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        Gelöst

        Leidiges Thema VDSL Ausbau

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        Beitrag: 106 von 112

        Danke @Claudia Bö.,

         

        ist HD Start 3 Monate kostenfrei? Falls ja, Dankeschön 😊

         

        Gruß 

         

        Marcel

        Telekom hilft Team
        Telekom hilft Team
        Beitrag: 107 von 112
        Na klar. Fröhlich

        Viele Grüße
        Claudia Bö.
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        Beitrag: 108 von 112

        Nabend @Claudia Bö. ,

         

        jetzt muss ich doch nochmal nachfragen. Beim Handyvertrag ist unter Optionen der MagentaEins Vorteil zu finden. Beim Festnetzvertrag jedoch nicht. Auch die HD Start Option ist dort nicht einsehbar. 

         

        Anbei ein Bild von den gebuchten Optionen zum Festnetzvertrag.

        Vor der Tarifumstellung war dort der MagentaEins Vorteil auch aufgeführt.

         

        Tarifoptionen.jpg

        Telekom hilft Team
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        Beitrag: 109 von 112
        Hallo @Nyuu,

        ich übernehme hier einmal für meine Kollegin. Die beiden Positionen wurden am 24. März 2019 gebucht und eine Auftragsbestätigung an Sie versendet.

        Viele Grüße
        Melanie S.
        Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
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        Beitrag: 110 von 112

        Nabend @Melanie S. ,

         

        ja das ist mir bewusst. Es funktioniert auch alles. Es geht nur darum das die Optionen in meinen Vertrag nicht angezeigt werden.

         

        Gruß

         

        Marcel