MagentaTV mitgestalten – sei dabei!

Community Managerin

++ Update 11.01.2022: Gewinnspiel beendet, die Gewinner sind... https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/MagentaTV-mitgestalten-sei-dabei/bc-p/5518304#M25109 ++

 

MagentaTV ist ein tolles Produkt, das wir gern für euch weiterentwickeln. Dazu stellen wir regelmäßig Software-Updates bereit für alle MagentaTV Geräte und Apps. Damit euer MagentaTV Nutzungs-Erlebnis ungetrübt bleibt, wollen wir etwaige Software-Bugs mit eurer Hilfe noch besser erkennen – vor dem Start des geplanten Updates.

 

218548_unlimited_master_26079_M.jpg

 

Seit März 2021 gibt es dafür im Telekom hilft Labor die MagentaTV Testcommunity. Hier sind derzeit rund 150 MagentaTV Fans aktiv und tauschen sich direkt mit Telekom Expert*innen über ihre Beobachtungen und Wünsche aus:

Was bringt eine Test-Software an Verbesserungen fürs Nutzungs-Erlebnis? Wo hakt es? Welche Fehlfunktionen haben sich eingeschlichen? Welche Funktionen fehlen, welche lassen sich noch besser umsetzen?

 

Und noch etwas ist uns sehr wichtig: MagentaTV Geräte wie unsere Media Receiver, TV Boxen und Sticks sind bei euch Zuhause auf ein stabiles Heimnetz angewiesen. Daher geht es in der MagentaTV Testcommunity auch um die Router und Mesh-Lösungen (nicht nur) der Telekom: Läuft MagentaTV mit der jeweils neuesten Firmware für diese Geräte wie gewohnt? So erkennen wir sehr rasch, wo eine Optimierung nötig ist. Das kommt dann allen zugute, die MagentaTV nutzen!

 

Je mehr Menschen mitmachen, um so besser können wir eure Wünsche erfüllen und erkennen unerwartete Funktionseinschränkungen, die oft nur in spezifischen Situationen auftreten – z.B. mit einem bestimmten Fernseher, Tablet oder Browser, bei einer Verbindung per LAN-Kabel oder abhängig vom konkreten Weg durchs Menü. Diese vielen denkbaren Kombinationen aus Geräten und Nutzungsverhalten lassen sich nicht am Prüfplatz nachstellen – darum ist euer reales Nutzungs-Erlebnis bei MagentaTV für uns so wichtig!

 

Du möchtest mitmachen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/magentatv-testcommunity.

 

Mehr Infos
++ Update 11.01.2022: Das Gewinnspiel ist beendet ++

Bewirb dich jetzt und gewinne einen von 25 attraktiven Preisen

 

Unter allen Bewerbungen verlosen wir nach Bewerbungsschluss (7. Januar 2022) 25 attraktive Preise:

MagentaTV-Testcommunity-Gewinne.png

  • einen Speedport Smart 4
  • eine Speed Home WLAN
  • einen 50-EUR-Gutschein für unseren LOVE Magenta Shop
  • 22 Videoload-Gutscheine im Wert von je 10 EUR


    Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Teilnahmeberechtigt sind alle MagentaTV Kund*innen. Die Gewinner*innen werden nach der Ziehung hier im Beitrag bekanntgegeben.

 

Bis bald in der MagentaTV Testcommunity!

 

*********

edit Schmidti 01.02.2022: Bild ausgetauscht

Kommentare

Ansonsten,  @Stockibass  , ich zitiere aus dem Formular:

 

"Die MAC-Adresse zur TV Box finden Sie im Geräte-Pass bzw. auf der Unterseite in der Zeile 
"R-Mac-Adresse STB" sowie im Menü unter 
Einstellungen > Media Receiver > Systemeinstellungen > Netzwerk."

 

Und falls man mit mehr als einer TV-Box dran teilnehmen möchte, gibt es einen weiteren Hinweis (der ist also bei nur einer vorhandenen TV-Box irrelevant) :

"Sie wollen mit mehreren Geräten eines Modells testen – z. B. mit zwei TV Boxen? Bitte tragen Sie beide MAC-Adressen ins Feld "MAC" ein. Trennen Sie die Adressen bitte durch ein Komma. "

@kurz59  hast du noch etwas zu ergänzen bezüglich meiner zwei oberhalb notierten Antworten mit Hinweisen für die Bewerbung mit einer TV-Box?


@Sherlocka  schrieb:
"Die MAC-Adresse zur TV Box finden Sie im Geräte-Pass bzw. auf der Unterseite in der Zeile 
"R-Mac-Adresse STB" sowie im Menü unter 
Einstellungen > Media Receiver > Systemeinstellungen > Netzwerk."

@Stockibass 

R-Mac-Adresse steht auch auf dem Geräte-Pass.

 

Die Box ist hier meistens per LAN-Kabel die Box Play per WLAN verbunden, Update-Probleme gab es hier nie.

Telekom Experte

Hi @Stockibass ,

 

danke für deine prima Frage in Sachen TV Box bzw. MagentaTV One:


@Stockibass  schrieb:
wenn ich mich bewerbe, welche Mac Adresse nehme ich? Im Formular wird nach der Wlan Adresse gefragt, ich nutze die Box aber per Lan. Kann mich erinnern, dass im Stick Labor da immer mal Probleme mit den Update aufgetreten sind, wo der Stick über einen Lan/USB Adapter betrieben wurde.

Bitte notiere beim Anmelden einer MagentaTV One als aktiv teilnehmendes Test-Gerät deren MAC-Adresse WLAN im Bewerbungs-Formular:

 

Die MagentaTV One plauscht ja mit unserer TV-Plattform, dabei übermittelt sie in jedem Fall auch die MAC-Adresse des WLAN-Moduls – das ist unabhängig davon, ob die Verbindung zum Internet per LAN-Buchse der MagentaTV One erfolgt.

 

Und darüber kann unser Betankungs-Team dann sicherstellen, dass deine MagentaTV One die jeweils neueste Test-Software erhält (per LAN-Kabel Zwinkernd ).

 

Wenn es um eine TV Box (PLAY) geht, benötigen wir wiederum die R-MAC-Adresse STB laut Geräte-Pass oder Gehäuse-Aufdruck (bzw. anhand der Menü-Informationen unter Einstellungen > Media Receiver > Systeminformationen > Netzwerk > MAC-Adresse).

 

Beste Grüße von Helge R.

@Helge R. , soweit ich ihn verstanden habe, ging es @Stockibass  bei der Frage bzgl. MAC wegen der Bewerbung hier um den Media Receiver "MagentaTV Box" (nicht um die ONE, für die hätte er sich schon vorher seperat beworben ...).

Telekom Experte

Hi @Sherlocka ,

 

danke für deine Anmerkung:

 


@Sherlocka  schrieb:
@Helge R. , soweit ich ihn verstanden habe, ging es @Stockibass  bei der Frage bzgl. MAC wegen der Bewerbung hier um den Media Receiver "MagentaTV Box" (nicht um die ONE, für die hätte er sich schon vorher seperat beworben ...).

das Stichwort „WLAN” fällt in unserem Bewerbungs-Formular im Zusammenhang mit Eingabe-Feldern für MAC-Adressen einzig bei der MagentaTV One.

 

Mein Kommentar erläutert nun zur Sicherheit beide Szenarien, also die nötigen MAC-Adressen bei Test-Teilnahmewunsch mit einer MagentaTV One wie auch mit einer TV Box (PLAY) – so dürfte das passen Zwinkernd und

 

beste Grüße von Helge R.


@Helge R.  schrieb:

Wenn es um eine TV Box (PLAY) geht, benötigen wir wiederum die R-MAC-Adresse STB laut Geräte-Pass oder Gehäuse-Aufdruck (bzw. anhand der Menü-Informationen unter Einstellungen > Media Receiver > Systeminformationen > Netzwerk > MAC-Adresse).

 

Beste Grüße von Helge R.

Ja, ging um die TVBox, war aber auch ein Fehler meiner Seite, oben wird man ja gefragt welche Geräte man hat, hatte ich natürlich auch die One und den Stick mit ausgewählt. Unten kommt dann als erstes die Frage nach der Mac von der One und das war mein Fehler. Habe ich auf die TV Box assoziiert und mir fiel sofort das Update Problem (Lan/Wlan) im Stick Labor ein. Bewerbung ging dann so raus, dass ich in der Auswahl nur die TVBox gewählt habe und die richtige Mac eingetragen habe.

 

Wann kommt da eigentlich eine Rückinfo?


@Stockibass  schrieb:
Wann kommt da eigentlich eine Rückinfo?

@Stockibass 

Eingangsbestätigung sofort, Zusage/Absage zieht sich im Augenblick etwas hin.

Das wäre ja mal was POSITIVES VON DER TELEKOM ZU ERFAHREN

zu schön um wahr zu sein!!

Hallo, ich habe mich gerade angemeldet.

 

Allerdings bestätigt die Telekom schon beim Anmeldeprozess meine Skepsis, ob das ganze denn erfolgversprechend wird...

 

Beispiel: Es wird im Anmeldeformular nach der Zugangsnummer gefragt und im Erklärtext steht, diese sei im E-Mail-Center unter Kontodetails zu finden.

 

Den Menüpunkt Konto-Details gibt es dort aber nicht. Nur wenn man über Einstellungen (das Zahnrad oben) > erweitere Einstellungen auswählt, werden die Kontodetails angezeigt.

 

Also, wenn man sich schon die Mühe macht  Erklärtexte zu verfassen, wo sich der gesuchte Inhalt finden lässt, dann sollte man einfach mal selbst den Bereich aufrufen um zu sehen, wo denn der Inhalt ist. Woran das liegt sollten die Projektmanager eigentlich wissen, leider gibt es dafür immer wieder Beispiele in allen möglichen Telekombereichen.

 

Die Hoffnung ist jetzt nur, dass sich durch die Teilnahme hier und das Feedback auch in den Bereichen was tut.  Ich persönlich verspreche mir eine deutliche Verbesserung des MagentaTV-Sticks, seiner Handhabung/Menuführung und effizientes Bugfixing...

Gendern was ??? :Gesicht_mit_Freudentränen:

Seit 2007 bin mit Internet, Telefon und Fernseh dabei und hab mit dem Speeport W 700 V angefangengen. Bis auf ein paar Stolpersteine bin ich zufrieden. Jetzt hab ich den MagentaWlan und dies ist der 4. Router. Zum Glück wohne ich an einer Schule und merke, dass Glasfaserkabel schon mit den Geschwindigkeitsauswirkungen. Störungen wurden weniger!  Aber in eine Begeisterungs Euphorie werde ich deswegen nicht fallen. Jeder kleinste Schritt in der Verbesserung zählt und dies ist gut so.

Ein gesundes neues Jahr 2022

Telekom Experte

Hi @depechemode4ever ,

 

danke für dein Feedback zu unserem Bewerbungs-Formular, auf das ich gern eingehe:

 


@depechemode4ever  schrieb:

Es wird im Anmeldeformular nach der Zugangsnummer gefragt und im Erklärtext steht, diese sei im E-Mail-Center unter Kontodetails zu finden.

 

Den Menüpunkt Konto-Details gibt es dort aber nicht. Nur wenn man über Einstellungen (das Zahnrad oben) > erweitere Einstellungen auswählt, werden die Kontodetails angezeigt.

Im Bewerbungs-Formular verlinkt der Info-Text zum Eingabefeld für die Zugangsnummer über das Wort „Konto-Details” direkt auf den betreffenden Bereich in den Einstellungen. Die Link-Adresse lautet konkret 
https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails 
(ein recht praktischer Direkt-Einstieg, wie ich finde Fröhlich ).
Vertrackterweise ist der Menü-Bereich als solcher betitelt mit „Konto – Details” und in der Vertikal-Navigation am linken Rand heißt er wiederum „Konto”...
Wir haben im Erklär-Text nicht den Pfad zur Seite angegeben (den liefert ja der Link selbst), sondern den Titel des Ziels (als Rückversicherung, dass dies die richtige Seite ist und zugleich als Ortsangabe, wo die Zugangsnummer auf der Seite steht Zwinkernd ...):

 

E-Mail-Center-Konto-Details.png

Der schrittweise Ablauf mit Pfad wäre als Text doch recht lang (und ist entbehrlich dank Direkt-Link in den Menü-Bereich „Konto”), z.B.
Telekom Login ins E-Mail Center > Mausklick rechts oben aufs Zahnrad > Mausklick in der Box auf „Alle Einstellungen anzeigen” > Zeile „Zugangsnummer”


Beste Grüße von Helge R.

Hallo,

 

ich habe mich mal für diese Testcommunity beworben, da ich u.a. eine Information in der Systemanzeige vermisse, nämlich die Information über den aktuell auf dem Receiver eingestellten NTP-Server (Zeitserver), da zeitweise eine Fehlermeldung angezeigt wird (Fehler F102011 (NTP-Server antwortet nicht)) jedoch diese Information zur Fehlerbehebung derzeit nicht in der Systeminformation des Receivers angezeigt wird, wo z.B. auch die anderen Netzwerkinformationen wie die lokale IP-Adresse des Receivers angezeigt wird.

 

Daher versuche ich mal über diesen Weg diese Information als Verbesserung in den Receiver zu bekommen :lächelndes_Gesicht_mit_Heiligenschein:

Community Manager

Hallo zusammen,

 

kurzer Hinweis an alle Mitleserinnen und Mitleser, dass unser Gewinnspiel seit dem 07.  Januar beendet ist. Spätestens morgen werden wir die glücklichen Gewinner bekannt geben. Stay tuned! Fröhlich 

 

Nach dem Gewinnspiel ist vor der nächsten Bewerbung, oder so ähnlich...wir suchen selbstverständlich weiterhin nach neuen Testerinnen und Testern, also haut in die Tasten und lasst uns eure Bewerbungen zukommen.

 

Viele Grüße,

Bernd

Telekom Experte

Liebe Community,

 

am 21. September 2021 hatten wir euch in unsere MagentaTV Testcommunity eingeladen und für alle Bewerbungen, die seitdem bis zum 7. Januar 2022 eintrafen, insgesamt 25 attraktive Preise ausgelobt.

 

Gestern war es so weit – wir hatten eine schöne und spannende Aufgabe: Wir haben in unsere digitale Lostrommel gegriffen und so die glücklichen Gewinner*innen ermittelt!

 

Hier also unsere MagentaTV Fans am laufenden Band, deren Namen wir unter Aufsicht digital ermittelt haben:

 

Speedport-Smart-4.png

Mit dem Speedport Smart 4 überreichen wir unserem Bewerber

@flash-nrw 

unseren preisgekrönten aktuellen Router.

 

 

Speed-Home-WLAN.png

Ein Speed Home WLAN Mesh Repeater sorgt künftig bei

@tombuktou  

für ein optimales Surf-Erlebnis.

 

LOVE-MAGENTA-Gutschein.png

Der 50-EUR-Gutschein für unseren LOVE MAGENTA Shop wird

@Surfinbird 

gewiss einige Freude beim digitalen Shopping bereiten.

 

Videoload.png

Und 22 Videoload-Gutscheine im Wert von jeweils 10 EUR garantieren ein schönes Heimkino-Event für 
@Boardie 
@agbrowne 
@stefanie-bruehl 
@angela.glasmacher 
@benno1108  
@Daniel-aus-ms 
@kmeinel 
@hannilein 
@Tanaka01 
@astrata 
@FacoW 
@TK90Fan 
@fcbock11 
@nospherato 
@Thotti 72 
@bmdv 
@Trauti67 
@atego15 
@joschm 
@Tonsche 
@Dieter V 
@geruser2010 

 

Wir gratulieren allen Gewinner*innen sehr herzlich! In Kürze kontaktieren wir euch per E-Mail.

 

Unser Dank gilt zudem allen Bewerberinnen und Bewerbern, die durch ihre aktive Mitwirkung in der MagentaTV Testcommunity für unbeschwerten Fernseh-Spaß für alle sorgen möchten.

 

Auf bald also und

 

viele Grüße von
Schmidti, Bernd M., Langlo und Helge R.

 

*******

13.01.2022 edit Schmidti: Tippfehler korrigiert

@Helge R. 

Anregung: Startbeitrag entsprechend anpassen (z.B. Auslosung erfolgt) und zu deiner letzten Antwort hier verlinken?

Allen denjenigen als Trost, welche durch ihre Neubewerbung zur MagentaTV  Community beim ausgelobten Gewinnspiel mitgemacht haben, aber nicht gezogen worden sind für einen der genannten Preise:

 

Für mich persönlich ist und bleibt der Hauptgewinn, Tester der MagentaTV  Community zu sein. Konstruktiv mitwirken zu können bei der Entwicklung diverser MagentaTV Produkte.  Testversionen von Software vor der Ausrollung zu erhalten und Feedback zu geben (vor und  nach der allgemeinen Ausrollung) - Fehlerhinweise und Vorschläge. Was auch mal zum Zurückzug einer Version führen kann, je nach Feedback vor dem Ausrollen, oder zu zusätzlichen Features oder Feature-Anpassungen.

 

Danke für die Möglichkeit dieses  Austausches mit den diversen Experten im Labor etwas in unserem Sinne (als Telekom Kunden) bewirken zu können.  Fröhlich


@Sherlocka  schrieb:

Allen denjenigen ein Trost, welche durch ihre Neubewerbung zur MagentaTV  Community beim ausgelobten Gewinnspiel mitgemacht haben, aber nicht gezogen worden sind für einen der genannten Preise:

 

Für mich persönlich ist und bleibt der Hauptgewinn, Tester der MagentaTV  Community zu sein. Konstruktiv mitwirken zu können bei der Entwicklung diverser MagentaTV Produkte.  Testversionen vor der Ausrollung zu erhalten und Feedback zu geben (vor und  nach der allgemeinen Ausrollung) - Fehlerhinweise und Vorschläge. Was auch mal zum Zurückzug einer Version führen kann, je nach Feedback vor dem Ausrollen, oder zu zusätzlichen Features oder Feature-Anpassungen.

 

Danke für die Möglichkeit dieses  Austausch mit den diversen Experten im Labor etwas in unserem Sinne (als Telekom Kunden) bewirken zu können.

Da schließe ich mich gerne an und auch von mir herzlichen Glückwunsch an die Gewinner!

Gelöschter Nutzer

@Sherlocka  schrieb:

Für mich persönlich ist und bleibt der Hauptgewinn, Tester der MagentaTV  Community zu sein. Konstruktiv mitwirken zu können bei der Entwicklung diverser MagentaTV Produkte.  Testversionen von Software vor der Ausrollung zu erhalten und Feedback zu geben (vor und  nach der allgemeinen Ausrollung) - Fehlerhinweise und Vorschläge. Was auch mal zum Zurückzug einer Version führen kann, je nach Feedback vor dem Ausrollen, oder zu zusätzlichen Features oder Feature-Anpassungen.

 

Danke für die Möglichkeit dieses  Austausches mit den diversen Experten im Labor etwas in unserem Sinne (als Telekom Kunden) bewirken zu können.  Fröhlich

Dem schließe ich mich uneingeschränkt an!!! Und meine herzlichen Glückwunsche den Gewinnern und viel Spaß beim Testen! :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

@Sherlocka  schrieb:

Für mich persönlich ist und bleibt der Hauptgewinn, Tester der MagentaTV  Community zu sein. Konstruktiv mitwirken zu können bei der Entwicklung diverser MagentaTV Produkte.  Testversionen von Software vor der Ausrollung zu erhalten und Feedback zu geben (vor und  nach der allgemeinen Ausrollung) - Fehlerhinweise und Vorschläge. Was auch mal zum Zurückzug einer Version führen kann, je nach Feedback vor dem Ausrollen, oder zu zusätzlichen Features oder Feature-Anpassungen.

 

Danke für die Möglichkeit dieses  Austausches mit den diversen Experten im Labor etwas in unserem Sinne (als Telekom Kunden) bewirken zu können.  Fröhlich

Dem schließe ich mich uneingeschränkt an!!! Und meine herzlichen Glückwunsche den Gewinnern und viel Spaß beim Testen! :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Da schließe ich mich doch auch glatt an :leicht_lächelndes_Gesicht:

 

Und herzlichen Glückwünsche an den Gewinnern und man liest sich sicherlich häufig in der MagentaTV Testcommunity :zwinkerndes_Gesicht:

Viel Spaß mit den Gewinnen. :zwinkerndes_Gesicht:

Gelöschter Nutzer

Hallo,

wann kommt denn nun das nächste Update?

Fehler sind unerträglich.

Gruß

Herzlichen Glückwunsch an alle Gewinner.....

Herzlichen Glückwünsch an die Gewinner! :zwinkerndes_Gesicht: