AW: Plötzlich kaum nutzbare Surfgeschwindigkeit

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Hallo,

ich habe seit kurzem einen Magenta Zuhause (S) Anschluß mit 16.000 MBit/s. Geschalten wurde das Ganze am 09. April 2017 bis zum 12. April lief auch alles wunderbar.
Über einen TV Stick in HD streamen und zeitgleich am Laptop ein Onlinespiel spielen und zwei Handys - kein Problem.

Seit dem 12. April geht nun kaum noch irgendwas. Wenn ich pech habe bekomme ich über den Laptop gerade noch google.de auf, aber z.B. Amazon schon nicht mehr ("Netzwerk Zeitüberschreitung").
Betrifft auch nicht nur den Laptop sondern alle Geräte. Der Laptop hängt mittlerweise am LAN - keine Änderung. Router (Fritzbox 7430) mehrfach vom Strom genommen und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt - keine Änderung.
Habe die verschiedensten Dinge probiert die man im Netz so finden kann (Firewall/ANtivirus aus; TCP Optimizer etc.) - nichts hilft.
Der Router hat auch die neuste Firmware drauf.
Störung wurde gemeldet - laut Diagnose alles ok (keine Fehlermessbar und die Leitung gibt die 16.000MBit/s her). Ich möge doch bei AVM anrufen - damit wurde die Störung als "behoben" abgeschlossen. Gesagt, getan. Bei AVM angrufen: "Alles ok, liegt am Anbieter".

Also es ist nich so, das die Leitung nicht mehr hergibt - es ging ja (wenn auch nur kurz). Nur bin ich mit meinem Latein am Ende.
Vielleicht habt ihr ja ne erleuchtende Idee für mich, bevor wirklich ein Techniker kommen muss (den ich nich zwangsweise bezahlen mag - ja da kommt der Geiz durch :p).

Tarif: Magenta Zuhause S 16.000 MBit/s;

Router: Fritzbox 7430 (neu gekauft - und sonst keine weiteren Geräte);

Verbindungen per LAN und W-Lan.

Letzter Speedtest:
Download 0,58 MBit/s
Upload 3,21 MBit/s
Ping 16 ms

[#2 · Accepted solution]

Kann leider nicht sagen wie, aber läuft wieder.

Meine Vermutung: es lag doch an der Leitung bzw. an der Störung die da wohl doch war..

Vielen Dank an die Tipps.

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Mit welcher Geschwindigkeit synchonrisiert deine Fritzbox mit dem DSL-Anschluss?

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@Reginleif

Mach mal ein Bild von dieser seite

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@Reginleif

Das sind Top Werte, das muß ein Fehler sein der nicht an der Leitung liegt. Volle Geschwindigkeit liegt an, keine FEC /CRC Fehler. SNR auch io.

Evt. mal alle geräte abstecken und WLAN Verbindungen trennen, nur ein gerät direkt über LAN anschliesen und Test noch mal machen. Auch ein anderes Gerät probiern da evt eines eine Störung ins Netzwerk bringt.

Wenn Du die möglichkeit hast einen anderen Router zu probieren (evt vom Nachbarn leien)

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Da würde ich auch einen anderen Router testen, kannst ja einen Speedport Smart bestellen und wenn es nicht besser wird innerhalb von 14 Tagen retoure schicken.

Sollte das nichts bringen, bliebe noch ein Portwechsel durch den Außendienst. 

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@Bestie:Mensch

Dann muss man dem Techniker aber sagen das er auch auf einen anderen DSLAM umschaltet oder auf Anex J und nicht nur den port tauscht der meist auf dem gleichen DSLM liegt.

Hab noch mal nachgeschaut ist bereits Anex J, für die anderen ist der Upload zu hoch

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Wenn ich mir den Upload ansehe liegt der auf AnexJ @Chill erst mal

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Also ich habe im Moment nur den Laptop im Netz, wie gesagt LAN und W-Lan im Wechsel (allein heute dreimal).

Habe aber auch mal nur das Tab probiert und auch mal nur ne X-Box per LAN. Immer das Gleiche.

Ein anderer Router steht schon aufm Plan, aber nich heute.

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@Reginleif

Ansonsten Störung melden damit ein Techniker den Up/Down Load mit dem Messgerät testet, vor und nach dem Router. Dann bist auf der sicheren Seite ob es am Router liegt

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Hi, alles Käse - siehe mein Beitrag hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Downstream-im-Keller-Upstream-und-Sync-ok/m-p/...

Gleiche Problem und angeblich ist die Fritzbox schuld - beim Speedprot genau das Gleiche, weil's ne große Störung ist!

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Hallo @Reginleif,

also Ihre Leitung messe ich ebenfalls als gut.
Allerdings erhalte ich eine Beeinträchtigungsmeldung der örtlichen Baugruppe.
Diese Störung ist auch gemeldet und sollte bis morgen 1100 Uhr behoben sein.

Da Ihre Verbindungsbeeinträchtigung aber schon länger besteht als meine genannte Störungsmeldung, vermute ich auch aktuell eher einen Fehler der Fritzbox.

Viele Grüße
Jan Ki.

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Also ich habe gerade eine andere Fritzbox (sogar mit anderen Zugangsdaten) und nem anderen Laptop an die Dose gehangen - genau die gleichen Ergebnisse. Also kann es nicht am Gerät liegen.

 @Jan Ki.

Wäre das mit dem Port bzw. DSLAM umschalten ne Möglichkeit?

[#15 · Accepted solution]

Kann leider nicht sagen wie, aber läuft wieder.

Meine Vermutung: es lag doch an der Leitung bzw. an der Störung die da wohl doch war..

Vielen Dank an die Tipps.

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Guten morgen @Reginleif,

das klingt schon mal gut.
Dann ist es gut möglich, dass Ihre Vermutung stimmt und es an den örtlichen Beeinträchtigungen lag.

Wenn der Fehler dann dennoch wieder auftritt, einfach hier melden.

Viele Grüße
Jan Ki.