Media Receiver: Manuelles Update.

Telekom hilft Team

Wozu dient das manuelle Update?

 

Mit einem manuellen Update können Sie kleinere Betriebsstörungen beheben oder die aktuellste Betriebssoftware installieren.

 

Ihre Aufnahmen und individuellen Einstellungen bleiben dabei erhalten.

 

 

So führen Sie ein manuelles Update an Ihrem Media Receiver durch:

 

1.
Bitte stellen Sie sicher, dass eine Internet-Verbindung besteht.

 

2.

Schalten Sie den Media Receiver auf der Rückseite über den Netzschalter aus. Nach etwa 10 Sekunden schalten Sie den Receiver wieder ein. Sobald „Starten“ bzw. bei neueren Modellen "Laden" im Display erscheint, schalten Sie den Media Receiver erneut aus.

 

3.

Bitte wiederholen Sie diesen Vorgang noch dreimal. Insgesamt schalten Sie den Receiver viermal aus und ein. Sobald im Display der Text „Herunterladen . . .“ erscheint, startet das manuelle Update. Auf dem Bildschirm des Fernsehers erscheint die Meldung, dass ein „Software-Update“ für den Media Receiver verfügbar ist.

 

4.

Das manuelle Update ist abgeschlossen, wenn Datum und Uhrzeit im Display aktuell sind.



Tipps:

 

Während des Updates startet der Media Receiver mehrmals neu. Unterbrechen Sie den Vorgang nicht. Schalten Sie den Receiver erst aus, wenn Datum und Uhrzeit im Display aktuell sind.


Das Update startet nicht?

 

  • Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Media Receiver und Ihrem Router. Ist die Kabelverbindung richtig hergestellt? Bitte testen Sie ein anderes Kabel.
  • Sie verwenden zwischen Router und Receiver eine eine WLAN Bridge oder PowerLAN-Adapter? Bitte verbinden Sie Router und Receiver per Netzwerkkabel. Starten Sie das manuelle Update erneut.

 

 

 

Weitere Tipps finden Sie auch in unserem Hilfe-Portal und hier in der Telekom hilft Community.

Kommentare

@HeJAr , muss er nicht. Aber dann muss man damit klar kommen, dass das Update sich zu einer unangenehmeneren Zeit versucht sich aufzuspielen und nicht der Telekom unisono eine Schuld zuzuweisen.

Welche Funktionalität die jeweiligen Stromsparmodi des MR 401 haben, konnte man lange Zeit in den Optionen/Infos rechts oben auf der Seite der entsprechenden Einstellseite aufrufbar nachlesen (und mit Pfeiltasten herunterscrollen). Da du keinen davon verwendest, weil du das Gerät anscheinend stromlos machst, kann dann auch nichts davon greifen.

Die Schuldfrage ist völlig belanglos.
Ich vermisse schlicht die Funktion, die nahezu jedes updatefähige Gerät hat:
Updates jetzt installieren!
Ohne Umwege.
Den habe ich scheinbar nicht übersehen.
Danke für die Rückmeldungen

@HeJAr 

die gibt es deshalb nicht, weil verhindert werden soll, dass die Updateserver der Telekom in die Knie gehen. Eine Weile lang, als noch nicht der Trick mit dem Recovery Reset Auslösen so bekannt war, konnte man so früher sein Update erhalten als ursprünglich vorgesehen. Das hat dann eines Tages, da es anscheinend so viele zur gleichen Zeit probierten, zu massiven Problemen geführt. Deshalb hat man seitdem eingeführt, dass man auch mit Recovery Reset nicht vorzeitig auf die Ausrollwelle aufspringen kann. Es werden nur so viele Geräte/Anschlüsse jeweils in ein Ausrollpaket gepackt, dass es mit den Updateservern in Kooperation mit den MR voraussichtlich ohne Probleme gehen wird.

 

Das Gleiche dürfte dann erst recht gelten, wenn man eine Update-Auslös-Funktion in die Einstellungen des MR einbauen würde. Die man dann sowieso nicht vor der vorgesehenen Zeit nutzen dürfte.

 

Das reguläre Ausrollen an die MR dauert in etwa 2 Wochen. Mein MR ist bisher immer unter den Letzten, denen es zugeteilt wird. Lese aber dann, wenn es losgeht, hier oftmals mit, bekomme also so mit, wann es ungefähr los geht, dass sie anfangen auszurollen und weiß deshalb aus eigener Erfahrung wie lange es ungefähr dauert, bis sie alle Geräte durchhaben; vorausgesetzt sie brechen das nicht ab, weil irgend etwas zusätzlich noch wäre.

Gelöschter Nutzer

@HeJAr  schrieb:
Nachts läuft mein MR nicht, nicht mal im Standby.

@HeJAr  Mediareceiver immer auf Standby lassen, bei anderen Optionen fängt der Mediareceiver zum spinnen an. 

Diese Vorgehensweise hat super funktioniert und ich bedanke mich für die schnelle Hilfe.

Mediareceiver direkt mit dem Router verbunden, dann 4x hoch- und runterfahren, bis Update erscheint, dieses dann automatisch machen lassen und es geht einwandfrei wieder. 

Das ist mir alles viel zu umständlich. Mein Media Receiver lädt auch nicht im Stand By die Update's herunter. Es wäre wirklich wünschenswert, wenn endlich eine Funktion zur Verfügung steht, die anzeigt, daß ein Update vorhanden ist.

Gelöschter Nutzer

@wogu44  schrieb:
Mein Media Receiver lädt auch nicht im Stand By die Update's herunter.

Nur wenn es zugewiesen wird dann macht er es automatisch , und es kommt ein Hinweis 

Es ist ja seither bei mir problemlos gelaufen, nur gestern nachmittag auf einmal wollte der gar nicht mehr starten und dann hat mir der freundliche Servicemitarbeiter gesagt, mach es bitte so und das funktioniert wieder. 

Gelöschter Nutzer

@ulrich.schmidt-besigheim  schrieb:
Es ist ja seither bei mir problemlos gelaufen, nur gestern nachmittag auf einmal wollte der gar nicht mehr starten und dann hat mir der freundliche Servicemitarbeiter gesagt, mach es bitte so und das funktioniert wieder. 

Das funktioniert schon.

 

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-Media-Receiver-201-401-601-und-MagentaT...


@ulrich.schmidt-besigheim  schrieb:
Mediareceiver direkt mit dem Router verbunden, dann 4x hoch- und runterfahren, bis Update erscheint, dieses dann automatisch machen lassen und es geht einwandfrei wieder. 

@ulrich.schmidt-besigheim ,

du solltest anschließend im Router sämtliche Detaileinstellungen überprüfen. Einen Teil davon ändert es nämlich bei so einem Vorgehen auf einen ursprünglichen Ausgangs-Status, zwar nicht alle Einstellung, aber doch schon ein paar. Beispielsweise wird dann in der Regel aus "Stand-by" das länger dauerende "Herunterfahren" als Stromsparmodus-Einstellung.

Danke, habe ich gemacht alles funktioniert wieder

 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung .

Manuelle Reset und Update der Software für den 201 Reciver hat

wunderbar geklappt.

Mfg

Th.Eickeler

Ich habe das manuelle Update durchgeführt und habe seit einer halben Stunde ein schwarzes Bild.

Der Receiver meldet nichts.

was kann ich noch tun.

@Stiesel1 

wie heißt der von dir verwendete Media Receiver genau?

@Sherlocka  ich habe das selbe Problem wie @Stiesel1 . Bei meinem MR 401 Typ B habe ich vorhin ein manuelles Update gestartet. Anfänglich wurde eine Initallisierung auf dem TV angezeigt. Seit über einer halben Stunde aber auf TV nur noch schwarzer Bildschirm. Anzeige auf dem MR auch schwarz. Nur die Power Taste auf dem Reciever leuchtet weiß und LAN Eingang auf der Rückseite ist beleuchtet. 

Habe den Media 401. Update bisher noch keins empfangen, aber der Fernseher macht im Stand-by so seine faxen. Er schaltet immer wieder ein und aus ohne ein Bild zu bringen. Kann mir einer erköären, was das für ein Phänomen ist?

Telekom hilft Team
Hallo @Stiesel1,

herzlich willkommen in der Community.

Besteht die Problematik mit dem Media-Receiver weiterhin oder hat er sich mittlerweile beruhigt und funktioniert wieder einwandfrei?

Beste Grüße
Tabea L.

Nein, das Problem besteht weiterhin. Er schaltet sich im Stand-By den Fernsehapperat laufend ein und aus. Der Bildschirm bleibt aber dunkel.

Wir haben auch wieder aber bei beiden Reciver ab 84% zählt hoch bis 100 % und geht dann weiter bis zum Startbildschirm.

Irgendwie ist der Wurm in den Reciver???

Mfg

TE

Hallo @Thomas1TE 

damit Dir das @Telekom hilft Team   zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969

Die Hilfe war sehr umfassend und hat sich um mein Problem sehr gekümmert   

Funktioniert weiter nicht.

Jetzt schon das dritte Wochenende wo wir bei Magenta Sport keine Bundesligakonferenz schauen können.

Telekom hilft Team
Hallo und willkommen @khsmo4249,

welcher Media Receiver wird denn genutzt? Bzw., welche Endgeräte (bitte die genaue Gerätebezeichnung angeben) und welche Version hat die App? Wird sich mit den richtigen Logindaten eingewählt und über welchen Weg wurde Magenta Sport gebucht (Mobilfunkkunde, Festnetzkunde oder als Nicht-Telekomkunde)?

Liebe Grüße
Nicole G.

Typ 401 Typ B, Festnetzkunde und Mobilfunkkunde,

manuelles Update wie beschrieben durchgeführt, Bundesliga-Konferenz wie gebucht, funktioniert seit den 3 letzten Samstagen nicht.

Dies sehr ärgerlich. Wenn keine einvernehmliche Lösung gefunden wird, werde ich das ABO kündigen.

 

mfg KH Schmitt

Telekom hilft Team
Hallo @khsmo4249,

der Beitrag bzgl. des Updates ist aus dem Jahr 2015 Zwinkernd Würdest Du bitte noch auf meine Fragen eingehen (bitte genau angeben, ob Magenta Sport über den Mobilfunktarif oder den Festnetztarif gebucht wurde, welche App-Version genau genutzt wird, welches TV-Gerät mit genauer Gerätebezeichnung in Betrieb ist, wenn die Nutzung via Tablet, Smartphone o.ä. erfolgt, bitte auch hier die genauen Gerätebezeichnungen inkl. der Betriebssystemversionen und, ganz wichtig: Gibt es eine Fehlermeldung und wenn ja, wie lautet diese im genauen Wortlaut?)?
Es tut mir leid, dass ich so viele Daten abfragen muss, aber da es an so vielen Faktoren liegen kann, ist dies leider unerlässlich. Des Weiteren bitte im Profil angeben, über welche E-Mail Adresse der Login beauftragt wurde (falls es sich um eine andere als die bereits dort hinterlegte handelt).

Liebe Grüße
Nicole G.