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05.05.2019 19:57
Hallo heute hatte ich die Telekom angerufen, da ich von VDSL 25 auf 50 erhöhen wollte hatte eigentlich VDSL 50 gebucht konnte aus technischen Gründen leider nicht realisiert werden. Jetzt wurde mir gesagt das eine Sperre bis 30.06.2019 verhängt wurde nun ist erst recht keine Erhöhung möglich kann mir jemand erklären warum und aus welchen Gründen solche Sperren verhängt werden. Habe bald keine Hoffnung mehr auf VDSL 50 hochgestuft zu werden Versuche es schon seit über 3 Monaten.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Ok vielen Dank für die hilfreichen Antworten.
05.05.2019 20:05 Zuletzt bearbeitet: 05.05.2019 20:06 durch den Autor
hört sich nach BNG migration an, da werden für einige Wichen alle Veränderungen am MSAN gesperrt, da umfangreiche Komponeten ausgetauscht werden.
05.05.2019 20:08
Hi @Olaf10 ,
könnte eine Umstellung der Anschlüsse auf BNG sein, dann sind alle Änderungen für den Zetraum gesperrt. Kann aber auch andere Gründe haben.
Du hast KEINE 50MBit gebucht, sondern einen Tarif der BIS ZU 50Mbit ermöglichen kann, aus technischen Gründen werden dir nur 25MBit zur Verfügung gestellt. Das wurde in der Auftragsbestätigung auch so mitgeteilt. Uns du hast es angenommen, weil ja nicht widerrufen wurde.
Gruß
fdi
05.05.2019 20:15
@Olaf10 schrieb:
Hallo heute hatte ich die Telekom angerufen, da ich von VDSL 25 auf 50 erhöhen wollte hatte eigentlich VDSL 50 gebucht konnte aus technischen Gründen leider nicht realisiert werden. Jetzt wurde mir gesagt das eine Sperre bis 30.06.2019 verhängt wurde nun ist erst recht keine Erhöhung möglich kann mir jemand erklären warum und aus welchen Gründen solche Sperren verhängt werden. Habe bald keine Hoffnung mehr auf VDSL 50 hochgestuft zu werden Versuche es schon seit über 3 Monaten.
So eine lange Sperre klingt nach Nahbereichsmigration. Wurden in Deiner Umgebung neue Outdoor Dslam (die grauen Kästen) in letzter Zeit aufgebaut?
05.05.2019 20:43
Ja ca. 50 m von unserer Wohnung entfernt hatten neue Kabel und einen großen Kasten etwa 2 m lang x 1 m hoch neu an die Straßenkreuzung gesetzt.
05.05.2019 20:46
@Olaf10 schrieb:Ja ca. 50 m von unserer Wohnung entfernt hatten neue Kabel und einen großen Kasten etwa 2 m lang x 1 m hoch neu an die Straßenkreuzung gesetzt.
Dann wirst du vermutlich bald über 50 Mbit lachen können 😉
05.05.2019 20:52
Genau, dann nur noch warten bis alles fertig ist und dann wirst Du vermutlich 100 oder mehr Mbit buchen können.
05.05.2019 20:52
Könnte man nach dem 30.06.2019 damit rechnen eine höhere Bandbreite zu bekommen. Ist es ratsam nach dem 30.06.2019 bei der Telekom nachzufragen oder geschieht die Bandbreitenerhöhung automatisch ohne mein zu tun.
05.05.2019 20:53 Zuletzt bearbeitet: 05.05.2019 20:54 durch den Autor
ohne Tarifwechsel bzw.
Aktion deinerseits passiert nichts
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