Media Receiver: Manuelles Update.
vor 11 Jahren
Wozu dient das manuelle Update?
Mit einem manuellen Update können Sie kleinere Betriebsstörungen beheben oder die aktuellste Betriebssoftware installieren.
Ihre Aufnahmen und individuellen Einstellungen bleiben dabei erhalten.
So führen Sie ein manuelles Update an Ihrem Media Receiver durch:
1.
Bitte stellen Sie sicher, dass eine Internet-Verbindung besteht.
2.
Schalten Sie den Media Receiver auf der Rückseite über den Netzschalter aus. Nach etwa 10 Sekunden schalten Sie den Receiver wieder ein. Sobald „Starten“ bzw. bei neueren Modellen "Laden" im Display erscheint, schalten Sie den Media Receiver erneut aus.
3.
Bitte wiederholen Sie diesen Vorgang noch dreimal. Insgesamt schalten Sie den Receiver viermal aus und ein. Sobald im Display der Text „Herunterladen . . .“ erscheint, startet das manuelle Update. Auf dem Bildschirm des Fernsehers erscheint die Meldung, dass ein „Software-Update“ für den Media Receiver verfügbar ist.
4.
Das manuelle Update ist abgeschlossen, wenn Datum und Uhrzeit im Display aktuell sind.
Tipps:
Während des Updates startet der Media Receiver mehrmals neu. Unterbrechen Sie den Vorgang nicht. Schalten Sie den Receiver erst aus, wenn Datum und Uhrzeit im Display aktuell sind.
Das Update startet nicht?
- Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Media Receiver und Ihrem Router. Ist die Kabelverbindung richtig hergestellt? Bitte testen Sie ein anderes Kabel.
- Sie verwenden zwischen Router und Receiver eine eine WLAN Bridge oder PowerLAN -Adapter? Bitte verbinden Sie Router und Receiver per Netzwerkkabel. Starten Sie das manuelle Update erneut.
Weitere Tipps finden Sie auch in unserem Hilfe-Portal und hier in der Telekom hilft Community.
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vor 5 Jahren
Nein, das Problem besteht weiterhin. Er schaltet sich im Stand-By den Fernsehapperat laufend ein und aus. Der Bildschirm bleibt aber dunkel.
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vor 5 Jahren
Wir haben auch wieder aber bei beiden Reciver ab 84% zählt hoch bis 100 % und geht dann weiter bis zum Startbildschirm.
Irgendwie ist der Wurm in den Reciver???
Mfg
TE
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vor 5 Jahren
Hallo @Thomas1TE
damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage19690
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vor 5 Jahren
Die Hilfe war sehr umfassend und hat sich um mein Problem sehr gekümmert
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vor 5 Jahren
Funktioniert weiter nicht.
Jetzt schon das dritte Wochenende wo wir bei Magenta Sport keine Bundesligakonferenz schauen können.
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von
vor 5 Jahren
Hallo und willkommen @khsmo4249,
welcher Media Receiver wird denn genutzt? Bzw., welche Endgeräte (bitte die genaue Gerätebezeichnung angeben) und welche Version hat die App? Wird sich mit den richtigen Logindaten eingewählt und über welchen Weg wurde Magenta Sport gebucht (Mobilfunkkunde, Festnetzkunde oder als Nicht-Telekomkunde)?
Liebe Grüße
Nicole G.0
von
vor 5 Jahren
Hallo @khsmo4249,
der Beitrag bzgl. des Updates ist aus dem Jahr 2015Würdest Du bitte noch auf meine Fragen eingehen (bitte genau angeben, ob Magenta Sport über den Mobilfunktarif oder den Festnetztarif gebucht wurde, welche App-Version genau genutzt wird, welches TV-Gerät mit genauer Gerätebezeichnung in Betrieb ist, wenn die Nutzung via Tablet, Smartphone o.ä. erfolgt, bitte auch hier die genauen Gerätebezeichnungen inkl. der Betriebssystemversionen und, ganz wichtig: Gibt es eine Fehlermeldung und wenn ja, wie lautet diese im genauen Wortlaut?)?
Es tut mir leid, dass ich so viele Daten abfragen muss, aber da es an so vielen Faktoren liegen kann, ist dies leider unerlässlich. Des Weiteren bitte im Profil angeben, über welche E-Mail Adresse der Login beauftragt wurde (falls es sich um eine andere als die bereits dort hinterlegte handelt).
Liebe Grüße
Nicole G.Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Typ 401 Typ B, Festnetzkunde und Mobilfunkkunde,
manuelles Update wie beschrieben durchgeführt, Bundesliga-Konferenz wie gebucht, funktioniert seit den 3 letzten Samstagen nicht.
Dies sehr ärgerlich. Wenn keine einvernehmliche Lösung gefunden wird, werde ich das ABO kündigen.
mfg KH Schmitt
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vor 4 Jahren
Ich habe die neue MagentaTV Box, welche leider kein Display hat. Da ich momentan Probleme habe, dass die Fernbedienung immer wieder die Verbindung zur TV Box verliert, wurde mir vom Support gesagt, ich solle ein "manuelles Update" durchführen.
Wie läuft der manuelle Update-Prozess bei der MagentaTV Box? Ich kann hier ja nicht warten, bis irgendwo "Laden" steht, da ja kein Display vorhanden ist.
Viele Grüße,
Tobias Rudolph
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Tobias Rudolph
Seit dem 02. September ist ein neues Update ausgerollt, bitte prüfen Sie in den Einstellungen, ob dieses bereits installiert wurde. Über diesen Link finden Sie die Informationen, wie die Version der TV Box ausgelesen werden kann: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magentatv-geraete/software-updates-media-receiver-magentatv-box
Viele Grüße Nadine H.0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
@Tobias Rudolph Lachhaft, das Manuelle Update wurde vor über 1 Jahr schon gesperrt.
Welche Version hat die Fernbedienung steht im Batterie Fach
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vor 4 Jahren
@Thunder99: spannend.
Im Batteriefach finde ich nur einen Barcode mit der Seriennummer und anschließend ein "C10 MD".
Darunter dann die Bluetooth MAC Adresse.
Ist es das, was gesucht ist oder wonach muss ich schauen?
Viele Grüße,
Tobias0
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Uneingeloggter Nutzer
von
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vor 5 Jahren
Habe den Media 401. Update bisher noch keins empfangen, aber der Fernseher macht im Stand-by so seine faxen. Er schaltet immer wieder ein und aus ohne ein Bild zu bringen. Kann mir einer erköären, was das für ein Phänomen ist?
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