Kundencenter

[#1]

Warum kann ich meine Daten im Kundencenter nicht einsehen es  steht bin nicht autorisiert ?

[#2 · Accepted solution]

Hallo und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community, @petra-reppich.

Damit Sie Ihre Daten im Kundencenter einsehen können, ist es wichtig, dass Sie sich mit den Zugangsdaten einwählen, die zu Ihrem Festnetzvertrag gehören. Haben Sie das gemacht?

Viele Grüße
Melanie S.

[#3]

@petra-reppich : Meldest Du Dich auch mit den Zugangsdaten Deines Anschlusses an?

Gruß Ulrich

[#4]

Auch dir ein freundliches Hallo @ petra-reppich 

Wenn dein "Kundencenter" wie das im Anhang abgebildete aussieht, bist du mit freemail-Daten unterwegs.

So wird das nix!

Du benötigst die Zugangsdaten aus dem geschwärzten Datenschutzumschlag, den du zu deinem Anschluss bekommen hast!

schöne Grüße

[#5 · Accepted solution]

Hallo und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community, @petra-reppich.

Damit Sie Ihre Daten im Kundencenter einsehen können, ist es wichtig, dass Sie sich mit den Zugangsdaten einwählen, die zu Ihrem Festnetzvertrag gehören. Haben Sie das gemacht?

Viele Grüße
Melanie S.