Magenta Zuhause M nur 25 MBit obwohl 50 MBit möglich

fallweise · ‎05.10.2019

Hallo,

habe seit einem Jahr MagentaZuhause M mit VDSL 25 IP - mehr ging damals nicht.
Nach Bauarbeiten sagt mir meine Fritzbox nun seit ca. 6 Wochen, dass nun 50MBit möglich sind.

Wie komme ich zu den 50MBit - die ja eigentliuch MagentaZuhause M verspricht?

Ein Wechsel von MagentaZuhause M nach MagentaZuhause M geht ja scheinbar nicht.

Kann mit da jemend helfen?

Danke

Micha

fallweise · ‎11.10.2019

Hallo @Justin L.

manche Dinge verstehe ich nicht - iss aber auch egal, wenn's was positives ist.

Heute wurde mein Upgrade-Wunsch von fähigen Telekom-Technikern umgesetzt.

Ich habe nun 47,7 MBit Download und 9,7 MBit Upload.

Danke an @Andreas__ @muc80337_2 und alle, die mir hier geholfen haben.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

fallweise · ‎05.10.2019

Huups - ich meinte natürlich, dass ich nur 25 MBit statt der möglichen 50MBit habe . . .

fdi · ‎05.10.2019

Hi @fallweise ,

lese dir mal das durch: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-...

Gruß

fdi

fallweise · ‎05.10.2019

Hi,
danke für den Tipp - habs mal bestellt - nun hoffe ich mal, dass es auch mit der Umstellung klappt.
Echt super.
Micha

Gelöschter Nutzer · ‎05.10.2019

@fallweise schrieb:
Wie komme ich zu den 50MBit - die ja eigentliuch MagentaZuhause M verspricht?
Ein Wechsel von MagentaZuhause M nach MagentaZuhause M geht ja scheinbar nicht.
Kann mit da jemend helfen?

Du kannst über die hier bereits verlinkte Umgehungslösung versuchen dein Geschwindigkeitsprofil hochsetzen zu lassen.

Momentan bekommst du nur das geliefert, was dir zum damaligen Zeitpunkt vertraglich zugesichert wurde.

Andreas__ · ‎05.10.2019

@fallweise

Nicht wundern, ich habe den Betreff mal korrigiert.

fallweise · ‎05.10.2019

Danke - klingt ja sonst schon krass - nur 2 statt 50 MBit - ich sollte besser lesen, bevor ich auf senden klicke

muc80337_2 · ‎06.10.2019

Damit das Profil möglicherweise geändert wird muss die Fritzbox zeigen, dass mittlerweile Vectoring aktiv ist.

Andreas__ · ‎06.10.2019

Nein, das ist dafür nicht relevant.

muc80337_2 · ‎06.10.2019

@Andreas__

In vielen Fällen macht genau das den Unterschied.

Andreas__ · ‎06.10.2019

Das stimmt. Nur es ist nicht die alleinige Voraussetzung, wie Du davor geschrieben hast.

muc80337_2 · ‎06.10.2019

Das wollte ich nicht zum Ausdruck bringen.

Es gibt auch Fälle wo ohne Vectoring auf ein VDSL50 Profil umgeschaltet werden kann.

Und es gibt Fälle wo trotz Vectoring nicht auf ein VDSL50 Profil umgeschaltet werden kann.

fallweise · ‎06.10.2019

@Andreas__ @muc80337_2

Danke für Eure Unterstützung. G.Vector ist aktuell bei mir auf "aus".
Ich werde hier im Forum informieren, ob der Upgrade geklappt hat.

Justin L. · ‎09.10.2019

Hallo @fallweise,

ich habe eben mit Ihrer Frau gesprochen und habe ihr mitgeteilt, dass man kein Upgrade auf 50 MBit/s aufgrund der zu hohen Leitungsdämpfung vornehmen kann.

Liebe Grüße Justin L.

fallweise · ‎09.10.2019

@@Justin L. Hallo, find ich schade, das es nicht klappt.
Meine Fritzbox ist hier anderer Meinung (hier 50/10 möglich).

Auch die Telekom bietet mir an, bei der Verfügbarkeitsabfrage
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet
den verfügbaren Tarif mit 50/10 MBit abzuschliessen.
Weiter wird mir mit "demnächst verfügbar" sogar bis zu 175/40 MBit angeboten.

Hilft es also, einfach noch etwas abzuwarten?

Justin L. · ‎10.10.2019

Hallo @fallweise,

der aktuelle Stand ist wie beschrieben, dass Ihre Leitung bis zu 25 MBit/s hergibt.

Ich habe gerade mal geschaut, ob bei Ihnen ein Ausbau geplant ist, und freue mich Ihnen mitteilen zu können das bei Ihnen ein Ausbau bis ende des Jahres auf bis zu 250 MBit/s geplant ist. Gerne melde ich mich im Dezember bei Ihnen erneut, um mit Ihnen über die schnellere Geschwindigkeit zu sprechen.

Liebe Grüße Justin L.

fallweise · ‎11.10.2019