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31.05.2019 20:44
Mir wurde mehrmals per SMS ein Techniker für den 31.05 zwischen 12:00 und 18:30 angekündigt, der den Anschluss meiner Leitung vornehmen sollte (TAE in der Wohnung nicht vorhanden). Ich habe für diesen Tag unbezahlten Urlaub genommen, dieser ist demnach mit erheblichen Einbußen verbunden! Der Techniker ist nicht erschienen! Die Klingel ist deutlich beschriftet, meine Mobilfunknummer ist hinterlegt. Daraufhin habe ich mich an den Text-Chat gewendet. Mir wurde lediglich ein neuer Termin vorgeschlagen, aus welchem Grund der Techniker nicht erschienen ist, war nicht bekannt. Da ich nicht fortwährend einen Tag "Urlaub" nehmen kann wie ich bzw. die Telekom möchte, ist die Situation schwierig. Habt ihr sonst nur Kunden welche jeden Tag zuhause sind?? Nachdem ich im Chat nach der nächsten Instanz verlangt habe, wurde dieser, nach einem Link meiner Konservationspartnerin, umgehend beendet.
31.05.2019 20:59
31.05.2019 21:33
31.05.2019 21:40
@sdschild schrieb:
Neuer Termin? Ich kann nicht zuhause bleiben wie ich fröhlich bin!
Also kein neuer Termin und kein Anschluß?
Wann würde es Ihnen denn passen?
31.05.2019 21:42
@sdschild schrieb:
Neuer Termin? Ich kann nicht zuhause bleiben wie ich fröhlich bin!
Ja nen Termin wirste ja wohl brauchen, oder soll sich die Telefondosen aus dem Nichts selbst hinzaubern?!
Befülle doch dein Profil damit @Damra S. dir helfen kann.
Die Telekom bietet übrigens auch Samstags Termine an, falls es unter der Woche gar nicht geht / du nicht frei nehmen kannst oder möchtest.
31.05.2019 21:55
31.05.2019 22:00
@sdschild schrieb:
Ich habe während meines Text-Chat um einen Termin an einem Samstag gebeten, da ich dann im Homeoffice tätig bin. Mir wurde aber mitgeteilt "dies geht leider nicht".
Ich denke da wird sich hier sicherlich eine Lösung finden
31.05.2019 22:03
01.06.2019 08:42
sdschild schrieb:Mir wurde aber mitgeteilt "dies geht leider nicht".
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