Telefonmast umgestürzt !Notfall!

Gelöst

Gemeinde Kotzen, OT Kriele

An der Kleinbahn 8 (ca.)

Ein Telefonmast ist umgestürzt und wird nur noch durch das Telefonkabel gehalten. Bitte diesen Schaden unbedingt sofort beheben, bevor es zu einer größeren Störung kommt!

3 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @p.w.1

haben wir inzwischen weitergemeldet.

Gruß

Jürgen Wo.

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Falschangaben sind nicht notwendig. Es reicht min Sprachportal „Störung“ zu sagen und alles weitere mit „weiter“ zu überspringen. 

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Lösung

Da muss eine Störung ohne Kundenbezug aufgenommen werden.

Störung über die 0800 330 1000 melden. 

Dort wird die Störung aufgenommen und an Technik Netze weitergeleitet. 

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Da muss eine Störung ohne Kundenbezug aufgenommen werden.

Störung über die 0800 330 1000 melden. 

Dort wird die Störung aufgenommen und an Technik Netze weitergeleitet. 

@p.w.1 

Wenn von der Situation eine Gefahr für Leib oder Leben ausgeht oder Sachgüter gefährdet sind, unbedingt auch noch die örtlich zuständige Polizeidienststelle verständigen.

Danke für die Antwort - es ist aber faktisch unmöglich eine Störung ohne Kundenbezug zu melden. Einen Mitarbeiter erreiche ich erst nach einer unzumutbarer Wartezeit und unter einer Menge von Falschangaben ... das ist mehr als frustrierend. So lässt sich ein größerer Schaden wohl kaum verhindern Traurig

Falschangaben sind nicht notwendig. Es reicht min Sprachportal „Störung“ zu sagen und alles weitere mit „weiter“ zu überspringen. 

es geht schneller die örtliche Polizei einzuschalten als über das Callcenter der Telekom.


@dihe99  schrieb:

es geht schneller die örtliche Polizei einzuschalten als über das Callcenter der Telekom.


Vorausgesetzt es liegt auch eine antsprechende Lage/Störung vor.

Ein umgeknickter Mast, auf einem privaten Gelände, im Umkreis von 10m nur Wiese, wird die Polizei wohl kaum interessieren.

Am Rand, entlang einer öffentlichen Straße oder eines Weges natürlich schon...

kommt darauf wie man das anstellt Fröhlich Auch auf einer Wiese kann Gefahr ausgehen, denn so eine Leitung kann ja noch mehrere Masten mitreisen die weiter weg sind. Alles auslegungssache und geht auf jeden Fall schneller als bei der Telekom.

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Telekom hilft Team
Hallo @p.w.1

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Gruß

Jürgen Wo.