Ständige Internetabbrüche
vor 3 Jahren
Seit der Umstellung auf Magenta L haben wir regelmäßig Internet-Abbrüche. Vor einer Woche war auch schon ein Techniker hier, der die Telefondose gewechselt hat. Dann war es 1,5 Tage ok, der Montag war dann wieder eine Vollkatastrophe. Von Montag Abend bis heute (Freitag nachmittag) alles super, seit heute nachmittag schon wieder andauernd Abbrüche.
Telefonate mit der Telekom waren bisher ziemlich ernüchternd. Liegt am Kabel, liegt am alten Router (Speedport Smart 3), …
das Problem muss dringend gelöst werden, da wir zu zweit im Homeoffice arbeiten.
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vor 3 Jahren
@Jenny.uecker logisch muß das Problem gelöst werden, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage
im weiterem befülle das Profil komplett.
Fragen:
Gruß Andi
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vor 3 Jahren
Ich habe keine private Nachricht bekommen
@Chill erst mal
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe keine private Nachricht bekommen
Ich habe keine private Nachricht bekommen
Wo suchst Du die ? Es ist keine e-Mail, sondern hier im Forum in "Nachrichten"
https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Jenny.uecker,
die anhaltenden Abbrüche sind nicht gut. Das Thema muss gelöst werden.
Seid ihr bereits weitergekommen?
Andernfalls kann im Profil gerne eine mobile Rückrufnummer hinterlegt werden, zusätzlich freuen wir uns über die Angabe eines passenden Zeitfensters, damit wir ins Gespräch kommen können.
Viele Grüße
Marcel M.
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