Media Receiver: Manuelles Update.

Telekom hilft Team

Wozu dient das manuelle Update?

 

Mit einem manuellen Update können Sie kleinere Betriebsstörungen beheben oder die aktuellste Betriebssoftware installieren.

 

Ihre Aufnahmen und individuellen Einstellungen bleiben dabei erhalten.

 

 

So führen Sie ein manuelles Update an Ihrem Media Receiver durch:

 

1.
Bitte stellen Sie sicher, dass eine Internet-Verbindung besteht.

 

2.

Schalten Sie den Media Receiver auf der Rückseite über den Netzschalter aus. Nach etwa 10 Sekunden schalten Sie den Receiver wieder ein. Sobald „Starten“ bzw. bei neueren Modellen "Laden" im Display erscheint, schalten Sie den Media Receiver erneut aus.

 

3.

Bitte wiederholen Sie diesen Vorgang noch dreimal. Insgesamt schalten Sie den Receiver viermal aus und ein. Sobald im Display der Text „Herunterladen . . .“ erscheint, startet das manuelle Update. Auf dem Bildschirm des Fernsehers erscheint die Meldung, dass ein „Software-Update“ für den Media Receiver verfügbar ist.

 

4.

Das manuelle Update ist abgeschlossen, wenn Datum und Uhrzeit im Display aktuell sind.



Tipps:

 

Während des Updates startet der Media Receiver mehrmals neu. Unterbrechen Sie den Vorgang nicht. Schalten Sie den Receiver erst aus, wenn Datum und Uhrzeit im Display aktuell sind.


Das Update startet nicht?

 

  • Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Media Receiver und Ihrem Router. Ist die Kabelverbindung richtig hergestellt? Bitte testen Sie ein anderes Kabel.
  • Sie verwenden zwischen Router und Receiver eine eine WLAN Bridge oder PowerLAN-Adapter? Bitte verbinden Sie Router und Receiver per Netzwerkkabel. Starten Sie das manuelle Update erneut.

 

 

 

Weitere Tipps finden Sie auch in unserem Hilfe-Portal und hier in der Telekom hilft Community.

Kommentare

@Sherlocka 

welches Update?

Nachträglich editiert, da zunächst eigentlich für einen anderen Thread geplant dort zu posten, hier also eher versehentlich.

Wer aber Probleme mit dem Juni-2020-Update der MR x01 hat, kann gerne dem Link folgen:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Update-Media-Receiver-Juni/m-p/4628786#M405088

 

Es geht also um das Update auf die UI-Version 2.78.9320 der MRx01.

 

 

@Sherlocka 

meinst Du das UI Update auf 2.78.9320?

Lief bei mir ohne Probleme durch.

 

Es gab aber heute Abend wohl regionale MagentaTV Störungen:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Entertain-F102020-MR-401/td-p/4628631

Es hat funktioniert, vorher waren wir erfolglos bei denselben Maßnahmen. Der entscheidende Tipp kam aus dem Chat mit einem Mitarbeiter: 10 Minuten den Router und den Receiver ausstellen, dann den Anweisungen für das manuelle Update folgen. Jetzt läuft Magenta TV wieder. 

Hallo,

bei mir läuft das Update nicht so einfach.

Habe 4x den Power Knopf gedrückt.

Dann kommt Suche Internet.....Download ......nochmal Powerknopf und wird aufgespielt, aber

die Meldung kommt prompt wieder.

@dekathen 

MR und Router sollten am Besten per LAN oder ggf. per WLAN, aber nicht per dLAN, verbunden sein. Wie ist er bei Dir verbunden?

Inzwischen hat alles geklappt über WLAN 

Hallo,

sind Peer Lahn Kabel verbunden, ganze Probleme erst seit Sonntag.

Telekom hilft Team

Guten Morgen @dekathen , ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community. 

 

Wie ist der Stand der Dinge? Wenn Sie möchten, hinterlegen Sie gerne in Ihrem Profil Ihre Daten, damit ich mich bei Ihnen melden kann. Fröhlich 

 

Viele Grüße Sven Ö. 

Alles klar, funktioniert wieder

Seit dem letzten Updaten funktionieren die Apps Magenta Sport (gar nicht), Coutchplay (wird geöffnet dann geht es nicht weiter)Manuelles Update wurde durchgeführt. Ergebnis das selbe.

Telekom hilft Team

Hallo @J_A_Grunert,

 

allgemeine Probleme sind diesbezüglich nicht bekannt. Funktioniert es inzwischen wieder oder bestehen die Probleme noch?

 

Gruß

André A.

Hat alles prima funktioniert. Endlich alle Sender zur Verfügung. Habe zwar ZDF Neo auf der Anzeige gehabt, war aber nicht fett unterlegt. Kein Verschiebenmöglich gewesen. Nun klappt alles wieder bestens. Danke.

Moin, 
mein MR401 hat die letzten beiden Updates nicht installiert. Es kommt abends einmal im Monat etwa eine Aufforderung ein Update installieren, aber da gucke ich ja was, mache es also nicht. Ich finde die Methode mit dem x-maligen An- und Ausschalten, damit der ein Update dann installiert, wenn ich es will, ja ziemlich 80er Jahre-mäßig.

Mir ist kein anderes technisches Gerät mit Updatefunktion bekannt, wo ich es auf diese Weise starten soll. I.d.R. haben hochmoderne Geräte einen Menüpunkt mit "Jetzt updaten" o.ä. Text.

4x An- und Ausschalten hat so was von Voodoo, eine Prozedur um den MR401 milde zu stimmen....

 

Grüße

@HeJAr 

das ist ein Recovery Reset und keine offizielle Update-Funktion. Bevor man nicht das Update zugeteilt bekommt, kann man den Recovery Reset zig mal machen, man kommt trotzdem nicht auf eine höhere Version. Ein Recovery Reset kann sogar dazu führen, dass man vorübergehend auf die vorherige Version zurückspringt, wenn noch die Updatesausrollwelle ist. Diese Maßnahme ist also ein Notanker, dass man das Gerät wenigstens aktuell wieder etwas zum Laufen bekommt.

Okay, verstehe ich, aber ich habe es ja angezeigt bekommen, die Zuweisung war also da. Nun möchte ich die zugewiesenen Januar und Februar Updates auch gerne installieren, aber eben nicht dann, wenn es angezeigt wird, sondern dann, wann ich es will.

 

Diese Funktion bietet der Router beim Fw Update (wie heute früh) ja bspw. auch, ist eine völlig normale Funktion, mir den Installationszeitpunkt selbst auszusuchen...

Gelöschter Nutzer

@HeJAr  schrieb:
Okay, verstehe ich, aber ich habe es ja angezeigt bekommen, die Zuweisung war also da. Nun möchte ich die zugewiesenen Januar und Februar Updates auch gerne installieren

Die sind längst installiert @HeJAr

 

Da eigentlich der Mediareceiver in Standby läuft wird die Firmware in der Nacht installiert 

@HeJAr 

einmal den MR neu starten (Powertaste der Fernbedienung länger drücken), kurze Zeit später kommt die Update Meldung erneut.

Derzeit rollt es das nächste Update aus. Keines aus Januar oder Februar mehr.

P.S. Manche Updates sind auch nötig, dass überhaupt noch etwas laufen kann. Weil beispielsweise sich das Backend der MagentaTVServer sich geändert haben könnte und dann eine alte MR-Software damit ggf nicht klar kommen würde.

Nachts läuft mein MR nicht, nicht mal im Standby.

Das sind dann selbstverursachte Probleme, wenn die Telekom keine Chance hat, die normalerweise weniger einscheidende Updatespielung über Nacht durchziehen zu können.

Neustart führt nicht zu der Meldung, es sein Update verfügbar...

Selbstverursacht? Das sehe ich nicht so, das müsste dann ja auch irgendwo stehen, dass zum ordnungsgemäßen Betrieb, der MR nachts im Standby sein muss. Wäre auch das einzige Gerät, bei dem so etwas nötig ist...


@HeJAr  schrieb:
Neustart führt nicht zu der Meldung, es sein Update verfügbar...

Wenn das Update schon vorher angeboten wurde, reicht der Neustart ...

Okay