewusst im Telefoniecenter konfiguriert worden sein.
Ansonsten könnten Anrufe zu einer Mobilfunk-Rufnummer auch berechtigte oder unberechtigte weitere Personen von Ihrem Anschluss aus vorgenommen haben. Auf der Telefonrechnung dürfte auch der Hinweis zu finden sein, in welches Mobilfunknetz der Anruf, bzw. die Anrufe gingen.
Um solche Dinge besser nachvollziehen zu können, biete sich der Einzelverbindungsnachweis (EVN) an. Dieser kann allerdings nicht rückwirkend eingerichtet werden.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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