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Masternutzer festlegen + Magenta Eins Buchung

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Beitrag: 1 von 5

Hallo,

 

seite Heute habe ich nun auch einen Festnetzanschluss der Telekom.

 

Leider kann ich weder den Auftragsstatus einsehen (Masternutzer ?!) - noch kann ich Magenta Eins dazubuchen (Fehlermeldung - unterschiedliche Adressen).

 

Vielen Dank!

 

mfg

 

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Hallo @l0gm4sk

gerade noch mal die aktuellen Aufträge angeschaut. Die Buchung für den Masternutzer ist bereits für den 22. Mai 2018 eingestellt.

Gruß

Jürgen Wo.
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Beitrag: 2 von 5

Wenn Du nun aktuell einen neuen Festnetzanschluß erhalten hast, muß

hier doch zwangsläufig eine Master-Nutzer-Assoziation vorliegen (?).

Die Fehlermeldung teilte doch mit, was da falsch ist.

 

--
Mit freundlichen Grüßen
Telekom hilft Team
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Beitrag: 3 von 5
Hallo @l0gm4sk,

Sie haben zwei Zugangsnummer. Eine auf der Zugangsnummer mit Ihrem Tarif und eine Zugangsnummer Zugang zu den Telekomdiensten. Auf letzterer ist aktuell der Masternutzer gesetzt. Sollen wir den Masternutzer umsetzen?

Gruß

Jürgen Wo.
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Beitrag: 4 von 5

Der Masternutzer sollte meine Kundennummer sein (Festnetztarif). Dort habe ich nun meinen Mobilfunktarif hinzugefügt und logge mich per Mail, Kundennummer und Telefonnummer in diese Konto ein. Das sollte auch der Masternutzer sein.

 

Vielen Dank!

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Hallo @l0gm4sk

gerade noch mal die aktuellen Aufträge angeschaut. Die Buchung für den Masternutzer ist bereits für den 22. Mai 2018 eingestellt.

Gruß

Jürgen Wo.
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