Wir haben euch vor einiger Zeit hier im Blog bereits den neuen Geschäftskundentarif CompanyFlex vorgestellt. CompanyFlex wird in diesem Jahr DeutschlandLAN SIP-Trunk und Cloud PBX als Nachfolgeprodukt ersetzen. Wie es bei neuen Produkten immer ist: Man muss sich ein bisschen Zeit nehmen, um zu schauen, was man benötigt. Mit unserem Konfigurator wollen wir euch das ein bisschen einfacher machen und stellen euch diesen daher hier einmal etwas detaillierter vor.
Ihr findet den Konfigurator unter folgendem Link: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/festnetz-internet-dsl/companyflex/konfigurat...
Im ersten Schritt wählt ihr aus, ob ihr eine Telefonflatrate möchtet, oder lieber eine verbrauchsabhängige Abrechnung. Außerdem könnt ihr hier die Anzahl der Standorte, wahlweise mit Rufnummernblock oder Einzelrufnummern, angeben.
Im nächsten Schritt entscheidet ihr, wie viele gleichzeitige Gespräche geführt werden sollen. Wenn ihr angebt, wie viele Mitarbeiter ihr beschäftigt, geben wir euch auch eine Empfehlung an die Hand. Ihr könnt aber natürlich individuell entscheiden, was ihr benötigt. Außerdem wählt ihr hier eure favorisierte Internetgeschwindigkeit.
Nun kommen wir zu den Tarifoptionen. Ihr könnt hier auswählen, ob ihr eine Flatrate ins Telekom Mobilfunknetz, oder alle Mobilfunknetze benötigt. Außerdem könnt ihr für Auslandstelefonate einen Paketpreis mitbuchen.
Als nächstes folgt die Angabe, wie ihr telefonieren möchtet. Entweder über die Telefonanlage im Netz (das entspricht dem jetzigen CloudPBX), oder über eine stationäre Telefonanlage (wie bei dem aktuellen SIP-Trunk). Solltet ihr euch für eine stationäre Telefonanlage entscheiden und zu einem späteren Zeitpunkt die netzseitige Lösung nutzen wollen, ist der Umstieg für einzelne oder alle Standorte jederzeit möglich.
Solltet ihr euch für die Telefonanlage im Netz entschieden haben, folgt noch eine weitere Abfrage zur Telefonie. Dort wählt ihr noch die Anzahl der Arbeitsplätze und ggf. Zusatzoptionen eurer Wahl, wie z.B. Konferenzdienste oder Gruppenfunktionen.
Jetzt habt ihr es fast geschafft. Im letzten Auswahlschritt könnt ihr euch passende Endgeräte, wie Router, Headsets und Telefone auswählen. Außerdem habt ihr die Wahl zwischen verschiedenen Serviceleistungen, wie die Installation des Anschlusses durch uns oder Schulungen für das neue Produkt.
Habt ihr alles ausgewählt, was ihr benötigt, erhaltet ihr im nächsten Schritt eine Übersicht über alle gewählten Produktbestandteile. An dieser Stelle könnt ihr euch das Angebot abspeichern oder auch versenden.
Im letzten Schritt unseres Konfigurators bieten wir euch einen direkten Kontakt an. Ihr habt die Möglichkeit hier eure Daten anzugeben und das Formular an den Geschäftskundenservice zu senden. Die Kollegen werden sich dann mit euch in Verbindung setzen.
Wir hoffen, euch mit unserem CompanyFlex Konfigurator die Auswahl des passenden Tarifs zu erleichtern. Steht bei euch vielleicht bald ein Tarifwechsel oder eine Bereitstellung an? Würdet ihr den Konfigurator nutzen? Schreibt es uns gerne in die Kommentare.
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Anja S.
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Kennt ihr unsere Podcasts bereits? Welchen mögt ihr am liebsten? Oder habt ihr unsere Podcast-Reihen vielleicht gerade für euch entdeckt? Wir sind gespannt auf euer Feedback!
Viele von euch kennen sicher unsere Hilfeseiten und die MeinMagenta App. Wir bieten euch auf unseren Hilfeseiten neben Self Services und Kontaktwegen auch Hilfestellung zu allen Themen rund um euren Anschluss.
Wir arbeiten stetig daran unseren Service in der App und unseren Webseiten zu verbessern – und doch kommt es vor, dass jemand keine Antwort auf seine Frage findet. Feedback, welche Inhalte benötigt werden, ist daher für uns sehr wichtig. Und wer könnte uns besseres Feedback geben als unsere Kunden!
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Zusätzlich werden wir einen geschlossenen Bereich einrichten, in dem sich ein kleinerer Userkreis im Detail austauschen kann. Hier habt ihr die Möglichkeit direkt mit unseren Redakteuren in Kontakt zu treten. Ihr könnt mit Ihnen diskutieren, bekommt Neuerungen vorab vorgestellt und könnt so auch unsere Seiten mitgestalten. Wenn ihr Teil unserer kleinen Gemeinschaft werden wollt, meldet euch in diesem Blog. Wir freuen uns auf euch!
Wie sind eure Erfahrungen mit unseren Hilfeseiten? Wir freuen uns über eure Kommentare und Interesse an unserer neuen Gruppe. 😊
Aktuell gibt es mit DeutschlandLAN SIP-Trunk und Cloud PBX zwei Geschäftskunden-Tarife für euch. Beide Tarife werden wir in diesem Jahr durch ein Kombi-Produkt ersetzen - CompanyFlex. Diese neue Kommunikationslösung möchten wir euch hier einmal vorstellen.
CompanyFlex besteht aus unterschiedlichen Produktkomponenten, die ihr ganz nach eurem Bedarf selbst kombinieren könnt. Und zwar unabhängig davon, ob ihr das Produkt nur an einem Standort nutzt, oder über mehrere Standorte bundesweit verfügt. Sowohl die Nutzung als SIP-Trunk mit Telefonanlage vor Ort, als auch als Cloud PBX, ist jeweils an einem oder mehreren Standorten möglich.
Mit der Entscheidung für das Grundprodukt CompanyFlex legt ihr selbst fest, welche Tarifierung ihr wünscht, und könnt alle weiteren Dienste passgenau auf eure Situation zugeschnitten buchen. Hier haben wir auch eine Hilfestellung für euch: Mit unserem Konfigurator könnt ihr genau die Dienste auswählen, die ihr benötigt.
Ein weiterer großer Vorteil von CompanyFlex ist, dass die Cloud-Telefonie bereits vorbereitet ist und auf Knopfdruck jederzeit aktiviert werden kann. Dabei könnt ihr die Cloud-Telefonie ganz einfach erstmal nur an einem kleinen Standort oder für einzelne Rufnummern testen. Solltet ihr euch also im Laufe der Zeit entscheiden von einer festen Telefonanlage auf Cloud-Telefonie umzusteigen, ist das ohne weiteres möglich.
Ihr könnt euren Vertrag und alle Optionen außerdem im Business Service Portal jederzeit bequem für alle eure Standorte selbst einsehen und verwalten. CompanyFlex bietet euch also alle Vorteile aus den beiden bisherigen Tarifen mit der größtmöglichen Flexibilität! Wer dazu keine Zeit oder Lust hat und Hardware von uns nutzt, kann alle Einstellungen auch gerne durch uns vornehmen lassen.
Was haltet ihr von unserem neuen Tarif? Schreibt es uns gern in die Kommentare. Wir sind gespannt auf euer Feedback.
Die meisten von euch werden unsere Hilfe- und Serviceseiten kennen. Wir arbeiten permanent daran, Sie für euch weiter zu verbessern. In diesem Blog möchten wir euch über Neuigkeiten und aktuelle Änderungen auf dem Laufenden halten. Und einige Neuerungen stellen wir euch hier nun vor.
Auf unserer Newsseite findet ihr immer aktuelle Informationen rund um die Telekom. Ob es neue Produkte gibt, Podcasts, Gewinnspiele, oder auch neue Hilfeseiten: Mit unserer Newsseite bleibt ihr immer auf dem Laufenden!
Auf unserer Service-Seite zu unseren Hilfe-Videos findet ihr alle unsere Videos einmal aufgelistet. Ob nun Routereinrichtung oder Aktivierung von Diensten, in unseren Videos zeigen wir euch das alles. 😊
Mitte 2021 wird 3G abgeschaltet und macht Platz für die moderneren Standards 4G und 5G. Wir erklären euch, warum das notwendig ist und wie die Abschaltung abläuft. Hier könnt ihr auch prüfen, ob euer aktuelles Handy 4G und 5G unterstützt. Und selbstverständlich helfen und beraten wir euch, wenn das nicht der Fall sein sollte.
Mit MagentaServiceLive bieten wir euch persönliche und kompetente Beratung per Video. Ihr bekommt bei den Kollegen Live-Demonstrationen unserer Produkte und könnt alle eure Fragen dazu stellen. Also genau das richtige in der aktuellen Zeit! Alles was ihr benötigt, ist ein aktueller Browser, ein Mikro, min. 1 Mbit/s im Upstream. Wenn ihr mögt, könnt ihr auch eure Webcam einschalten. Schaut euch auf der Seite gerne einmal um – und wenn ihr einen Termin möchtet, könnt ihr ihn dort auch gleich buchen.
Wir hoffen, dass euch unsere neuen Seiten gefallen und ihr findet, was ihr benötigt. Habt Ihr Feedback für uns? Können wir etwas besser machen, oder fehlt euch etwas? Dann habt ihr in den Kommentaren die Möglichkeit uns Feedback zu geben.
Das Business Service Portal ist das Kundencenter für Geschäftskunden. Es ermöglicht euch den direkten Zugriff auf alle wichtigen Vertragsdaten und ihr könnt Aufträge oder Tarifänderungen einfach und schnell erledigen. Ihr wollt euch das BSP noch einmal etwas genauer ansehen, seid aber noch nicht angemeldet? Dann schaut in unsere Infotour!
Heute haben die Kollegen noch etwas Besonderes für euch: Ihr könnt drei Fragen über das BSP beantworten und einen von 2 Tischkickern, sowie einen von 10 Sitzsäcken gewinnen. Nehmt einfach zwischen dem 12. November 2020 und dem 4. Dezember 2020 an unserer kleinen Umfrage teil. 😊
Natürlich gibt es Teilnahmebedingungen, die wir euch hier nicht vorenthalten wollen. Die Voraussetzungen für die Teilnahme sind, dass ihr Telekom Mobilfunk Geschäftskunde und mindestens 18 Jahre alt seid. Außerdem müsst im BSP registriert sein, oder euch während des Teilnahmezeitraums registrieren. Zu guter Letzt vergesst nicht, die Teilnahmebedingungen zu akzeptieren.
Der Versand eurer Gewinne findet aufgrund der nahen Weihnachtsfeiertage in der ersten Januarwoche statt.
Wir freuen uns auf eine rege Teilnahme von euch und wünschen euch viel Glück!
