Guten Abend. Nach der Umstellung auf Magenta L von meinem vorherigen Tarif DSL 16000 und VoIP funktioniert leider nichts mehr. Der Speedport Smart synch sich nicht mehr, die link LED blinkt. Ein Anruf bei der Telekom Hotline hat ergeben, dass das Problem wohl hier im Haus liegt, an der Anschlussdose. Nur wurde in meinem Haus technisch nichts geändert. Noch dazu kann frühestens am 19.1. ein Techniker kommen. Das finde ich wirklich nicht akzeptabel, zumal der Fehler eigentlich nicht hier im Haus liegen kann. Denn vor der Umstellung lief alles einwandfrei. Nachdem ich meinen Unmut über den späten Termin durchaus sachlich mitgeteilt habe, bekam ich noch die Antwort, dass man den Termin ja auch wieder löschen könnte, wenn ich unzufrieden sei. Sehr fein geschultes Personal bei der Hotline, das muss ich schon sagen. Ich benötige Internet für meine Arbeit und diese Umstellung bedeutet für mich eine mittlere Katastrophe. Kann man das nicht kompetenter lösen? Mfg, Tommaso De Donatis
