Hatten letztes Jahr schon ähnliches Theater. Lag damals schon im Verteilerkasten der Telekom.
Fritzbox 7490 über Nacht vom 31.05.18 bis 01.06.18 komplett ausgeschaltet (ohne Strom), doch es
kommen erneut die gleichen PPPoE-Fehler.
Die Verbindung zur DSL-Vermittlungsstelle kann ordentlich aufgebaut werden (getestet mit zwei unterschiedlichen Fritzboxen 7490 und 7050).
Prüfung seitens Fritzbox zeigt das Problem bei der Internetverbindung. Doch die Zugangsdaten sind ordentlich in die Fritzbox eingegeben und wenn man darüber eine Prüfung der Internetverbindung vornimmt, wird angezeigt, dass „der Internetanbieter nicht auf PPPoE-Pakete antwortet“.
Weitere Maßnahmen (alleine durch den Kunden):
Netzwerkkabel an der Fritzbox 7490 und 7050 komplett ausgetauscht. Problem „PPPoE-Fehler“ bleibt bestehen:
Das aktuellste Fritz!OS 6.92 ist auf der Fritzbox 7490
Drei Tage mit sämtlichen Prüfungen verschwendet. Problem liegt auf Telekom Seite.
Es wird Zeit, dass endlich jemand seitens Telekom die Kabelverbindung im DSLAM oder Kabelverzweiger prüft.
Falls das bis morgen niemand hin bekommt wechseln wir diesmal den Anbieter.
Haben leider nur Telekom-Mobil-Netz über Reseller. Dame von der Technik meinte, im Vertrieb würde einem geholfen. Doch dort bekommt man nur gesagt: Sim-Karten Router nur gegen Geld. Service wäre es gewesen, wenn man gesagt bekäme - hol dir bei Filiale X eine Simkarte ab und verwenden Sie, bis wir das Problem behoben haben. Das wäre Service, bei dem man weiß, man ist beim richtigen Anbieter. Aber sich nicht kümmern und den Kunden eine Woche oder noch länger im Regen stehen lassen geht in einer digitalen Welt einfach nicht.
"Unser Anspruch:
Dass Sie immer das beste Netz haben!
Das Netz der Telekom ist immer da wo Sie sind, immer stabil, mit der passenden Geschwindigkeit. Damit es Sie in Ihrem Leben begleitet. Heute, Morgen und in Zukunft!"
Leider nicht erfüllt.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
