Hallo Community.
Ich habe folgendes Problem.
Es wurde ein altes Mehrfamilienhaus kernsaniert. Im Zuge der Sanierung wurden sämtliche Leitungen (Elektro, Wasser, Awasser etc.) erneuert. In diesem vermeintlichen "Saniernugswahn" hat wohl auch der Elektriker den APL im Keller mit "entfernt". Jetzt, wo das Haus komplett fertig ist und die ersten Familien eingezogen sind stehen wir vor dem Problem, dass (logischer Weise) kein Internet am Haus anliegt.
Also habe ich beim Bauherrenservice der Telekom angerufen. Dort wurde nachgeschaut und man sagte mit, dass der APL und noch Leitungen aktiv seien. Man müsse bloß aufschalten. Nach ca. 14 Tagen passierte immer nochnichts (wie auch). Also hab ich wieder bei der Telekom angerufen und man sagte mir man wolle sich um das Problem kümmern.
Zwischenzeitlich hatten auch die Mieter selber bei der Telekom nachgefragt. So kam es, dass ein Servicemitarbeiter der Telekom am Objekt vorbei schaute. Dieser stellte fest, das die hinterlgeten Informationen im System falsch seien und es keinen "aktiven" APL am Haus gebe und somit auch keine aktiven Leitungen existieren. Super, dachte ich. Jetzt gehts nach vorne......
Pustekuchen. Der Mitarbeiter meldete zwar eine Störung und meinte, es würde innerhalb ganz kurzer Zeit jemand vorbei kommen um das Problem zu lösen........ Ja - und das ist nun auch schon wieder 4 Wochen her. Doch passiert ist nichts.
Ich habe dann auch noch ein Angebot von der Telekom erhalten für die "Umverlegung des Abschlusspunktes Linientechnik (APL) in eine unterirdisch geführte Bauweise". Da sind mir fast die Augen raus gefallen, als ich den Preis gesehen habe. Schräg gegenüber, auf der anderen Straßenseite befindet sich eine oberirdische Telekomleitung (mit Holzmast). An dem Holzmast hängt ein aufgewickeltes schwarzes Kabel. Ich schätze mal von der Giebelseit bis zum Mast sind es ca. 15m inkl. Überquerung der mit Schlackesteinen gepflasterten Straße. (siehe Bilder, auf dem einen Bild sieht man rechts die weiße Hauswand und links den Mast) Ich vermute das dieses Kabel ursprünglich zur Giebelseite des Hauses ging und dort angebracht war.
Doch wie geht es nun weiter? Einen neuen kompletten Hausanschluss brauche ich doch eigentlich gatr nocht wo das Haus doch schon über einen Anschluss verfügt ha - oder? Niemand fühlt sich verantwortlich, die Mieter (welche eigentlich Telekom Kunden werden wollten) werden langsam ungehalten und das Angebot der Telekom schlägt ebefalls das Fass aus dem Boden. Ich würde mich riiiiiieeeeesig freuen, wenn die Frage nach dem APL bzw. dem Hausanschluss geklärt werden könnte.
Herzlichen Dank.
Mathias
