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        Gelöst

        Nach Neuanschluss angeblich kein DSL verfügbar

        1 Sterne Mitglied
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        Beitrag: 6 von 25

        Hallo Oliver Br,

        großes Danke für die schnelle Aufnahme des Themas.

         

        Schöne Grüße

        Peter

        Telekom hilft Team
        Telekom hilft Team
        Beitrag: 7 von 25
        Hallo @P_Hofmann,

        ich habe heute schon Rückmeldung erhalten:

        Die Problematik besteht darin, dass vor Ort nicht genügend Leitungskapazitäten vorhanden sind. Es ist jedoch alles in die Wege geleitet, um mehr Kapazitäten zu schaffen, amit Sie auch Ihren Anschluss bekommen. Eine zeitliche Eingrenzung, bis wann dieses geschehen wird, konnten mir die Kollegen leider noch nicht mitteilen.

        Gerne möchte ich wegen einer möglichen Überbrückungslösung einmal direkt mit Ihnen telefonieren. Mögen Sie zu dem Zweck, bitte noch eine aktuelle Telefonummer in Ihre Profildaten eintragen?

        Viele Grüße
        Oliver Br.
        Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
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        Beitrag: 8 von 25

        Hallo Oliver,

         

        danke für die schnelle Rückmeldung. Meine Telefonnr. habe ich hinterlegt.

         

        Schöne Grüße

        Peter  

         

        Telekom hilft Team
        Telekom hilft Team
        Beitrag: 9 von 25
        Guten Morgen @P_Hofmann ,

        vielen Dank für das nette Telefonat. Wie gerade besprochen, habe ich das Schnellstart Paket für Sie auf den Weg gebracht. Ich bin sicher, dass dies in am Samstag in der Post ist.

        Viele Grüße
        Heike J.
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        Beitrag: 10 von 25

        Hallo Heike,

         

        Vielen Dank! Das Schnellstartpaket ist am Samstag angekommen und funktioniert soweit.

        Jetzt hoffe ich, dass die Baumaßnahmen zur Errichtung der DSL-Leitung auch bald erfolgen, um auch wieder telefonieren zu können.

         

        Viele Grüße

        Peter H.