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Speedport Smart - err_code_R56_0001 // Zugangsdaten
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
hy nabend un herzlich willkommen hier @Pahlke.kadler ja könnte sein aber das kommt mir eher so vor das die zugangsdaten no net funzen oder so ... bitte mal vorsorglich da es gut sein kann das ein teami ran muß
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... 
bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa..überlege das zu eskalieren ..Sobald du benutzerdaten eingetipselt hast ...grüsle
Hi 
Das geht hier ja schnell mit dem Antworten. Meine Daten habe ich bereits eingetragen, bevor ich mein Thema eröffnet habe.
LG, Tobias
Tja, und die mail ans Team ist auch unterwegs - wieder mal ein
sportlicher Wettbewerb mit @Dunja Baumgartner 
@Gelöschter Nutzer mennooo da komm I ja net hinterher . Mit dem alten lahmen taplet .. ,....baldigst neues 
dann Mops I dir au grüsle
@Gelöschter Nutzer sorry ebenfalls of topic ... noi I nehmen die faule art.... Mit der nächsten vvl nen anständige äpfelchen taplet ziehen von den ganz neuen ... Hackbrett drann un rennt .. .Darf dann telekom liefern... grüsle is schon in Planung
Hallo @Pahlke.kadler,
zunächst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie bei uns sind.
Danke fürs Eintragen der Daten, ich habe einen Blick auf Ihren Anschluss/Vertrag gehascht. Zwar ist der Bereitstellungsauftrag noch nicht abgeschlossen, aber die Zugangsdaten sind grün.
Mich irrtiert jedoch etwas der Service- und Montagenachweis des Technikers heute. Der Kollege hat geschrieben, dass der Kabelverzweiger nicht zugänglich war (weil ein Auto davor parkte). Ich nehme also mal an, dass der Anschluss nicht sauber geschaltet wurde.
Wir prüfen es morgen früh und melden uns bei Ihnen. Ggf. testen wir auch erstmal mit einer anderen Kennung die Funktionalität der Leitung.
Viele Grüße & gute Nacht
Ina B.
zunächst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie bei uns sind.
Danke fürs Eintragen der Daten, ich habe einen Blick auf Ihren Anschluss/Vertrag gehascht. Zwar ist der Bereitstellungsauftrag noch nicht abgeschlossen, aber die Zugangsdaten sind grün.
Mich irrtiert jedoch etwas der Service- und Montagenachweis des Technikers heute. Der Kollege hat geschrieben, dass der Kabelverzweiger nicht zugänglich war (weil ein Auto davor parkte). Ich nehme also mal an, dass der Anschluss nicht sauber geschaltet wurde.
Wir prüfen es morgen früh und melden uns bei Ihnen. Ggf. testen wir auch erstmal mit einer anderen Kennung die Funktionalität der Leitung.
Viele Grüße & gute Nacht
Ina B.
Hallo zusammen.
Ging echt fix, der Techniker war am KV und hat wohl einiges geändert, aber die Fehlermeldung am Router ist nach wie vor unverändert vorhanden.
Auch das erneute Zurücksetzen auf Werkseinstellung und darauf folgende Neukonfiguration blieb erfolglos 
Nun muss ich wohl doch warten, bis am Montag der Techniker erneut kommt und ggf. doch noch in die Wohnung / den Keller muss.
Viele Grüße
Guten Abend @Pahlke.kadler,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Schade, dass der Fehler noch nicht behoben wurde. Ich würde den Zugang gerne mit einer Testkennung versuchen, so haben wir es schwarz auf weiß. Sie bekommen gleich eine E-Mail von uns (an t.pxxx@me.com), der Entschlüsselungscode kommt per SMS (an 0151/27x5x4x8).
Ich bin gespannt, was Sie berichten.
Beste Grüße
Ina B.
Okai, das ist dann eindeutig.
Pahlke.kadler schrieb: vielen Dank für den Testzugang, aber auch mit den neuen Zugangsdaten taucht der Fehler R56_0001 auf.
Ich kann kein offenes Ticket mehr sehen, dementsprechend ist auch kein Techniker gebucht. Der liebe @André A. erkundigt sich morgen früh noch einmal.
Pahlke.kadler schrieb: Laut der Hotline soll am Montag zw. 12-18.30 Uhr ein Techniker zur "Bereitstellung" kommen.
Die von heute können Sie vernichten, das war nur ein Test. Ich habe die Kennung gerade schon gekündigt.
Pahlke.kadler schrieb: Welche Zugangsdaten verwende ich denn jetzt künftig? Die alten, oder die aus der heutigen Mail?
Moin @Pahlke.kadler,
danke, dass Sie sich noch mal gemeldet haben.
Es tut mir leid, dass bisher nichts passiert ist. Scheinbar ist Ihr Beitrag untergegangen, mein Kollege hat somit die Anfrage nicht bekommen.
Ich habe noch mal etwas tiefer recherchiert und gesehen, dass die Bereitstellung in einem System noch nicht "durch" ist. Wir kümmern uns morgen früh darum und stoßen das Ganze manuell an. Rückmeldung folgt...
Viele Grüße aus Westerstede
Ina B.
danke, dass Sie sich noch mal gemeldet haben.
Es tut mir leid, dass bisher nichts passiert ist.
Scheinbar ist Ihr Beitrag untergegangen, mein Kollege hat somit die Anfrage nicht bekommen. Ich habe noch mal etwas tiefer recherchiert und gesehen, dass die Bereitstellung in einem System noch nicht "durch" ist. Wir kümmern uns morgen früh darum und stoßen das Ganze manuell an. Rückmeldung folgt...
Viele Grüße aus Westerstede
Ina B.
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