Nur DSL 25 möglich obwohl Hybrid Router mit 50 Mbit sync?

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Hallo Telekom Community,

nachdem ich seit Monaten mit dem Telefon Support von Telekom nicht weiter komme Versuche ich es hier:

Bei unserem Hybrid Anschluss ist der DSL Anteil von 50Mbit auf 25 Mbit limitiert worden. Mittlerweile aber Synchronisiert der Router mit 50Mbit, aber der Telefon Support ist weiterhin wehement davon überzeugt, dass nur 25mbit möglich sind wegen "Bandbreite garantie" etc. etc.

Wäre es möglich den DSL Port zu überprüfen und die verfügbare Bandbreite zu aktualisieren?

Und sollte es nicht sogar möglich sein einen 100mbit Vertrag abzuschließen wenn ein anderer Router mit 80 Mbit synchronisiert? Ich dachte da gab es eine bestimmten Bereich in dem die Bandbreite fallen muss.

Laut der 100Mbit DSL Produktbeschreibung: "54 bis 100 MBit/s Download- und 20 bis 40 MBit/s Uploadgeschwindigkeit ".

Dennoch werde ich auf 25 Mbit limitiert? Das alles ist *leicht* frustierend

Im Anhang die Sync werte des Hybrid Routers von heute.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Stadl