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Gelöst

Leidiges Thema VDSL Ausbau

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Beitrag: 91 von 121

Nabend,

 

konnte gestern endlich buchen und eine Auftragsbestätigung für den 21.03.2019 bekommen Fröhlich

 

Habe jetzt noch ein paar Fragen:

 

1. Muss ich meine SKY Pakete wieder freischalten lassen, nachdem der Tarif umgestellt wurde?

2. Muss der Magenta Vorteil wieder eingepflegt werden?

3. Da ich von Hybrid auf Normal umsteige, was passiert mit der SimKarte?

 

Danke schonmal für die Hilfe

 

Gruß

 

Marcel

 

 

Telekom hilft Team
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Beitrag: 92 von 121
Hallo @Nyuu,

nein, die Pakete werden 1:1 transferiert.
Allerdings muss der Magenta Eins Vorteil neu nachgebucht werden, da ja vorher der Magenta Eins Hybrid Vorteil aktiv war.
Schicken Sie mir am 21. 3. hier kurz einen Reminder, dann buche ich das, sobald der Auftrag im Bestand ist.

Die SIM Karte kann nach Ablauf des Tarifes in dem SIM-Karten- Himmel geschickt werden. Fröhlich

Viele Grüße
Claudia Bö.
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Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.
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Beitrag: 93 von 121

Nabend @Claudia Bö. ,

 

da bin ich nochmal. Der Tarif ist geschaltet und funktioniert einwandfrei Fröhlich

 

SpeedTest.jpg

 

 

 

 

Jetzt fehlt nur noch der Magenta Vorteil.

 

Gruß

 

Marcel

 

 

 

 

 

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Beitrag: 94 von 121

Nabend,

 

ich bin es nochmal. Aktuell bekomme ich RTL, VOX etc. nur noch in SD Qualität. FOX z.B geht in HD. Habe wieder das BIG TV Paket gebucht. Habe ich was übersehen?

 

Habe den Fehler gefunden. Es ist TV anstatt TV Plus gebucht. Kann ich das ändern ohne meine vergünstigungen zu verlieren?

 

Gruß

 

Marcel

Telekom hilft Team
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Beitrag: 95 von 121
Hallo @Nyuu,

den Magenta Eins Vorteil buche ich gleich ein. Ist die Mobilfunkrufnummer die im Profil hier hinterlegt ist, die Nummer, die mit dem Festnetz verknüpft werden soll?

In BIG TV sind die Sender wie RTL, SAT1, PRO7 nicht in HD enthalten, dafür brauchen Sie das HD Start Paket.
Bitte einmal hier schauen: https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/hd-start

Viele Grüße
Claudia Bö.
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