Privatkunden
Geschäftskunden
Telekom Peering mit Apple iTunes gestört?
Hallo zusammen,
mir ist in den letzten Tagen aufgefallen, dass ich zu bestimmten Tageszeiten (vornehmlich abends) sehr schlechten Datendurchsatz von generellem Apple Content habe. Seien es Downloads aus dem App Store bishin zum Streaming von Filmen aus iTunes kommt es mittlerweile täglich zu Problemen. Gerade weil ich dort viele 4K HDR Filme streame, die ja einen Peak von ca. 35Mbit/s haben können, stört es doch sehr, dass ich aktuell nur auf einen Durchsatz von 2-6Mbit/s komme. Selbst Full HD Filme buffern beim Starten bis zu einer halben Minute und kommen dann nicht auf ihre entsprechende Auflösung, sondern pendeln zwischen 480-720p. Auch aus dem Mobilnetz der Telekom, zur selben Zeit, habe ich genau die selben Einschränkungen. Ich habe kürzlich einen Freund gebeten einmal Zeitgleich zu prüfen, wie es bei seiner Vodafone-Leitung ausschaut und siehe da - keine Probleme, schnelle Downloads, kein abnormales Buffering, volle Auflösungen. Ich gehe daher stark davon aus, dass es mit dem Peering der Telekom zu entsprechenden Netzwerken zu tun haben könnte. Jedenfalls gabs ähnliche Probleme ja schonmal mit Twitch, daher sicherlich nicht realitätsfern.
Zu meinen Betriebsbedingungen: Ich habe einen VDSL 100Mbit/s Anschluss, betrieben an einer Fritzbox 7530, alle relvanten Geräte sind per Gigabit-Ethernet angebunden und kommen bei diversen Speedtests auf unterschiedlichen Servern zu jeder erdenklichen Zeit auf die volle Geschwindgkeit. Latenzen liegen auch stabil zwischen 10-15ms, je nach Server. Kein Packetloss. alles perfekt, auch bei anderen Streaming-Portalen wie YouTube, Amazon, Sky, etc. - Nur iTunes bzw. der App-Store sind nahezu unbenutzbar. Auch als ich aus dem Mobilfunknetz getestet habe, habe ich aus Speedtests gute Durchsätze um die 50Mbit/s erhalten. Alle Geräte wurden mehrfach neugestartet, auf aktuelle Firmware geprüft, etc.
Habe eben mal einen Beispielserver der Apple Content liefert aus den Logs gezogen: defra1-vip-ve-001.aaplimg.com - beim Anpingen komme ich auf gute Latenzen um die 11ms. Trotzdem die niedrigen Durchsatzraten.
Hat sonst noch jemand ähnliche Erfahrungen sammeln können? Gerne kann Kollege der Telekom einmal prüfen, ob da etwas telekomseitig im Argen ist. Vielen Dank im Voraus. 
Beste Grüße
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Hallo in die Runde.
Gemeinsam mit Apple haben wir konfigurative Maßnahmen getroffen und weitere Kapazitäten in Betrieb genommen. Damit ist die Nutzung wieder in gewohnt guter Qualität möglich. Bitte entschuldigt die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Und wenn ich mir das bisherige Feedback so anschaue, könnt ihr das auch bestätigen.
Viele Grüße
Michael
Gemeinsam mit Apple haben wir konfigurative Maßnahmen getroffen und weitere Kapazitäten in Betrieb genommen. Damit ist die Nutzung wieder in gewohnt guter Qualität möglich. Bitte entschuldigt die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Und wenn ich mir das bisherige Feedback so anschaue, könnt ihr das auch bestätigen.
Viele Grüße
Michael
Wie bereits gesagt, das Streaming an sich funktioniert nur via IPv4. Deaktiviert man IPv4, kann man weder Filme Streamen noch Apple Music oder die iCloud nutzen. Den einzigen Effekt, den das Setzen der "nativen IPv6" Verbindung hat ist, dass die PPPoE Verbinung neu hergestellt wird. Sonst passiert da nichts. Wenn es also kurzzeitig schnellere Downloads gibt, dann, weil die Verbindung neu aufgebaut wurde und ggf kurzzeitig eine andere Route verwendet wird.
Das freut mich wirklich sehr, jedoch handelt es sich bei dir offenbar um einen Einzelfall. Selbst nach der kürzlichen Ankündigung, es seien schon Konfigurationsänderungen durchgeführt worden, ist die Lage bei mir immer noch unentspannt. Mittlerweile ist es schon um die Mittagszeit nicht mehr möglich, noch irgendwas auf iTunes zu schauen. Man muss aber fairerweise sagen, dass je nachdem welche Komponenten rekonfiguriert wurden, es bis zu 24h dauern kann, bis die Änderungen global wirksam werden. Daher am besten mal bis morgen abwarten.
Warum der Haken für "gelöst" nun abermals vorschnell gesetzt wurde, kann ich nicht nachvollziehen. Üblicherweise macht man das erst nach positiver Rückmeldung des bzw. der Kunden. 
@le_dilla schrieb:Das freut mich wirklich sehr, jedoch handelt es sich bei dir offenbar um einen Einzelfall. Selbst nach der kürzlichen Ankündigung, es seien schon Konfigurationsänderungen durchgeführt worden, ist die Lage bei mir immer noch unentspannt. Mittlerweile ist es schon um die Mittagszeit nicht mehr möglich, noch irgendwas auf iTunes zu schauen. Man muss aber fairerweise sagen, dass je nachdem welche Komponenten rekonfiguriert wurden, es bis zu 24h dauern kann, bis die Änderungen global wirksam werden. Daher am besten mal bis morgen abwarten.
Warum der Haken für "gelöst" nun abermals vorschnell gesetzt wurde, kann ich nicht nachvollziehen. Üblicherweise macht man das erst nach positiver Rückmeldung des bzw. der Kunden.
Sehe ich auch so, der „gelöst Haken“ wurde definitiv zu schnell gesetzt!
@Bananenball schrieb:Warum der Haken für "gelöst" nun abermals vorschnell gesetzt wurde, kann ich nicht nachvollziehen. Üblicherweise macht man das erst nach positiver Rückmeldung des bzw. der Kunden.
Sehe ich auch so, der „gelöst Haken“ wurde definitiv zu schnell gesetzt!
Die Lösungsmarke ist woanders gesetzt als ursprünglich, und ich sage mal voraus, dass sie nach getaner Tat nochmal wandert. 
Nachdem gerade ein Film plötzlich problemlos gestartet ist, habe ich mal 15 weitere versucht (da es ja immer mal Ausnahmen gab) und siehe da, plötzlich liefen alle problemlos. Scheinbar wird jetzt teilweise über Telia geroutet. Und die Filme, die über die ursprüngliche Route laufen, haben auch nahezu volle Bandbreite. ~80Mbit/s.
Mal schauen...
@dw4817 schrieb:
@le_dilla schrieb:Scheinbar wird jetzt teilweise über Telia geroutet.
Auch wenn ich mich wiederhole: Es ist nicht verlässlich möglich aus einem Traceroute zum Server auf die Route in Gegenrichtung zu schließen.
Nein, aber wenn man gefühlt hunderte Traces über die letzten Wochen hinweg durchführt und keiner (!) diese Route nahm, bin ich mal so frech und behaupte, dass nun, wo plötzlich einige den Weg über Telia nehmen, hier auch ein Teil des Problems begraben lag.
@le_dilla schrieb:Nein, aber wenn man gefühlt hunderte Traces über die letzten Wochen hinweg durchführt und keiner (!) diese Route nahm, bin ich mal so frech und behaupte, dass nun, wo plötzlich einige den Weg über Telia nehmen, hier auch ein Teil des Problems begraben lag.
Nein.
1. Engpässe treten in Last-Richtung auf, nicht entgegen der Last-Richtung. Kann man jeden Morgen im Berufsverkehr beobachten.
2. Zusammenschaltungen zwischen Netzen haben in beiden Richtungen dieselbe Kapazität.
3. Apple als Content-Anbieter hat viel Outbound-Traffic, die Telekom als Privatkunden-ISP viel Inbound-Traffic.
=> Die Lastrichtung ist von Apple zur Telekom, dort muss also der Engpass gewesen sein, während in Gegenrichtung viel Luft gewesen sein muss.
Bei mir sieht das Problem auch behoben aus, ca. 14:10 besseren sich die Smokeping-Graphen zu Apple plötzlich. Dennoch führen meine Traceroutes dorthin weiterhin über die direkte Zusammenschaltung.
Meine "Störung" habe ich überhaupt nicht gemeldet.
Ich war zwar einer der Ersten die sich in diesem Thread mit dem Problem gemeldet haben aber ich hatte noch lange keine so schlimmen Auswirkungen wie es andere hatten.
Bei mir war es lediglich so dass wenn ich einen Film schauen wollte das ich auf Start gedrückt habe und dann einfach ca. 10 Minuten warten musste (was davor nie der Fall war).
Ca. 2-3 Wochen später lief es dann einfach wieder ohne dass ich was dran verändert habe. Daher gehe ich einfach mal davon aus dass ich (aus welchen Gründen auch immer) nie wirklich von diesem extremen Peeringproblem betroffen war
Kaufberatung anfragen
Zum Kontaktformular
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Zu den Internet-Angeboten
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
