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Gelöst

Sprachbox lässt bei 40 Sekunden keine Aufzeichnung zu

Telekom hilft Team
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Beitrag: 36 von 40
Hallo @Andreas_MZ,

okay, kein Problem! Fröhlich

Viele Grüße
Svenja Ba.
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Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.
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Beitrag: 37 von 40

@Svenja Ba.  schrieb:
Hallo @Andreas_MZ,

okay, kein Problem! Fröhlich

Viele Grüße
Svenja Ba.

Hallo Svenja,

es hat jetzt zwei mal hintereinander funktioniert. Ich möchte es nicht zu früh loben, aber das hat es in den letzten Wochen nicht ein einziges mal. Warten wir es mal bis zum Ende der Woche ab. 

Ich würde mich dann nochmals hier melden.

Grüße und danke

Andreas

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Beitrag: 38 von 40
@Andreas_MZ, das hört sich doch gut an. Dann bin ich gespannt, wie es in den nächsten Tagen aussieht.

Schönen Abend noch.

Viele Grüße

Katja M.
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Lösung
Akzeptiert von
Beitrag: 39 von 40

@Andreas_MZ  schrieb:

@Svenja Ba.  schrieb:
Hallo @Andreas_MZ,

okay, kein Problem! Fröhlich

Viele Grüße
Svenja Ba.

Hallo Svenja,

es hat jetzt zwei mal hintereinander funktioniert. Ich möchte es nicht zu früh loben, aber das hat es in den letzten Wochen nicht ein einziges mal. Warten wir es mal bis zum Ende der Woche ab. 

Ich würde mich dann nochmals hier melden.

Grüße und danke

Andreas


Hallo Svenja,

 

ich würde sagen, nun funktioniert es. Das Problem, das am 14.10. gemeldet wurde, ist seit dem 17.11. , nach der Deaktivierung und Aktivierung des Anrufbeantworters durch @Svenja Ba. behoben. 

Nochmals vielen Dank @Svenja Ba.! Was allerdings nicht so schön ist, dass die Tickets immer wieder ohne Rückmeldung an den Kunden geschlossen wurden. Dieser Umstand hat das ganze nur unnötig in die Länge gezogen. Auch zahlreiche versprochene Rückrufe aus dem Support wurden nicht eingehalten. Das ist nicht sehr professionell. Dadurch hat die Behebung auch ganze 5 Wochen gedauert. Ich denke, es ist angebracht, das man sich hier in irgendeiner Form erkenntlich zeigt.

 

Beste Grüße

Andreas

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Beitrag: 40 von 40
Hallo @Andreas_MZ,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Fröhlich Manchmal kann die Lösung doch so einfach sein. Fröhlich Ich drücke die Daumen, dass es jetzt auch so bleibt! Fröhlich

Viele Grüße
Svenja Ba.
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