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        AW: Mangenta Zuhause S an altem VDSL-Anschluss?

        1 Sterne Mitglied
        1 Sterne Mitglied
        Beitrag: 1 von 28

        Hallo zusammen!

         

        Meine Eltern müssen ihren ISDN-Anschluss nun auf IP-Telefonie umstellen. Sie haben auch Internet, ich nehme mal an VDSL. Nun zu meiner Frage: mir wurde gesagt, dass ihr bisheriger Vertrag nicht auf Mangenta Zuhause S umgestellt werden kann, da es sich  bereits um VDSL handelt. Angeblich müssen sie Mangenta Zuhause M nehmen. Stimmt das wirklich? Ihnen würde Mangenta Zuhause S völlig reichen.

        27 ANTWORTEN
        5 Sterne Mitgestalter
        5 Sterne Mitgestalter
        Beitrag: 2 von 28

        @MatthiasGerlach

         

        Steht die Kundennr. der Eltern zur Verfügung?

         

        Mit Vermutungen ist niemandem  gedient, aber mit der Kundennummer kann sich ein Teamie  die Vertragsdetails ansehen.

        Fritzboxen sind meine Leidenschaft.
        Mein Gastblogbeitrag zum Thema „Fritzboxen“



        Meine Beiträge u. Antworten endeten am 26.02.2019,

        "Geräte & Zubehör" wurden ebenfalls gelöscht.
        1 Sterne Mitglied
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        Beitrag: 3 von 28

        Danke für die rasche Antwort. Ja, die Kundennummer steht zu Verfügung. Diese Forumssoftware warnt einen aber explizit vor dem Absenden einer Antwort, persönliche Daten wie die Kundennummer nicht öffentlich zu posten! Daher zögere ich. 

        4 Sterne Mitgestalter
        4 Sterne Mitgestalter
        Beitrag: 4 von 28

        @MatthiasGerlach

         


        @MatthiasGerlach schrieb:

        Diese Forumssoftware warnt einen aber explizit vor dem Absenden einer Antwort, persönliche Daten wie die Kundennummer nicht öffentlich zu posten! Daher zögere ich. 


        Die Kundendaten musst du in deinem Profil hinterlegen das können dann die Mitarbeiter abrufen, hier ist der Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi... dazu. 

         

        Lg Hiva 

        Speedport Smart an Magenta Zuhause L Tv Plus
        Fiber 200
        Media Receiver 401 & Speedphone 10
        Highlighted
        3 Sterne Mitglied
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        Beitrag: 5 von 28

        Hallo @MatthiasGerlach,

         

        Da hat die Forensoftware auch Recht. @Anonym seit 26.02.19  meinte, dass du deine Daten hier eingeben sollst:

        https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

        Diese Daten können nur Telekommitarbeiter auslesen.

         

        Proteus1

         

        PS: @Hiva.N war schneller Fröhlich.