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VDSL100 Sync. plötzlich gesunken
Hallo liebe Community,
Hallo Telekom hilft Team,
seit dem 10.04.2018 läuft meine VDSL100 Leitung und ich bin auch sehr zufrieden damit 
Am Tag der Schaltung habe ich mir die Sync. Werte in meiner FritzBox 7490 angesehen und was soll ich sagen, im Download ca. 109Mbit (entspricht DSLAM Datenrate Max.) und im Upload ca. 35-36Mbit also nicht ganz Vollsync. aber völlig okay.
Die ersten Tage lief so alles wunderbar und auch bei Entertain hatte ich laut MR401 eine verfügbare Bandbreite von ca. 63Mbits was mich sehr gefreut hat bezüglich UHD und HD Streams (auch gleichzeitig).
Seit ca. 2 Tagen ist mir dann zufällig aufgefallen das der MR401 plötzlich „nur“ noch 45Mbit Bandbreite anzeigte.
Meine Fritzbox zeigt mir nun das die DSLAM Datenrate Max. von Anfangs 109Mbit auf aktuell genau 100Mbit gesunken ist. Upload ist alles unverändert (42Mbit DSLAM Datenrate Max. und Sync. ca. 35-36Mbit).
Leitungskapazität war und ist im Download bei ca. 135Mbit und im Upload bei 35,5Mbit.
Was ist da passiert plötzlich? Technische Änderng seitens der Telekom?
FritzBox habe ich schon mehrfach neu gestartet aber der Sync. bleibt bei 100Mbit Down und 35Mbit Up.
Mit der Geschwindigkeit bin ich im Grunde total zufrieden, was mich nur ein wenig stört ist die gesunkene Bandbreite für EntertainTV. Ich habe häufig mehrere Streams bzw. Aufnahmen laufen und wenn ich jetzt noch UHD Live TV schaue bin ich bei 45Mbit auf 1x UHD und 1x HD beschränkt. Die anfänglichen 63Mbit waren echt Super.
Evtl. könnt ihr mir weiterhelfen
@Telekom hilft1 vielleicht könnt ihr feststellen was die Ursache ist.
Danke im Voraus und schöne Grüße
Ich habe Bilder meiner FritzBox bzw. meiner VDSL100 Werte angehängt 
2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Mit der Geschwindigkeit des Anschlusses bin ich auch sehr Glücklich und ich weiß, dass es andere deutlich schlimmer trift.
Bei meiner VDSL50 Leitung waren die Werte immer gleich ohne das sich was veränderte...
Es wäre cool wenn man die Bandbreite für EntertainTV selber in einem gewissen Rahmen festlegen könnte...
Ein paar Mbits mehr und schon ist eine HD Aufnahme mehr möglich.
Ich vermute mal das diese Werte nicht verändert werden können bzw. fest vorgegeben sind richtig?
Warum 63Mbits für Entertain nur bei Vollsync.? Leicht darunter gibt die Leitung doch immer noch genug her
Ich schliesse mich dieser Frage des TE an. Bei mir die gleiche Situation.
Die letzten Monate immer einen sync von 109Mbit, Vorgestern dann auf 99,999 gefallen und heute:
EXAKT auf 90Mbit und 32Mbit "gedrosselt" - dass ist bitter, weil ich vorher absolut ohne verbindungsabbrüche und Fehler 109Mbit hatte - die effektiv mit 98Mbit bei Real-Downlods ankamen.
Heute schaffe ich in allen Speedtests die mir vorher 98Mbit lieferten nur noch 83Mbit im Download.
Das Spektrum wird nach wie vor genutzt, ich denke also hier wird kein Fall-Back Profil genutzt.
Für mich wäre auch die Frage interessant, in wie weit die leistung die zuvor am Beginn geliefert wurde überhaupt verschlechrtern darf?
Schaltungstag 100Mbit gebucht - 60Mbit kommen an --> Alles klar, so stands im Vertrag.
Schaltungstag 100Mbit gebucht - 98Mbit kommen an --> 3 Monate später --> 80Mbit (Tendenz fallend?) kommen an.
Natürlich sind die Werte noch vertragskonform, im Sinne der Kundenzufriedenheit (die Leistung die ich vorher beklam wurde mir verschlechtert) sollte die Telekom generell dennoch bemüht sein dieses Thema zu klären und sich etwas intensiver mit dem Thema auseinander setzen als du mit deinem Copy&Paste Standardsatz.
Über ein Feedback von echten Experten würde ich mich freuen
@CyberSWschrieb:Na dann für euch alle:
Ergänzend hierzu sind in erster Linie die Synchronisationsdaten aus dem Router-Menue relevant.
Speedtest's sind als grober Anhaltspunkt anzusehen, da hier vielerlei störende Faktoren beeinflussend einwirken können.
@Mchgt408schrieb:Nein, die Aussage ist dass es Schwankungen geben kann.
Von 100Mbit/s auf 60Mbit/s abzufallen ist eher nicht wahrscheinlich - wäre aber vertraglich legitim.
Und nichts anderes tut man hier:
Eine merkwürdige Situation zu schildern - die zwar Vertragskonform zu sein scheint - aber einen üblen Beigeschmack hat.
Wenn ich dem Baby von Anfang an den Lolli zwar verspreche, ihm diesen aber garnicht erst gebe, wird es sich damit leicht abfinden.
Wenn ich dem Baby den Lolli verspreche, Ihme den Lolli gebe und danach wieder wegnehme.....dann wird es anfangen zu schreien
(Im übertragenen Sinne)
@schaolischrieb:
@Mchgt408schrieb:Nein, die Aussage ist dass es Schwankungen geben kann.
Von 100Mbit/s auf 60Mbit/s abzufallen ist eher nicht wahrscheinlich - wäre aber vertraglich legitim.
Und nichts anderes tut man hier:
Eine merkwürdige Situation zu schildern - die zwar Vertragskonform zu sein scheint - aber einen üblen Beigeschmack hat.
Wenn ich dem Baby von Anfang an den Lolli zwar verspreche, ihm diesen aber garnicht erst gebe, wird es sich damit leicht abfinden.
Wenn ich dem Baby den Lolli verspreche, Ihme den Lolli gebe und danach wieder wegnehme.....dann wird es anfangen zu schreien
(Im übertragenen Sinne)
Ehrlich gesagt wird mir das langsam zu kindisch hier, um mal bei Deinem Babyvergleich zu bleiben.
VVDSL läuft nun mal auf der letzten Meile über Kupfer und die hohe Geschwindigkeit wird über hochkomplexe Software erreicht.
Wenn Du die Schwankungsgefahr nicht haben willst, kannst Du ja - wie von @CyberSW beschrieben - FTTH legen lassen.
P.S. Dein WLAN zu Hause unterliegt übrigens auch Schwankungen, bedingt durch z.B. Einflüsse von anderen WLANs in der Nachbarschaft. Solltest also unbedingt ausschalten und nur noch über LAN-Kabel surfen.
@Mchgt408schrieb:
@schaolischrieb:
@Mchgt408schrieb:Nein, die Aussage ist dass es Schwankungen geben kann.
Von 100Mbit/s auf 60Mbit/s abzufallen ist eher nicht wahrscheinlich - wäre aber vertraglich legitim.
Und nichts anderes tut man hier:
Eine merkwürdige Situation zu schildern - die zwar Vertragskonform zu sein scheint - aber einen üblen Beigeschmack hat.
Wenn ich dem Baby von Anfang an den Lolli zwar verspreche, ihm diesen aber garnicht erst gebe, wird es sich damit leicht abfinden.
Wenn ich dem Baby den Lolli verspreche, Ihme den Lolli gebe und danach wieder wegnehme.....dann wird es anfangen zu schreien
(Im übertragenen Sinne)
Ehrlich gesagt wird mir das langsam zu kindisch hier, um mal bei Deinem Babyvergleich zu bleiben.
VVDSL läuft nun mal auf der letzten Meile über Kupfer und die hohe Geschwindigkeit wird über hochkomplexe Software erreicht.
Wenn Du die Schwankungsgefahr nicht haben willst, kannst Du ja - wie von @CyberSW beschrieben - FTTH legen lassen.
P.S. Dein WLAN zu Hause unterliegt übrigens auch Schwankungen, bedingt durch z.B. Einflüsse von anderen WLANs in der Nachbarschaft. Solltest also unbedingt ausschalten und nur noch über LAN-Kabel surfen.
Natürlich unterliegt Wlan schwankungen....deshalb verwende ich nahezu nur Kabel im Haus.
Und da wo ich auf Wlan zugreifen muss, ist für meinen 100Mbit, pardon, 84Mbit (Tendenz sinkend?) Anschluss die Kapazität mit 500Mbit+ mehr als ausreichend im Puffer.
Im ürbrigen finde ich diese Kritik nicht "kindisch" sondern einfach auf nötig.
Ich bezahle gutes Geld für durchschnittliche Produkte - und da kann man ja Besserung erwarten - und die sollte eine Firma auf geloben.....solange bis man selbst daran glaubt und zumindest langfristig auch was davon in die Tat umsetzt.
Durch unendliche Kundenzufriedenheit hat sich noch kein Service/Produkt verbessert - Kritik deckt Potentiale auf.
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