AW: LTE extrem langsam

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Hallo,

ja ich weiß dass es zu diesem Thema bereits Einträge gibt, doch bisher konnte keine Schilderung in etwa das widerspiegeln, was man hier erlebt. 

Nach Jahren mit DSL light 384, habe ich seit kurzem einen Hybrid Tarif der Telekom. 

Aktuelle Leistung des mit LTE-Turbo versorgten Anschlusses? Zwischen 0,1(!) und maximal 2 MBit/s. 

Dementsprechend langsam ist auch das Surfen auf dem Handy bei vollem LTE Empfang. 

Ich weiß, ihr könnt nicht jeden mit bestem Internet versorgen. Aber im Durchschnitt 0,6 MBit/s bei vollem Empfang und einem Mobilfunkmast der Telekom in Sichtreichweite? Da sollte doch ausgebessert werden können!!!

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Übers LTE wird nichts gewährleistet bei Hybrid Anschlüssen. 

Nichtsdestotrotz, könntest du einen Auszug aus dem Routerlog hier einmal posten, dann könnte man schauen, ob die Verbindung zum LTE gut oder schlecht ist. 

Außerdem wäre gut zu wissen, welcher Router angeschlossen ist und welche Firmware installiert ist. 

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Hallo.

Das ist mir bewusst dass LTE keine Garantie für schnelles Surfen bietet. Aber unter 1 MBit/s ist doch nun wirklich eine Geschwindigkeit, die einem den Spaß am Surfen versaut.

Leider kenne ich mich mit der Technik nicht sehr gut aus, kann also nicht sagen was ein Routerlog ist. Sagen kann ich nur, dass mir der Speedport 4-5 Balken LTE Empfang anzeigt. 

Der Router ist der Speedport Hybrid, Firmware 050124.04.00.005. 

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Im übrigen beziehe ich mich hier nicht nur auf den Hybrid Anschluss. Die Geschwindigkeiten entsprechen auch denen meiner Endgeräte bei vollem LTE Empfang (Handy, Tablet). 

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@chris.s.9 

Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen.

Schau bitte in dem Speedport Hybrid nach den LTE und DSL Daten und schicke sie uns bitte. Melde dich dafür zuerst am Router an (unter http://speedport.ip) und rufe danach diesen Link auf. Dort bitte einmal einen Screenshot von allen DSL und LTE Daten machen und ihn hier reinstellen. Am wichtigsten sind dabei der Fehlerzähler des DSL ganz unten auf der Seite zu DSL sowie die Geschwindigkeit mit der der Router syncronisiert oben auf der Seite. Für LTE sind die Werte vom RSRP (Empfangsstärke) und RSRQ (Empfangsqualität) interressant.

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Hier der log:




10.09.2019 17:50:00 192.168.2.101 Anmeldung erfolgreich. (G101)
10.09.2019 17:48:04 Konfigurator Sitzung abgelaufen. (G103)
10.09.2019 17:45:51 Einwahl Router hat Präfix 2003:c9:df1b:2000::/56 von ISP zugewiesen bekommen. (P005)
10.09.2019 17:42:24 192.168.2.101 Anmeldung erfolgreich. (G101)
10.09.2019 17:42:03 DHCP ist aktiv: 10.09.2019 17:42:03 fe80::1 (DH101)
10.09.2019 17:42:00 DHCP ist aktiv: 10.09.2019 17:42:00 WLAN Chris-iPhoneX 74:9E:AF:6E:1F:2A 192.168.2.101 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400. (H001)
10.09.2019 17:33:54 WLAN Router sendet Präfix 2003:00c9:df1b:2015::/64 ins LAN (ME104)
10.09.2019 17:33:11 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
10.09.2019 17:33:09 Einwahl Router hat Präfix 2003:6:1303:5b00::/56 von ISP zugewiesen bekommen. (P005)
10.09.2019 17:31:43 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:8000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
10.09.2019 17:26:10 fe80::1435:3a4e:3187:4dc4 Anmeldung erfolgreich. (G101)
10.09.2019 17:26:01 Konfigurator Sitzung abgelaufen. (G103)
10.09.2019 17:24:03 fe80::1435:3a4e:3187:4dc4 Anmeldung erfolgreich. (G101)
10.09.2019 17:23:45 DHCP ist aktiv: 10.09.2019 17:23:45 fe80::1 (DH101)
10.09.2019 17:23:44 DHCP ist aktiv: 10.09.2019 17:23:44 WLAN Chris-iPhoneX 74:9E:AF:6E:1F:2A 192.168.2.101 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400. (H001)
10.09.2019 17:03:38 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:8000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
10.09.2019 17:00:30 DHCP ist aktiv: 10.09.2019 17:00:30 LAN TAXI-SCHARES 30:07:4D:02:D4:6D 192.168.2.102 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400. (H001)
10.09.2019 17:00:25 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:8000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
10.09.2019 16:58:50 DHCP ist aktiv: 10.09.2019 16:58:50 fe80::1 (DH101)
10.09.2019 16:58:49 DHCP ist aktiv: 10.09.2019 16:58:49 WLAN Chris-iPhoneX 74:9E:AF:6E:1F:2A 192.168.2.101 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400. (H001)
10.09.2019 16:18:23 DHCP ist aktiv: 10.09.2019 16:18:23 LAN android-d6bdd597968f160a 84:C7:EA:E8:A3:CE 192.168.2.106 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400. (H001)
10.09.2019 13:40:09 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29023745, Band = LTE800, RSRP = -86dBm, RSRQ = -11dB (LT004)
10.09.2019 13:39:59 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29023744, Band = LTE800, RSRP = -90dBm, RSRQ = -15dB (LT004)
10.09.2019 13:19:36 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29023745, Band = LTE800, RSRP = -86dBm, RSRQ = -9dB (LT004)
10.09.2019 13:19:26 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29023744, Band = LTE800, RSRP = -105dBm, RSRQ = -20dB (LT004)
10.09.2019 11:33:12 Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert. (NT101)
10.09.2019 10:32:08 WLAN-Station abgemeldet: Rechnername: HUAWEI_P_smart+-f9ecd4a01, Mac-Adresse: 34:79:16:1D:5A:52 (W001)
10.09.2019 08:55:47 LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)
10.09.2019 08:55:44 Bonding wird bei Bedarf genutzt (HA107)
10.09.2019 08:55:42 Einwahl erfolgreich folgende Adresse <>, <2a01:59e:9201:1f48:5a2c:80ff:fe13:9208> erhalten (HYB005)
10.09.2019 08:55:41 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29023745, Band = LTE800, RSRP = -88dBm, RSRQ = -8dB (LT004)
10.09.2019 08:55:41 Am Netzwerk erfolgreich anmelden (LT003)
10.09.2019 08:54:17 LTE Tunnelverbindung verloren (HA003)
10.09.2019 08:54:16 Netzwerk-Dienst nicht verfügbar (HYB001)
10.09.2019 08:30:13 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29023745, Band = LTE800, RSRP = -87dBm, RSRQ = -11dB (LT004)
10.09.2019 08:22:08 LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)
10.09.2019 08:22:04 Bonding wird bei Bedarf genutzt (HA107)
10.09.2019 08:22:02 Einwahl erfolgreich folgende Adresse <>, <2a01:59e:9201:1f48:5a2c:80ff:fe13:9208> erhalten (HYB005)
10.09.2019 08:22:02 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29023745, Band = LTE800, RSRP = -87dBm, RSRQ = -9dB (LT004)
10.09.2019 08:22:02 Am Netzwerk erfolgreich anmelden (LT003)
10.09.2019 08:21:43 LTE Tunnelverbindung verloren (HA003)
10.09.2019 08:21:31 LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)
10.09.2019 08:21:27 Bonding wird bei Bedarf genutzt (HA107)
10.09.2019 08:21:24 Einwahl erfolgreich folgende Adresse <>, <2a01:59e:9201:1f48:5a2c:80ff:fe13:9208> erhalten (HYB005)
10.09.2019 08:21:22 Am Netzwerk erfolgreich anmelden (LT003)
10.09.2019 08:21:07 LTE Tunnelverbindung verloren (HA003)
10.09.2019 08:21:04 Netzwerk-Dienst nicht verfügbar (HYB001)
10.09.2019 08:20:22 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 31426048, Band = LTE800, RSRP = -118dBm, RSRQ = -16dB (LT004)

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@chris.s.9 

Du hast ein vermutlich sehr schwierig zu lösendes Problem.

Erstmal aber zum positiven. Die DSL Leitung läuft fehlerfrei. Das wars such schon mit dem Positiven.

Jetzt zum Problem: 

Du hast zwei LTE Zellen

10.09.2019 13:39:59 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29023744, Band = LTE800, RSRP = -90dBm, RSRQ = -15dB (LT004)
10.09.2019 13:19:36 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 29023745, Band = LTE800, RSRP = -86dBm, RSRQ = -9dB (LT004)

Die zweite, also mit der 5 am Ende ist die einzig brauchbare von den beiden. Dummerweise hängen aber beide am selben Funkturm. Du bist also auf einer Sektorgrenze und müsstest den Router jetzt so ausrichten, dass der eine Sektor (die 4 am Ende) nicht reinstrahlt aber der andere schon. Das geht am Einfachsten mit einer Richtfunkantenne welche man am Mast vorbei ausrichtet, alternativ auch mit Alufolie um ein Einstrahlunsgwinkel abzudecken. 

Ein Teami müsste dir aber erstmal sagen wo der Turm steht und in welche Richtung du den Router stellen solltest. Der 4dr Turm ist überlastet was die nirdigen geschwindigkeiten erklärt, da der Router immer mal wieder auf den wechselt und die Verbindung so nicht zuverlässig das Bonding halten kann.

Frag also bitte mal hier nach dem Turm und nenne dabei die oberen beiden Zeilen aus dem Log: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wo-steht-mein-Funkmast/m-p/3986866#M1125750

[#8]

Ach du meine Güte. 

Die LTE Werte sind mies. Mit -16 dB oder -20 dB kann über LTE auch nichts laufen. 

Also die Zellen 29023745 und 29023744 sind beide in Überlast und strahlen in die gegensetzlichen Richtungen (der eine nach Norden und der andere nach Süden). `Der Mast hat den Standort Wiersdorf.

Die Zelle 31426048 ist zwar grün, aber sehr weit von dem anderen Masten entfernt und hat auch nur einen sehr kleinen Radius. 

In welche Richtung ist der Router ausgerichtet?

[#9]

Nun ja, was heißt ausgerichtet. 

Der router steht in einem Raum Nähe Fenster Richtung Nord-Ost. 

Ihn umzustellen ist aber nicht wirklich machbar. 

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@chris.s.9  schrieb:

Nun ja, was heißt ausgerichtet. 

Der router steht in einem Raum Nähe Fenster Richtung Nord-Ost. 

Ihn umzustellen ist aber nicht wirklich machbar. 

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@chris.s.9 

Das ist dann dein Problem, nicht das der Telekom (die hat hier sowieso einen einwandfreien Anschluss).

Es geht alles, wenn man nur will. Und wenn du keinen schnellen Anschluss brauchst lass ihn einfach da stehen.

[#11]

Einen einwandfreien Anschluss????!

Mir ist klar dass das vielleicht nicht der ideale Platz ist, aber die Geschwindigkeit habe ich schon an vielen Stellen gemessen, auch näher Richtung Funkmast. Diese verändert sich nicht. 

Ich akzeptiere die Antwort nicht, dass das nur an mir liegt. Das ist schlicht und einfach nicht wahr. 

[#12]

Hallo @chris.s.9,

ich fürchte, dass es unabdingbar ist, den Router vernünftig auszurichten, um mehr Geschwindigkeit zu erreichen. Wenn dies nicht passiert, werden sich die Werte nicht verbessern.

Viele Grüße
Claudia Bö.

[#13]

Hallo @chris.s.9 

ergänzend mal:

Du hast doch das "Glück" einen Speedport Hybrid zu haben.

An diesem kannst Du ohne Probleme eine Antenne anschließen

Ich würde in dem Fall bei Dir eine Antennne mit möglichst hoher Richtcharakteristik und engen Öffnungswinkeln empfehlen

Gruß

Waage1969