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11.05.2018 19:49 Zuletzt bearbeitet: 11.05.2018 20:10 von André A.
Sagenhaft, was sich die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Telekom leisten. Einfach eine Umstellung ungefragt von ISDN auf das angeblich so tolle IP durchführen. Ich bekam eine ominöse Email, dass am 8.5.18 was umgestellt wird. Habe sofort widersprochen u. denen jegliche Umstellung oder sonstige Anpassung untersagt. Hat nichts genutzt. Die T...l haben umgestellt und jetzt geht weder Telefon noch Fax. Bin seit Tagen dran, per Handy u. stundenlangen Wartezeiten den Leuten in der Hotline zu verklickern, dass sie nur Mist bauen. Ich habe eine sofortige Rückabwicklung verlangt. Jedes Mal wird einem ein anderes Märchen erzählt. Eigentlich könnte man die Mitarbeiterzahl der Telekom um 50% reduziere! Ganz einfach, weil 50% der Beschäftigten immer damit beschäftigt sind, die Fehler der anderen 50% zu beseitigen. Leider bringt es nix, den Verein zu wechseln, weil die anderen Anbieter noch schlimmer sind.
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Eigenen Thread erstellt. Betreff angepasst.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
17.05.2018 19:30
17.05.2018 20:05
17.05.2018 20:18
18.05.2018 18:38
18.05.2018 18:43
Freut mich zu hören - und damit ist mal wieder einmal mehr "glasklar" bewiesen,
dass die Telekom-Mitarbeiter/innen hier in genau 1 Woche ein Problem lösen konnten,
was an der Hotline Wochen und Monate gedauert hätte.
"Das Vertrauen zu einem Geschäftspartner wird erst dann gefestigt, wenn er
positiv unter Beweis stellt, wie er sich bei der Lösung von Problemen verhält -
und nicht, wenn alles 'glatt' läuft."
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