AW: Sperrung Ihres Telekom Vertrags ab dem 25.03.2018

[#1]

hallo ich habe eine e-mail bekommen das mein telekom anschluss gesperrt wird aber in der e-mail steht josef und der anschluss läuft auf meine frau also stimmt da was nicht

Sehr geehrte(r) Josef Rabbertz,

leider konnten wir von Ihnen seit dem 15.01.2018 keinen Zahlungseingang feststellen.

Ihr Anschluss wird daher gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Telefon und Datennutzung ab dem 25.03.2018 gesperrt.
Damit Sie Ihren Anschluss weiter nutzen können, begleichen Sie bitte die angefügte Rechnung sofort.

Sollte die Zahlung bereits erfolgt sein, betrachten Sie diese E-Mail bitte als gegenstandslos.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Telekom Team

irgendwas stimmt da nicht

[#2 · Accepted solution]

Herzlich willkommen @Jessica Rabbertz

Das klingt ganz nach Phishing! Bitte daher nichts anklicken oder Daten angeben  , empfehlen würde ich auch einen Anruf bei der Telekom, ansonsten können Rechnungen immer im  Kundencenter  angesehen werden und das völlig virenfrei ! Ach ja Mahnungen kommen bei der Telekom immer noch „old school“ per Post , nicht via Mail 

Viele Grüße 

[#3 · Accepted solution]

Hallo!

Das ist eine Phishing-Mail. Der Anhang ist gefährlich. Die Email stammt nicht von der Telekom. Also einfach löschen, keine Anhänge oder Links öffnen!

Die Telekom mahnt per Post, nicht per Email.

Gruß, René

[#4]

Hallo @Jessica Rabbertz,

hinterleg mal bitte deine Daten in deinem Profil, damit sich das jemand vom Team anschauen kann. Oder ruf mal die Hotline an 0800 33 01000 mit dem Stichwort "Rechnung" und frag bei denen mal nach, ob es offene Rechnungen gibt. 

Erstmal keine Anhänge öffnen, nicht dass eine Fake-Email ist!

[#5]

Trotz des Namens ! Erst mal prüfen, ob die Zahlung erfolgt ist bzw. der Vorwurf berechtigt sein könnte. Dann morgen früh fernmündliche Rücksprache mit dem Kontakt, der immer auf der Rechnung steht, durchführen.

[#6 · Accepted solution]

Hallo!

Das ist eine Phishing-Mail. Der Anhang ist gefährlich. Die Email stammt nicht von der Telekom. Also einfach löschen, keine Anhänge oder Links öffnen!

Die Telekom mahnt per Post, nicht per Email.

Gruß, René

[#7 · Accepted solution]

Herzlich willkommen @Jessica Rabbertz

Das klingt ganz nach Phishing! Bitte daher nichts anklicken oder Daten angeben  , empfehlen würde ich auch einen Anruf bei der Telekom, ansonsten können Rechnungen immer im  Kundencenter  angesehen werden und das völlig virenfrei ! Ach ja Mahnungen kommen bei der Telekom immer noch „old school“ per Post , nicht via Mail 

Viele Grüße 

[#8]

ok danke für die info