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Verfügbarkeit

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Beitrag: 6 von 20

@Memphis1995 

 

Wenn du deinen z.B. Magenta Zuhause Vertrag nicht über den Bauherrenservice buchen müsstest, müsstest du abwarten, bis die Adressdatenbank aktualisiert worden ist, geschieht alle 2-3 Wochen mal.

Hier Kundendaten im Profil hinterlegen (ich sehe nur, ob etwas hinterlegt ist, den Inhalt kann nur das Telekom hilft Team einsehen)


Kundencenter:
Zugriff auf den Mobilfunkvertrag erlangen/ Mobilfunkverknüpfung als Vertragspartner anlegen

Direktlinks (für Mobilfunkkunden, bei denen die Registrierung als "Vertragspartner" scheitert)


Rechtschreibfehler dienen der Aufmerksamkeit beim Lesen und dürfen umsonst übernommen werden.
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit meiner Aussagen wird keine Gewähr übernommen.
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Beitrag: 7 von 20

Bevor ich ein Produkt auswähle, möchte ich doch vorher wissen, mit welcher Geschwindigkeit ich zukünftig unterwegs sein kann. Das ist aber nun mal nicht möglich, da im Verfügbarkeitstest meine Adresse nicht erkannt wird, trotz des vorhanden Anschluss!

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Beitrag: 8 von 20

Der Bauherrenservice kann dir sagen, welche Geschwindigkeit verfügbar ist, bei Buchung.

 

Meistens kann man nach den Nachbarhäusern gehen, aber nicht immer.

Hier Kundendaten im Profil hinterlegen (ich sehe nur, ob etwas hinterlegt ist, den Inhalt kann nur das Telekom hilft Team einsehen)


Kundencenter:
Zugriff auf den Mobilfunkvertrag erlangen/ Mobilfunkverknüpfung als Vertragspartner anlegen

Direktlinks (für Mobilfunkkunden, bei denen die Registrierung als "Vertragspartner" scheitert)


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Beitrag: 9 von 20

Das ist doch nicht der Weg! Die Frage steht doch im Raum, warum ich kein Verfügbarkeitstest machen kann. Wenn das möglich ist, kann ich auch buchen. 

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Beitrag: 10 von 20

@Memphis1995 

 

Also Klartext:

 

  • Du bestellst über den Bauherrenservice

oder

  • Du hast bis zu ein paar Wochen Geduld, dann kannst du online bestellen.

 

Verfügbarkeitsprüfung geht über den gleichen Weg, wie Bestellung.

Hier Kundendaten im Profil hinterlegen (ich sehe nur, ob etwas hinterlegt ist, den Inhalt kann nur das Telekom hilft Team einsehen)


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Zugriff auf den Mobilfunkvertrag erlangen/ Mobilfunkverknüpfung als Vertragspartner anlegen

Direktlinks (für Mobilfunkkunden, bei denen die Registrierung als "Vertragspartner" scheitert)


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