Magenta S Hybrid M(2) nicht buchbar, im Nebenhaus schon

Gelöst

Hi,

 

Ich bin inzwischen sehr enttäuscht von meiner Entscheidung, zur Telekom gegangen zu sein.

Ich habe über mehrere Wege versucht, einen Hybrid Anschluss zu bestellen, da hier schwaches Magenta S anliegt, und ein Ausbau nicht erwartet wird. Mir wurde dann der normale Magenta S aufgeschwatzt.

 

Das Lustige ist, ich kann nun unter meiner Adresse  Magenta Hybrid nicht buchen.

Unter der Adresse meines Nachbarn, 1 Meter Luftlinie Haus an Haus neben mir, ist es aber buchbar.

 

Laut der computergenerierten Netzabdeckung ist mein Haus somit das erste, in dem keine LTE Versorgung gegeben sein soll.

 

Allerdings habe ich in der ganzen Wohnung stets 5/5 Balken LTE Empfang mit über 100mbit Netto downstream. Traumhafte Daten.

 

Leider konnte der Shop und die Hotline ebenso keine manuelle Bestellung von Magenta Hybrid auslösen, weil der Computer ja Nein sagt, obwohl alles perfekt wäre.

 

Ich fühl mich etwas wie beim Bauernfänger oder bei Little Britain: "computer sagt nein"

 

Deshalb hier nochmal die bitte, händisch den Hybrid Tarif einzubuchen. Es kann ja nicht sein, das ein System nicht vom Benutzer überstimmt werden kann. Das wäre ja dann nämlich eine autonome künstliche Intelligenz.

 

Ich hoffe auf Hilfe

Und wünsche allen frohe Weihnachten,

Mathias

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Lösung

Doch, das ist bei Hybrid so, dass man da nichts ausrichten kann. Der reale Empfang spielt dabei keine Rolle. 

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Doch, das ist bei Hybrid so, dass man da nichts ausrichten kann. Der reale Empfang spielt dabei keine Rolle. 


@Mathis_o_O  schrieb:

Es kann ja nicht sein, das ein System nicht vom Benutzer überstimmt werden kann. Das wäre ja dann nämlich eine autonome künstliche Intelligenz.

 


Warum kann das nicht sein ? Ist aber so.

So wurde es in der obersten Führungsetage festgelegt, das die Maschine das letzte Wort hat.

Weil es das heutzutage aus gutem Grund nicht gibt.

 

Es muss immer einen Fallback geben.

 

Und nun bitte zurück zum Thema 👍

Noch ein Vergleich:

 

Auch wenn ihr kfz anzeigt, dass das Benzin noch fast voll ist (LTE), wird ab sofort die Weiterfahrt gesperrt, obwohl Benzin kein Problem ist (kein Hybrid).

 

Einfach so, weil es das System so sagt. Begründung: Benzin nicht verfügbar -.- System sagt das so, kann ich nichts machen.

 

P.S. ich will nur Mal zeigen, wie unsinnig das ist

 

Danke

@Mathis_o_O
Wenn du in deinem KFZ einprogrammiert hast, dass du zur nächsten Ladestelle fahren willst die 100km entfernt ist und dein Auto weiß, dass du dies nur bei max. 80km/h erreichen kannst, lässt es dich halt nicht 180km/h fahren.

Am Ende isses egal wie sehr du dich aufregst oder anstellst.
Nein heißt nein - dir wird das Produkt nicht angeboten und so einfach isses.

Beim Bäcker fängst auch nicht zu diskutieren an, warum es Brötchen XYZ nicht mehr gibt.

Beim Bäcker fängst auch nicht zu diskutieren an, warum es Brötchen XYZ nicht mehr gibt.

Hier geht es in der Regel um ein Infrastrukturmonopol, das es in vielen Fällen leider nicht schafft, eine dem Jahr 2018 angemessene Leistung zur Verfügung zu stellen. Das wäre so, als gäbe es im Umkreis von 100km nur einen einzigen Bäcker, der ausschließlich eine Woche alte Brötchen anbietet.


@Mathis_o_O  schrieb:

Ich bin inzwischen sehr enttäuscht von meiner Entscheidung, zur Telekom gegangen zu sein.

Ich habe über mehrere Wege versucht, einen Hybrid Anschluss zu bestellen, da hier schwaches Magenta S anliegt, und ein Ausbau nicht erwartet wird. Mir wurde dann der normale Magenta S aufgeschwatzt.


Ich verstehe Dich da so, dass bereits zum Zeitpunkt als Du zur Telekom wechseln wolltest kein Hybrid bestellbar war. Und jetzt nachdem Du den Wechsel dann halt in einen Tarif ohne Hybrid getätigt hast auch weiterhin nicht.

Nun gut - schade ist das natürlich schon.

 

Du kannst nur immer mal wieder probieren, ob Hybrid buchbar ist. Ich selbst wohne hier an einer Stelle wo die Grenze Hybrid ja oder nein mal zu "Hybrid buchbar" und mal zu "Hybrid nicht buchbar führt" - je nach aktueller Funknetzplanung/Berechnung. Aktuell ist Hybrid mal wieder buchbar bei mir.

@RaiderMXD
Ein Infrastrukturmonopol gibt es nicht und jeder hat die gleiche Möglichkeit auszubauen.
Wenn du unbedingt was schnelleres haben willst, dann kauf es dir halt.

www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich

@CyberSW

"Monopol" heißt etwas bereits wenn nur ein Anbieter da ist. Das bedeutet nicht, dass das staatlich so reguliert ist, dass es nur einen Anbieter gibt.

 

Beispielsweise ist google im Bereich der Suchmaschinen mittlerweile weitgehend ein Monopolanbieter. Die anderen Suchmaschinen spielen fast keine Rolle.

 

Es ist allerdings auch nicht wirklich zielführend, dem Monopolisten vorzuwerfen, dass es keine Konkurrenten gibt. Zumal der Markt ja auch noch der Regulierung unterliegt. Wäre die Regulierung weg, dann würde es möglicherweise keine bundeseinheitliche Preisliste geben sondern dann wäre der Preis für einen Anschluss u.U. lokal sehr viel teurer als aktuell. Was den Vorteil hätte, dass dann vielleicht ein anderer Anbieter eher einsteigen würde.


@Mathis_o_O  schrieb:

Noch ein Vergleich:.

 


Du weißt schon das alle Vergleiche hinken? Deiner humpelt sogar.

 

Egal wie, wenn kein Hybrid buchbar ist kein Hybrid buchbar. So ist es und fertig. Ein Überstimmen gibt es aus gutem Grund gerade nicht.


@muc80337_2  schrieb:

"Monopol" heißt etwas bereits wenn nur ein Anbieter da ist. Das bedeutet nicht, dass das staatlich so reguliert ist, dass es nur einen Anbieter gibt.

 


Es gibt nicht nur einen Anbieter, 

Hier gibt es leider nur einen Anbieter.

 

Da hinkt Deutschland hinterher.

 

Ich hatte damals den normalen Magenta S gebucht, da mir die Dame im Shop gesagt hatte, ich könnte Hybrid jederzeit dazu buchen.

Was dann doch nicht ging, wegen einem Meter Luftlinie.

Das hatte selbst sie überrascht.

 

OK, dann werde ich immer Mal rein schauen, ob sich da was ändert, aber da hab ich wenig Hoffnung.

Leider gibt es hier keine Alternativen.

 

Danke trotzdem soweit.

 

Nun wünsche ich erstmal allen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch 👍


@der_Lutz  schrieb:

@muc80337_2  schrieb:

"Monopol" heißt etwas bereits wenn nur ein Anbieter da ist. Das bedeutet nicht, dass das staatlich so reguliert ist, dass es nur einen Anbieter gibt.

 


Es gibt nicht nur einen Anbieter, 


Ich hatte es so verstanden, dass es nur einen Anbieter von Infrastruktur gibt - die "letzte Meile" der Telekom halt. Dass darüber dann andere Anbieter wie 1und1 oder so anbieten war nicht gemeint.

@muc80337_2

was ist mit der Luftschinttstelle?

Über Funk, LTE oder Satellit zum Beispiel?

Es ist jedenfalls unfair demjenigen der als einziger Geld in die Hand genommen hat das auch noch vorzuwerfen.

Ich würde vorschlagen, wir lassen das Thema hier ruhen.

 

Ich danke wie gesagt allen

Und wünsche euch ein frohes Fest.

 

Ab zu euren Familien 😎


@der_Lutz  schrieb:

@muc80337_2

was ist mit der Luftschinttstelle?

Über Funk, LTE oder Satellit zum Beispiel?

Es ist jedenfalls unfair demjenigen der als einziger Geld in die Hand genommen hat das auch noch vorzuwerfen.


Über die Luftschnittstelle kann Stand heute niemand ein vernünftiges Breitbandprodukt anbieten, dass scheitert sowohl an der Latenz als auch der Bandbreite dieses Shared Mediums. Das ist auch der Grund, wieso die Telekom das für Festnetzkunden nur als "Hilfsmotor" anbietet.

 

Die Telekom hat kein Geld in die Hand genommen für das Infrastrukturmonopol, die Kupferkabel lagen schon als der Laden noch Post hieß und weil man die möglichst lange melken wollte, hat man den Ausbau mit zukunftsfähigen Technologien verschlafen - deswegen stehen wir heute hier so armselig da.

 

Um aufs eigentliche Thema zurückzukommen, Funkwellen machen erfahrungsgemäß nicht an der Grundstückgrenze halt, d.h. der kundenfreundliche wäre Ansatz wäre, Hybrid testweise zu schalten und zu schauen ob es vernünftig funktioniert anstatt sich auf einen im Computer gezogenen Kreis zurückzuziehen, der die Gegebenheiten vor Ort nicht vollständig berücksichtigt.

@RaiderMXD

Du glaubst was du schreibst hoffentlich nicht?


@RaiderMXD  schrieb:
Über die Luftschnittstelle kann Stand heute niemand ein vernünftiges Breitbandprodukt anbieten, dass scheitert sowohl an der Latenz als auch der Bandbreite dieses Shared Mediums. 

Du willst Dich wohl mit der @Dunja Baumgartner anlegen, die alles über Mobilfunk macht? Aber auch ich kann Dir sagen, dass das Quatsch ist was Du schreibst.

 


@RaiderMXD  schrieb: 

Um aufs eigentliche Thema zurückzukommen, Funkwellen machen erfahrungsgemäß nicht an der Grundstückgrenze halt, 

Du hast Recht, das kann auch irgendwo auf dem Grundstück passieren - der wohl viel häufigere Fall.

Man muss halt irgendwo eine Grenze ziehen, die auch noch eine gewisse Sicherheitsmarge beinhaltet, sodass Wettereinflüsse und Frequenzneuplanungen (mit leicht anderer Ausbreitung) noch den Betrieb einigermaßen sicher erlauben.

 


@RaiderMXD  schrieb:
d.h. der kundenfreundliche wäre Ansatz wäre, Hybrid testweise zu schalten und zu schauen ob es vernünftig funktioniert anstatt sich auf einen im Computer gezogenen Kreis zurückzuziehen, der die Gegebenheiten vor Ort nicht vollständig berücksichtigt.

Die Telekom müsste halt ein weiteres Produkt aufsetzen - z.B. ein "Lite"-Produkt, das bei leicht reduziertem Preis keinen inkludierten Support bietet und wo jeder Service nur über Anruf z.B. über eine 0180er oder 0900er Rufnummer gebracht wird.

@muc80337_2 Du hast mi gerufa un da komm i brav angeflitzt 🙂💕 i bin über Weihnachten hier am helfa 🙂💕 was wünscht du dir von mir 🤔🤔🤔 ... gibts hier irgendwie fragen oder ein Problemchen 🙂💕🤔,.. dann bitte mi ufklären Danke .. grüsle 🙂🤔💓

@Dunja Baumgartner

Ich wünsche mir von Dir die Bestätigung mit Deiner Erfahrung aus der Praxis, dass ein Internetzugang über Mobilfunk (insbesondere LTE) vollkommen ausreichend ist hinsichtlich Geschwindigkeit und Latenz (wenn nicht sogar besser als DSL) und dass die diesbezügliche Bemerkung des @RaiderMXD Quatsch ist.

 

(Ich selbst bin auch schon auf Mobilfunk ausgewichen weil der 16.000er DSL-Anschluss meines Vaters mir im Upload zu langsam war. Über Mobilfunk dagegen flutschte das geradezu)

@muc80337_2 Erstens Tarif un netzsystem plus Technik siehe Profil unter Geräte un Zubehör .. 🙂💕

2. bei guten Empfang un net überlastet un wenn man etwas Kohle in die Hand nimmt Aufbau des Tarifsystem natürlich auf den entsprechenden Kunden abgestimmt 🙂..kannste vdsl un höher damit ersetzen wenn man weis wie ... am besten man überlegt sich genau was man mit Anschluss machen möchte in liest sich bissele in die Technik ein..

bei mir zum Beispiel hausverkabelung kaputt un zwar total kaputt...tut net mal Telefon brauchbar..un das mitten im super vectoring Gebiet .. un bei mir rennst bin zufrieden... Achja kann gut sein das i au mit nem 2. via Funk uf die letzte kaputt hocke wenn die sich im Haus net einig werden ...da griegst man doch eh nix zum laufe wenn die hausverkabelung net komplett erneuert wird 🙄🙄...ööhm  i jag au jeden Mist über Lte drüber inklusive Glotze wo au net tut un YouTube...🤤🤤  is aber Ansichtssache aber dieses Urteil das Lte net taugt kenn i zu genüge un hab schon manchen im Kaff den Zahn gezogen... au Hybrid juser ....grüsle 🙂💕 


@RaiderMXD  schrieb:


Die Telekom hat kein Geld in die Hand genommen für das Infrastrukturmonopol, die Kupferkabel lagen schon als der Laden noch Post hieß und weil man die möglichst lange melken wollte, hat man den Ausbau mit zukunftsfähigen Technologien verschlafen - deswegen stehen wir heute hier so armselig da.

 .


Auch so eine seltsame Vorstellung:

Dir scheint entgangen zu sein, dass die heutigen Eigentümer der Telekom, bei der Privatisierung sehr viel Geld in die Hand genommen haben, um dem ursprünglichen Eigner, der Bundesrepublick Deutschland, einen grossen Teil des Netzes abzukaufen.

 

 

 

@Käseblümchen

Die Telekom hat natürlich Glück dadurch, dass die verlegten Kabel einerseits geschenkt wurden und dass die ewig halten und nie defekt gehen. Auch kann man vorausschauend wie man damals verlegt hat auf Knopfdruck von Kupfer auf Glasfasermodus umschalten.

 

Und der Ausbau wo vorher nix war kostet ja auch nix. Deshalb bauen ja auch so viele Anbieter unabhängig voneinander aus. Und deshalb werden die Fördermittel ja auch nicht abgerufen - weil der Ausbau halt nix kostet.

 

Teufel

 

Aber nun gut - ich bin auch der Meinung, dass für den Ausbau deutlich mehr hätte gemacht werden können. Hätte mehr gemacht werden müssen. Wie hat es Deutschland geschafft, bis zu so ziemlich jeder Hütte eine asphaltierte Straße hinzubekommen, aber für einen kleinen Kabelkanal, da reicht es nicht. Nur das ist etwas, das man halt hoheitlich durchziehen muss und da helfen die Maulhelden aus der Politik halt wenig. Egal ob Vectoring mit Kupferkabeln oder Glasfaser - herbeireden lassen die sich halt nicht.