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Leitung tot

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Beitrag: 1 von 11

Hallo zusammen, heute bis 21 Uhr soll der gebuchte Wechsel der Leitung stattfinden. Seit 14 Uhr zeigt der Router nur noch an das er Power und eingeschränktes WLAN hat. ...nix geht mehr...ist die Anleitung neu freigeschaltet oder ist was schief gelaufen? Bitte um Rückruf auf der hinterlegten Handynummer.

Dankeschön und LG Susanne

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Telekom hilft Team
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Beitrag: 10 von 11
Hallo @e-sus,

vielen Dank für das Übermitteln der Daten.

Schade, dass der Anschluss noch nicht funktioniert. Da war ich gestern Abend wohl ein wenig zu optimistisch.

Ich starte die Ihre Leitung noch mal neu, vielleicht haben wir ja Glück. Ich melde mich hier gleich nochmal.

Viele Grüße
Thorsten Sch.
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10 ANTWORTEN 10
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Beitrag: 2 von 11
Wir haben es 18:52 und das ist nicht 21 Uhr.
Wenn irgendwas nicht geht, morgen bei der Störungsstelle melden.
Diese Antwort war - pragmatisch, praktisch, gut.

Warum Link zu Google? - Erziehung zur Selbsthilfe. Fröhlich
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Beitrag: 3 von 11

Hallo,

blöde Frage, aber hast du den Router mal neu gestartet? Wenn die Link/DSL Lampe aus ist dann bekommt der Router kein DSL Signal. Ist der Router denn kompatibel?

 

Falls nach 21 Uhr immer noch nichts geht am nächsten Tag eine Störung melden.

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Beitrag: 4 von 11

upgrade auf XL? Ich würde befürchten, dass du softwareseitig umgestellt wurdest auf einen neuen Port aber keiner am MSAN war um das physisch zu machen ... scheint wohl hin und wieder vorzukommen.

 

Selbst wenn der Router das nicht kann, sollte es ein Fallback geben.



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Telekom hilft Team
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Beitrag: 5 von 11
Hallo @e-sus,

schön, Sie hier in der Telekom hilft Community begrüßen zu dürfen!

Der Grund Ihres ersten Beitrages ist natürlich nicht so schön, allerdings können wir da heute tatsächlich relativ wenig für Sie tun. Wenn Sie morgen früh noch immer keine Verbindung haben, gerne noch einmal kurz melden. Dann schauen wir uns das Ganze genauer an. Ich bin aber zuversichtlich, das morgen alles so läuft, wie es laufen soll.

Viele Grüße und trotz dessen noch einen schönen Abend
Thorsten Sch.
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