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Gelöst

Leidiges Thema VDSL Ausbau

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Beitrag: 106 von 121

Danke @Claudia Bö.,

 

ist HD Start 3 Monate kostenfrei? Falls ja, Dankeschön 😊

 

Gruß 

 

Marcel

Telekom hilft Team
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Beitrag: 107 von 121
Na klar. Fröhlich

Viele Grüße
Claudia Bö.
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Beitrag: 108 von 121

Nabend @Claudia Bö. ,

 

jetzt muss ich doch nochmal nachfragen. Beim Handyvertrag ist unter Optionen der MagentaEins Vorteil zu finden. Beim Festnetzvertrag jedoch nicht. Auch die HD Start Option ist dort nicht einsehbar. 

 

Anbei ein Bild von den gebuchten Optionen zum Festnetzvertrag.

Vor der Tarifumstellung war dort der MagentaEins Vorteil auch aufgeführt.

 

Tarifoptionen.jpg

Telekom hilft Team
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Beitrag: 109 von 121
Hallo @Nyuu,

ich übernehme hier einmal für meine Kollegin. Die beiden Positionen wurden am 24. März 2019 gebucht und eine Auftragsbestätigung an Sie versendet.

Viele Grüße
Melanie S.
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Beitrag: 110 von 121

Nabend @Melanie S. ,

 

ja das ist mir bewusst. Es funktioniert auch alles. Es geht nur darum das die Optionen in meinen Vertrag nicht angezeigt werden.

 

Gruß

 

Marcel