Telekom hilft Labor: Wie Hybrid 5G dem Festnetz Beine macht - jetzt beim Test #dabei sein!

Community Managerin

### Update 1.10.2022 ###

 

Wie geht es nach dem Friendly User Test Hybrid 5G weiter?

 

Der Friendly User Test endet am 31.10.2022. Im Oktober starten wir mit der Beta-Phase. Diese findet ebenfalls in einer geschlossenen Benutzergruppe im Telekom hilft Labor statt. Wer daran teilnehmen möchte, kann sich über diesen Beitrag dafür bewerben.

 

Hinweis: Informationen unterhalb dieser blauen Box betreffen den Friendly User Test Hybrid 5G, der am 31.10.2022 endet. Sie sind zum Teil nicht mehr aktuell.

 

Fragen und Antworten zur Beta-Phase

 

  • Kann ich auch einen anderen Router nutzen, z. B. einen Speedport Pro Plus?
    Hybrid 5G/LTE funktioniert nur mit dem Speedport Smart 4 und dem 5G-Empfänger (nicht mit dem Speedport Pro oder Pro Plus bzw. Smart 4 Plus etc.)

  • Ich habe einen anderen Router bei der Telekom gemietet. Kann ich innerhalb der Mindestvertragslaufzeit (MVLZ) kostenlos auf den Speedport Smart 4 wechseln?
    Wenn ein anderer Router als Mietgerät vorhanden und die MVLZ noch nicht erreicht ist, kann kein kostenneutraler Austausch auf den Smart 4 erfolgen.

  • Ich nutze schon einen Telekom Hybrid-Anschluss. Bekomme ich eine neue SIM-Karte?
    Falls schon ein Hybrid-Anschluss vorhanden ist, wird die neue Hybrid-Option gebucht und die vorhandene SIM-Karte kann weiter genutzt werden.

  • Wann werde ich informiert, ob ich an der Beta-Phase teilnehmen kann?
    Es ist geplant, alle Teilnehmer bis Ende November zu informieren.

Hybrid ist das Beste aus zwei Welten: Wir ergänzen bei Hybrid einen Festnetzanschluss um einen Mobilfunkanteil. Das hat den Vorteil für unsere Kunden, dass der Anschluss bei erhöhter Datenlast schneller wird, d.h. mehr nutzbare Bandbreite im Down- und Upload hat.

 

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MagentaZuhause mit Hybrid auf Basis von LTE (4G) bieten wir bereits seit 2014 an. Mit dem voranschreitenden Ausbau des Mobilfunknetzes auf die neuen 5G Frequenzen haben wir die Möglichkeiten, Hybrid auf 5G weiterzuentwickeln. Dadurch können unseren Kunden noch deutlich höhere Bandbreiten zur Verfügung gestellt werden.

 

Der Unterschied zwischen Hybrid 4G und Hybrid 5G ist, dass die Antennenmodule für den Empfang des Mobilfunksignals nun nicht mehr im Router verbaut sind, sondern in einer Außeneinheit – dem 5G-Empfänger. Das liegt daran, dass die höheren 5G Frequenzen kaum noch ins Gebäudeinnere kommen und somit das Empfangssignal für eine performante Übertragung zu schwach ist.

 

Anschlussschema Hybrid 5GAnschlussschema Hybrid 5G

 

Für die Befestigung des 5G-Empfängers außen am Gebäude stehen euch vier Montagemöglichkeiten zur Verfügung:

 

Montagearten 5G-EmpfängerMontagearten 5G-Empfänger

Wir haben im Frühjahr schon einen Test mit einer kleinen Kundengruppe gemacht. Damit ihr euch ein besseres Bild machen könnt, wie Hybrid 5G funktioniert, haben wir dazu ein Video gedreht:

 

 

Gesucht werden nun Testerinnen und Tester, die sich an der Entwicklung unserer neuesten Hybrid Generation beteiligen möchten. Euer Feedback aus der praktischen Nutzung des Hybrid 5G Anschlusses fließt in die weitere Produktentwicklung mit ein. 

 

Bekannte Einschränkungen bei Test-Start:

Mehr Infos
  1. Der Hybrid Modus ist nicht im Display auswählbar. Im Konfigurationsmenü des Routers ist der Betriebszustand sichtbar.
  2. Der per Display verfügbare Speedtest funktioniert nicht im Hybrid-Modus. Alternativ kann ein beliebiger Speedtest im Browser oder per App genutzt werden.
  3. Sofern die Mobilfunkverbindung unterbrochen wird (z.B. Stromausfall am 5G-Empfänger), muss der Speedport Smart 4 neu gestartet werden.
  4. Fallweise erhöhte Latenz.
  5. Fallweise geringerer Speed (Down- und Upstream).
  6. Integrierter VPN-Service des Speedport Smart 4 ist noch nicht nutzbar.
  7. Keine Unterstützung DynDNS.
  8. Keine Unterstützung von Port-Weiterleitungen.
  9. Keine Unterstützung von Hybrid Ausnahmeregelungen (z.B. Umleitungen zu DSL)
  10. Keine Inbetriebnahme ohne DSL.
  11. Keine Unterstützung der Voice Redundancy (Festnetz-Telefonie über 5G only).

Weitere Informationen findet ihr in unseren FAQ (PDF) im Anhang. 

 

Eckdaten zum Test

 

Start: Dezember 2021

Dauer: geplant bis Ende August 2022 Test-Ende 31.10.2022

Format:  Friendly User Test

 

Voraussetzungen

 

  • 5G-Verfügbarkeit an deinem Standort (zur Prüfung)
  • Ein Telekom DSL-Anschluss mit einem aktuellen Tarif (zur Übersicht). Ist dein aktueller Tarif nicht in der Liste, dann ist eine eventuelle Teilnahme am Test nur nach vorherigem Tarifwechsel möglich. Wer das Formular absendet, ohne dass ein aktueller Tarif im Bestand ist oder in Kürze sein wird, kann nicht am Test teilnehmen.
    Hinweis: Eine Teilnahme mit einem Glasfaser-Anschluss ist leider nicht möglich.
  • Ein Router Speedport Smart 4 (Speedport Smart 4 Plus geht leider nicht). Optional kann dieser über das Interessentenformular (s.u.) kostenpflichtig beauftragt werden.
  • Bereitschaft für Feedback und Austausch im Online Forum des Telekom hilft Labors. Alle Teilnehmer*innen werden für einen Erfahrungsaustausch in eine geschlossene Benutzergruppe des Telekom hilft Labors eingeladen. 
  • Das Telekom hilft Labor ist Teil der Telekom hilft Community: Falls noch nicht vorhanden, lege dir jetzt ein Profil für die Telekom hilft Community an. Dieses wird im Interessentenformular abgefragt und ist Voraussetzung für die Teilnahme.
  • Solltest Du noch keinen Telekom Login angelegt haben, das ebenfalls benötigt wird, registriere dich bitte: Zur Registrierung

 

Änderung vom 20.12.2021:

Vielen Dank für Ihr Interesse.

Wir haben jetzt eine ausreichende Anzahl an Bewerbern. Wir werden in den nächsten Wochen die Auswahl treffen und spätestens Mitte Januar wird jeder Bewerber von uns eine Antwort erhalten. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

 

Ergänzung vom 1.12.2021 bzw. 9.12.2021
Diese Fragen wurden bisher oft gestellt:

 

Wann werde ich informiert, ob ich am Test teilnehmen kann?

Ab Mitte Januar informieren wir, wer am Test teilnehmen kann und wer nicht. Jede Interessentin und jeder Interessent erhält eine Nachricht per E-Mail bzw. Post. 

 

Ergänzung 6.1.2022: Nach aktuellem Stand der Dinge verzögert sich die Freischaltung der weiteren Tester leider um mindestens zwei Wochen, so dass wir euch bis Mitte Januar noch keine Zu- oder Absage geben können. Für weitere Infos schaut Euch bitte auch diesen Beitrag an.

 

Ergänzung 17.1.2022: Es werde einige neue Tester freigeschaltet. Ausführliche Informationen findet Ihr in diesem Beitrag.

 

Ergänzung 1.2.2022: Weitere Neuigkeiten findet ihr in diesem Beitrag.

 

Ergänzung 17.08.2022: Weitere Neuigkeiten findet ihr in diesem Beitrag.

 

Lohnt sich ein Tarifwechsel, um die Teilnahmevoraussetzungen zu erfüllen? Werde ich dann bevorzugt?

Natürlich würden wir sehr gerne alle Bewerber mit in den Test nehmen, aber das ist leider nicht machbar. Wir stehen kurz davor, dieses Produkt in den Markt bringen zu können, aber es gibt noch einiges zu lernen, bevor wir ein ausgereiftes Produkt anbieten können, z.B. was die Montage und die Performance an vielen Standorten mit unterschiedlichen Umgebungsbedingungen angeht. Und dafür brauchen wir einen überschaubaren Rahmen. Bitte bleibt geduldig, denn schon in ein paar Monaten wird es, wenn alles glatt geht, soweit sein.  

 

Wenn Ihr überlegt, für die Teilnahmevoraussetzungen einen Tarifwechsel vorzunehmen, beachtet bitte, dass dieser vor der Bewerbung abgeschlossen sein muss und keine Garantie und auch keinen Vorteil für eine Teilnahmezusage bietet. Es ist zwar noch etwas Zeit, aber die Bewerberzahl ist bereits jetzt groß. Tipp daher: Tarife checken, aber nur wechseln, wenn es sich auch unabhängig einer Teilnahme für Euch lohnt. Bitte wendet Euch an die Hotline oder schaut hier (https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen), wenn Ihr Euch zu einem aktuellen Tarif beraten lassen wollt.

Wenn ihr noch Fragen habt, stellt uns diese gern hier unterhalb per Kommentar. Wir freuen uns auf eure Rückmeldungen!

Kommentare

@McMayer  schrieb:
Wir kümmern uns jetzt genau um die Teilnehmer die ganz, ganz schnell bedient werden wollen :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:.

Klingt gut, ich bin gespannt.

Ich habe als Zeitraum gleich Dezember / Januar gewählt.

Das wäre eine kleine Weihnachtsüberraschung für die ausgewählten Teilnehmer :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen::daumen_hoch:

 

Viel Erfolg an alle Interessenten.

 

Grüße :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen::daumen_hoch:

Schade dass man erst den Tarif wechseln muss noch bevor man weiß ob man überhaupt zum ausgewählten Kreis gehört.

Wir haben noch einen alten Hybrid Vertrag der 34,95€ kostet. Mit MagentaEINS auch mit voller Geschwindigkeit. Der neue Tarif (Zuhause S) kostet auch 34,95€ aber ohne LTE, das kostet nochmal 5€ zusätzlich. Also schonmal 5€ teurer das ganze. Damit nicht genug - beim alten Tarif war noch eine Allnetflat dabei (Telefonieren in alle Fest- und Mobilfunknetze kostenlos). Beim neuen Tarif ist nur noch Festnetz kostenlos und Mobilfunk kostet 19cent/Min. Für einen Vielnutzer wird es hier auch teuer. Also eigentlich alles teurer. Das ist doch irgendwie eine Mogelpackung...

Auch wenn ich sehr gerne an dem Test teilnehmen würde (erhoffe mir einen kleineren Ping als von 4G) mache ich das lieber nicht. Am Ende werde ich für den Test nicht ausgewählt und habe nur einen teureren Vertrag für weniger Leistung am Hals.

 

 

@Heringsfisch 

Das ist jeweils falsch, was Du dort schreibst.

Bei dem Magenta Zuhause S mit Hybrid-Option ist die Option auch kostenfrei. Erst ab Magenta M ist sie kostenpflichtig. Und auch beim alten Tarif war keine Allnet-Flat dabei. Diese habt ihr nur wg. dem Magenta 1. Da ihr aber beim neuen Tarif Magenta1 mit übernehmt, habt ihr auch da wieder eine Allnet-Flat. Bedeutet: 0 EUR Zusatzkosten

@Heringsfisch 

 

Das ist so nicht korrekt.

Der Zuhause S kostet 34,95 €, die LTE Option ist im Zuhause S derzeit dauerhaft kostenfrei und kostet erst ab dem Tarif M dann 4,95 € Aufpreis.

 

Die kostenlose Mobilfunk-Flat könntest du auch weiterhin erhalten, wenn du den Magenta-Eins-Vorteil nutzen könntest.

 

Grüße,

Mathias

 

EDIT:

@Andreas__ war schneller :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen::daumen_hoch:

Hallo @Heringsfisch 

nicht wirklich:

Waage1969_0-1638985603939.png

 

Gruß

Waage1969

Gelöschter Nutzer

macht den der gebuchte Zeitraum einen Unterschied?
Ich hatte mir gedacht wer flexible ist kommt vielleicht auch direkt dran Fröhlich

Ich würde mich nicht beschweren wenn es direkt losgehen würde. 


VG

@Andreas__ @Mathis_o_O @Waage1969 Na wenn das so ist dann habe ich das falsch Verstanden. In dem Screenshot von @Waage1969 steht ja auch etwas von wegen Neukunden. Ich wäre dann ja kein Neukunde. Das hat mich etwas verunsichert. Und dass die Mobilflat vom MagentaEINS kommt wusste ich auch nicht. Ich dachte das wäre beim alten Tarif mit dabei gewesen.

 

Dann entschuldige ich mich für meine Unwissenheit und werde mich auch mal zum Test anmelden

@Heringsfisch 

Alles gut :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen:

Ich spreche aus Erfahrung, da ich exakt diesen Wechsel vor über einem Jahr durchgeführt habe:

Vom Zuhause M hybrid (2)  zum Zuhause S + LTE-Option.

 

Kosten sind bei 34,95€ dauerhaft geblieben, ich habe deutlich mehr Speed, da keine LTE-Begrenzung auf 50 Mbit mehr und der Wechsel lief als Bestandskunde reibungslos.

Ich musste lediglich eine Vertragslaufzeit von neuen 2 Jahren eingehen (glaube mich zumindest daran zu erinnern), aber das habe ich gern gemacht :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen:

 

Grüße :daumen_hoch:

Hallo @Heringsfisch 


@Heringsfisch  schrieb:
Na wenn das so ist dann habe ich das falsch Verstanden. In dem Screenshot von @Waage1969 steht ja auch etwas von wegen Neukunden.

bitte genau lesen. 
Dort steht Neukunden der Option.
Somit wärst Du das :daumen_hoch:
Gruß

Waage1969


@Andreas__  schrieb:
Und auch beim alten Tarif war keine Allnet-Flat dabei. Diese habt ihr nur wg. dem Magenta 1. Da ihr aber beim neuen Tarif Magenta1 mit übernehmt, habt ihr auch da wieder eine Allnet-Flat. Bedeutet: 0 EUR Zusatzkosten

Ist das so? Ich hatte vorher auch den Vorteil mit der Allnet-Flat, in der Auftragsbestätigung des neuen Tarifs ist davon nix mehr zu sehen. Mobil hab ich auch bei der Telekom. Kann sich das vielleicht mal ein Teamer ansehen? Fröhlich

Wenn Du Magenta 1 hast, dann ist das so @RafaelD87. Wurde Dir denn der Magenta 1 Vorteil bestätigt?

Welche Auswahlkriterien gibt es noch? Schon vor Tage Formular ausgefühlt. Wann gibt es eine Zusage bzw. Absage?


@Andreas__  schrieb:
Wenn Du Magenta 1 hast, dann ist das so @RafaelD87. Wurde Dir denn der Magenta 1 Vorteil bestätigt?

Hatte ich vor der Umstellung. Also der alte Vorteil mit Allnet-Flat, max. Geschwindigkeit bei Hybrid und so weiter. Nach der Umstellung ist da nichts mehr von zu sehen, deshalb wundert es mich. Der Versuch, Magenta1 online zu buchen schlug aber auch fehl, das hab ich bereits probiert. Ich will das Thema hier aber nicht zweckentfremden, im Zweifel mach ich ein neues aus, damit es hier weiter um Hybrid 5G geht!

Hallo @BabyBirne 


@BabyBirne  schrieb:
Wann gibt es eine Zusage bzw. Absage?

ca. Mitte Januar :daumen_hoch:

P. S. nicht falsch verstehen, aber echt schade das die Interessenten sich so wenig durchlesen / informieren :denkendes_Gesicht:
Gruß
Waage1969

Hallo ich hoffe das Ich auch dabei bin den mit meine 50 Mbit ist nicht viel los 

grüss.Thierry 

 

@Waage1969 schrieb:
P. S. nicht falsch verstehen, aber echt schade das die Interessenten sich so wenig durchlesen / informieren

:denkendes_Gesicht:

Da es eine sehr gefragte Info ist, wäre eine extrem prominente Platzierung der Info vielleicht sinnvoll, um die gehäuften Fragen dazu zu umgehen.

 

Grüße

Hallo @Mathis_o_O 


@Mathis_o_O  schrieb:
Da es eine sehr gefragte Info ist, wäre eine extrem prominente Platzierung der Info vielleicht sinnvoll, um die gehäuften Fragen dazu zu umgehen.

dann wäre hier ein Ping @Schmidti  wohl hilfreich.
@Schmidti  könnte das ja z. B. oben bei "Diese Frage wurde bisher oft gestellt:" hinzufügen :daumen_hoch:
Gruß
Waage1969

Telekom Experte

Hallo ,

bitte schreibe mir eine persönliche Nachricht mit dem falschen und dem korrekten Wert. Wir klären das dann.

 

Gruß

McMayer


@Andreas__  schrieb:
Das kann das Team hier für Dich durchführen, dass Du auf die neuen Tarife wechseln kannst.

Wen genau müsste ich dafür kontaktieren?

 

Gruß


@LARzzz  schrieb:
Wen genau müsste ich dafür kontaktieren?

du niemanden, wenn kontaktiert dich das Team dazu müsstest du aber dein  > Profil < befüllen.

Community Managerin

@Mathis_o_O  schrieb:
Da es eine sehr gefragte Info ist, wäre eine extrem prominente Platzierung der Info vielleicht sinnvoll, um die gehäuften Fragen dazu zu umgehen.

Hallo zusammen, hallo @Mathis_o_O@Waage1969@Andreas__ und @McMayer,

 

die Info, dass wir ab Mitte Januar informieren, welcher Bewerber am Test teilnehmen kann bzw. nicht teilnehmen kann, ist nun im Eingangstext im blauen Feld hinterlegt. 

 

Viele Grüße

Schmidti 

schauen wir mal, wie oft die Frage trotzdem noch kommt 

Hallo @Schmidti 


@Schmidti  schrieb:

die Info, dass wir ab Mitte Januar informieren, welcher Bewerber am Test teilnehmen kann bzw. nicht teilnehmen kann, ist nun im Eingangstext im blauen Feld hinterlegt. 

 

Perfekt - Danke :daumen_hoch:
Gruß

Waage1969

@Stefan D.  @Erdogan T.  und Co.
bitte hier mal bei @LARzzz  melden - Danke!
Gruß
Waage1969

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Hallo