Techniker Termin 3 Stunden vorher abgesagt! Frechheit

Gelöst
  1. Heute sollte nach 3 1/2 Wochen warten der Techniker kommen. Nun erreichte mich gerade ein Anruf von einer Fremdfirma die im Auftrag den Termin der Telekom stornierte. Ohne neuen Termin. Ich solle mich melden und einen neuen Termin organisieren...Vodafone wurde die Absage nicht einmal mitgeteilt und deshalb (jetzt wird es witzig) soll ich heute daheim bleiben denn laut deren Unterlagen kommt der Techniker. Ist das genial? Wenn er nicht kommt soll ich mich nochmal melden. Wenn es nicht so beschissen wäre könnte man lachen.... Was nun Monopol Telekom? Ohne Konkurrenz könnt ihr Menschen so behandeln!!!
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Lösung
Hallo zusammen,

so ärgerlich die Absage des Technikertermins bei @MarcoW2307 ist, so können wir hier in der Telekom hilft Community nicht weiterhelfen. Wir können hier auch nicht herausfinden, weshalb der Termin nicht stattfinden kann.
Wie bereits mehrfach von unseren Usern geschrieben wurde, ist immer der eigene Anbieter zu kontaktieren, um die Angelegenheit zu reklamieren- in diesem Fall Vodafone. Dort gibt es Querwege, um die Sache zu klären.

Ich bitte nun, die Diskussion an dieser Stelle zu beenden.

Freundliche Grüße
Jürgen U.

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Lösung

@MarcoW2307  schrieb:

Es sind sie Techniker der Telekom, die den Termin canceln, die einen so behandeln da kann Vodafone nichts für.

Ich bin hier genau richtig !


Die Telekom interessiert sich nicht für dich und zudem sind es vermutlich auch keine Telekom Techniker sondern die eines Subunternehmers.

 

Ausserdem kann immer jemand krank werden, oder es kann eine höher priorisierte Störung geben  - das ist halt so.

Verantwortlich für dich ist Vodafone und wenn die es nicht wissen, dann müssen sie es halt mit Wholesale bei der Telekom klären - dafür haben die extra Ansprechpartner.

 

Hier kommt aber erst mal hinzu, dass es natürlich sinnvoll ist erst mal dich zu informieren, das der Termin nicht stattfindet und erst dann Vodafone, schliesslich ist letzteres nicht so zeitkritisch.

 

Sturm im Wasserglas für nix.

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Lösung
Du bist kein Telekom Kunde .. melde dich bitte bei Vodafone!

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@MarcoW2307  schrieb:

Warum verschweigt ihr das diese kurzfristige Absage eines Wochen langen feststehenden Termins nicht rechtens ist? 

Denn so kurzfristig darf die Telekom einen Termin nicht platzen lassen.

Mindestens 48 Stunden vorher !!!

Also möchte ich wissen wo ich Entschädigung erhalten kann für dieses Fehlverhalten?

Oder möchtet ihr mir jetzt sagen daß in einem Rechtsstaat ich als kleiner Kunde mir das gefallen lassen muss obwohl die Rechtslage etwas anderes sagt? 

Wie gesagt 48 Stunden vorher ist erlaubt. Aber nicht 2-3 Stunden !!!!


Wo steht das mit den 48 Stunden? Wie sieht denn die Rechtslage aus (bitte das Gesetz mal aufzeigen)

Entschädigungen bekommst du (wie mehrfach erwähnt) von den Leuten denen du Geld bezahlst.

 

Dich will ich mal sehen wenn du verklagt wirst weil du nen Termin kurzfristig absagst weil du krank wirst.

Gelöschter Nutzer

...mampf...mampf... Fröhlich


@MarcoW2307  schrieb:

Warum verschweigt ihr das diese kurzfristige Absage eines Wochen langen feststehenden Termins nicht rechtens ist? 

Mindestens 48 Stunden vorher !!!

Oh - je  

Der nächste Autoskandale naht. Auto nicht 48 Stunden vor Termin kaputt gegangen - muss sich um Schummelsoftware handeln.

 

Techniker fristlos entlassen - Krankheit nicht rechtzeitig angekündigt.

 

Krankenhaus nicht erreichbar, da Termin mit 08-15 VodafoneKunden nicht verschoben werden durfte

 

 

 


@MarcoW2307  schrieb:

Also möchte ich wissen wo ich Entschädigung erhalten kann für dieses Fehlverhalten?


Bei Vodafone, immer noch

Du wolltest Vodafone, jetzt hast du Vodafone.

Viel Spaß

Und noch einmal für dich es sind die Techniker der Telekom und deren ausgebeuteten Sub Unternehmern !

Vodafone ist auch nur Spielball dieses Milliarden schweren Börsen Konzerns der seine Macht spielen lässt!!! 

Nicht umsonst sind Telekom Angebote teuer und schlecht , siehe 50 Mbit Download.... Lächerlich in der heutigen Zeit, aber wenn man ein Monopol hat kann man sich alles erlauben

Warum haben die eigentlich das Monopol? Wollen wir darüber mal sprechen? ...oder lieber nicht , sonst müsst ihr wieder so viel spamen damit das kein aussenstehender ließt. Oder sind wir schon im Shadow Ban Bereich?

..... Chips hol


@MarcoW2307  schrieb:

Und noch einmal für dich es sind die Techniker der Telekom und deren ausgebeuteten Sub Unternehmern !

 


Und nochmal für dich:

Dass wissen wir (wobei das "ausgebeutet" nur eine erfundene Geschichte von dir ist) aber das tut doch nix zur Sache

 


@MarcoW2307  schrieb:

Vodafone ist auch nur Spielball dieses Milliarden schweren Börsen Konzerns der seine Macht spielen lässt!!! 

 


Und nochmal für dich:

Zieh den Aluhut ab. Nur mal so ne Randinfo für deinen Aluhut: Der Konzern von Vodafon ist weitaus größer als der Telekom-Konzern. Hast aber bestimmt nicht gewusst.

 


@MarcoW2307  schrieb:

Warum haben die eigentlich das Monopol? Wollen wir darüber mal sprechen? ...oder lieber nicht , sonst müsst ihr wieder so viel spamen damit das kein aussenstehender ließt. Oder sind wir schon im Shadow Ban Bereich?

..... Chips hol


 

Und nochmal für dich:

Willkommen im Jahr 2019, das Monopol ist schon lange vorbei. Hast das nicht mitbekommen oder lebst du noch im letzten Jahrhundert?


@MarcoW2307  schrieb:

Und noch einmal für dich es sind die Techniker der Telekom und deren ausgebeuteten Sub Unternehmern !

Vodafone ist auch nur Spielball dieses Milliarden schweren Börsen Konzerns der seine Macht spielen lässt!!! 

Dir ist schon klar, dass Vodafone keine kleine Klitsche ist?!

Und ein Börsen Konzern sind sie auch - komisch

 

Dir ist auch klar, dass jeder Anbieter auch seine eigenen Leitungen verlegen könnte? Warum machen die das nur nicht - seltsam

 

50mbit sind average - aber nicht schlecht - deshalb wird ja auch überall auf Svectoring mit 250 mbit umgerüstet.

Aber klar, so was kostet in deinen Augen kein Geld - bist ja blind

 

Welches Monopol haben wir denn überhaupt ? Wo doch die Telekom jeden Mitbewerber auf das eigene Netz lassen muss und dann ein reguliertes Endgeld bekommt? Ich würde Monopol noch mal nachschlagen Zwinkernd irgendwas ist dir da nicht ganz klar.

 

Der einzig aussenstehende bist im übrigen Du - den Du musst dein Anliegen mit Vodafone klären. Hatten wir das schon erwähnt.

 

 

 

 


@MarcoW2307  schrieb:

Vodafone ist auch nur Spielball dieses Milliarden schweren Börsen Konzerns der seine Macht spielen lässt!!! 



Du hast doch bei dieser Hinterhofklitsche abgeschlossen, deine Schuld = dein Problem

 

Fakten interessieren dich ja sowieso nicht, wenn du möchtest kann ich gerne auch mit Polemik und Sarkasmus antworten.

@MarcoW2307 

Noch frei nach Cato

 

Im Übrigen bin ich der Meinung dass du dein Problem mit Vodafone klären musst.


@der_Lutz  schrieb:

@MarcoW2307  schrieb:

Vodafone ist auch nur Spielball dieses Milliarden schweren Börsen Konzerns der seine Macht spielen lässt!!! 



Du hast doch bei dieser Hinterhofklitsche abgeschlossen, deine Schuld = dein Problem

 

Fakten interessieren dich ja sowieso nicht, wenn du möchtest kann ich gerne auch mit Polemik und Sarkasmus antworten.


Wenn es ne Hinterhoflkitsche wäre.

 

Aber nein, haltet euch allesamt fest, besonders du @MarcoW2307 

Ich lasse jetzt die Bombe platzen....

 

Vodafone ist ein milliardenschwerer Börsenkonzern.


@CobraCane  schrieb:


Und nochmal für dich:

Zieh den Aluhut ab. Nur mal so ne Randinfo für deinen Aluhut: Der Konzern von Vodafon ist weitaus größer als der Telekom-Konzern. Hast aber bestimmt nicht gewusst.



Na ja - Vodafone macht  46MRD EUR Umsatz die Telekom 75 Zwinkernd


@Stefan  schrieb:

@CobraCane  schrieb:


Und nochmal für dich:

Zieh den Aluhut ab. Nur mal so ne Randinfo für deinen Aluhut: Der Konzern von Vodafon ist weitaus größer als der Telekom-Konzern. Hast aber bestimmt nicht gewusst.



Na ja - Vodafone macht  46MRD EUR Umsatz die Telekom 75 Zwinkernd


Nur in Deutschland oder weltweit?

 

Nachtrag: Okay, selber rausgefunden. Wundert mich da ich immer davon ausgegangen bin das Vodafone weltweit gesehen größer ist.

weltweit


@MarcoW2307  schrieb:

Vodafone ist auch nur Spielball dieses Milliarden schweren Börsen Konzerns der seine Macht spielen lässt!!! 


Vodafone Deutschland = 10 Mrd Umsatz

Telekom Deutschland = 21 Mrd Umsatz

 

Wenn man dann betrachtet, dass die Telekom alle Geschäftsfelder abdecken muss und sich Vodafone nur die Sahnestückchen raussucht....

Lösung
Hallo zusammen,

so ärgerlich die Absage des Technikertermins bei @MarcoW2307 ist, so können wir hier in der Telekom hilft Community nicht weiterhelfen. Wir können hier auch nicht herausfinden, weshalb der Termin nicht stattfinden kann.
Wie bereits mehrfach von unseren Usern geschrieben wurde, ist immer der eigene Anbieter zu kontaktieren, um die Angelegenheit zu reklamieren- in diesem Fall Vodafone. Dort gibt es Querwege, um die Sache zu klären.

Ich bitte nun, die Diskussion an dieser Stelle zu beenden.

Freundliche Grüße
Jürgen U.

ich möchte zum Abschluss nur sagen daß all das Negative,was ich die Jahre über die Telekom gehört habe, als ich glücklich und ohne Ärger Kunde von Unitymedia war, sich bestätigt.

Und selbstverständlich werde ich dafür sorgen das möglichst viele Menschen von diesen Mangelzuständen erfahren. Das ist das mindeste was man als kleiner Kunde tun kann und sollte !

 


@MarcoW2307  schrieb:

Und selbstverständlich werde ich dafür sorgen das möglichst viele Menschen von diesen Mangelzuständen erfahren. Das ist das mindeste was man als kleiner Kunde tun kann und sollte !


Schon wieder der Denkfehler. Du bist nicht Kunde der Telekom. Du bist Kunder von Vodafone. Vodafone ist Kunde der Telekom. Vergess das bitte nicht bei deinen Ausführungen. Wir wollen doch bei der Wahrheit blieben, oder?

Darfst gerne möglichst vielen Menschen erzählen dass du bei Vodafone mehr als 4 Wochen auf deinen Anschluss gewartet hast.


@olliMD  schrieb:

Wir wollen doch bei der Wahrheit blieben, oder?

Die Wahrheit und den Realitätssinn, hat er schon lange verdrängt, das war doch schon nach dem ersten Beitrag klar.