Telekom hilft Labor: Testet mit uns "Produktkauf per Messenger"!

Gelöst

Update 18.11.2021: Der Test ist beendet.

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Hallo liebe Teilnehmerin,

hallo lieber Teilnehmer,

 

herzlich Willkommen bei der kleinen Umfrage (max. 5 min) zum Thema „Messenger-Dienste“ – schön, dass ihr uns unterstützt.

 

Bei unserer kurzen Umfrage geht es für uns darum, mehr von euch über eure Einstellungen und Gedanken zu WhatsApp, Facebook Messenger und Co. zu erfahren. Konkret, ob und wie wir diese einsetzen können, um euch ein zeitgemäßes und hervorragendes Kundenerlebnis zu ermöglichen. Dazu gehört insbesondere auch das Angebot von Produkten und Tarifoptimierungen in Messenger-Konversationen.

 

Im Voraus schon mal ein herzliches Dankeschön für eure Mithilfe!

 

[Link zur Umfrage entfernt]

 

Solltet ihr weitere Fragen haben, könnt ihr diese jederzeit über die Kommentarfunktion stellen – wir freuen uns drauf.

 

Viele Grüße

Euer Produktkauf per Messenger Team

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Liebe Testerinnen und Tester,

 

vielen Dank für all eure Rückmeldungen!

 

Dank eures Feedbacks konnte das Team rund um @markus_wk wertvolle Inputs bekommen. In den nächsten Tagen melden sich die Kollegen nochmal mit ein paar Infos, was wir konkret aus dem Test mitnehmen konnten. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Dieser Test ist nun beendet.

 

Viele Grüße,

Nils

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
Community Manager*in

Hallo in die Runde,

 

ich habe soeben den Link zu den Umfragen geändert. Damit funktioniert an meinen Endgeräten die Umfrage wie gewünscht. 

 

Gebt mir gerne eine Rückmeldung, falls es bei Euch nicht funktioniert.

 

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Henning H.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Tipp:

Daran denken in dem genutzen Browser einen eventuell installierten aktiven Addblocker (z. B. uBlock) abzuschalten und die Seite zu aktualisieren, bevor man das mit dem Klicken auf "Umfrage starten" macht.

Ansonsten gibt es Probleme die Umfrage (per Javascript) auf den Bildschirm zu bekommen.

Nach Ende der Umfrage wieder aktivieren.

Bildschirmfoto 2021-10-21 um 19.30.12.png

ich kann die Umfrage nicht beenden, das Fenster lässt sich nicht scrollen, daher fehlt der weiter button oder die frage.

 

Erledigt... :zwinkerndes_Gesicht:


@tank-776  schrieb:
ich kann die Umfrage nicht beenden, das Fenster lässt sich nicht scrollen, daher fehlt der weiter button oder die frage.

So ist  bei mir auch.


@tank-776  schrieb:
ich kann die Umfrage nicht beenden, das Fenster lässt sich nicht scrollen, daher fehlt der weiter button oder die frage.

@tank-776  + @Has 

könnt Ihr die Seite/Anzeige ggf kleiner zoomen und dadurch die Schaltfläche sichtbar machen? Den Trick habe ich schon in anderen Fällen genutzt, beispielsweise an Windows Deskop kleiner zoomen über gleichzeitig Strg-Taste und Minustaste drücken (ggf mehrfach), wenn man kein Touchscreen hat zum Zusammenziehen zum Zoomen. [Strg-Taste = Controll = Cntr]

@tank-776 

iPhone einmal drehen?


@tank-776  schrieb:

Bildschirmfoto 2021-10-21 um 19.30.12.png

ich kann die Umfrage nicht beenden, das Fenster lässt sich nicht scrollen, daher fehlt der weiter button oder die frage.

 


War bei mir mit Firefox und Vivaldi auch so, im Microsoft Edge hats dann geklappt die Umfrage zu beenden.

MacBook Air und Chrome, da ist nicht viel mit drehen :Gesicht_mit_Freudentränen:

Ich werd's Mal mit. Safari aufac testen.

 


@StephanH-71  schrieb:
Erledigt... 

Hatte die Umfrage per Chrome durchgeführt...

Erledigt :grinsendes_Gesicht_mit_großen_Augen:

 

auf dem iPad im Querformat. 


@StephanH-71  schrieb:

@StephanH-71  schrieb:
Erledigt... 

Hatte die Umfrage per Chrome durchgeführt...


War hier mit Android auch kein Problem.

Nach dem es mit Safari weder im Hoch- noch Querformat funktioniert hatte, habe ich es mal mit Chrome versucht. im Querformat funktionierte damit tatsächlich das erste Bild, beim zweiten Bild fehlte wieder der untere Teil. 

so, auf dem ipad im querformat bin ich nun eine seite weiter gekommen und dann war wieder schluß bei 85%.

vlt kann sich das die technik morgen mal genauer anschauen.

 

Community Managerin

Hallo zusammen,

 

es tut mir leid, dass die Umfrage noch nicht so ganz optimal läuft. Offenbar ist iOS betroffen. Ich kann den Fehler auch nachstellen und hab heute Abend schon ein paar Reperaturversuche unternommen, leider erfolglos.

 

Euren letzten Hinweisen, @Has und  @tank-776 , werden wir morgen früh auf jeden Fall nochmal genauer nachgehen, danke!

 

Wäre toll, wenn alle, bei denen der Text unter den Bildern fehlt, die genaue iOS- und Browser/-Version durchgeben könnten. Danke euch!

 

Viele Grüße 

Schmidti

@Schmidti 

iPad Pro 11“ 2021 mit Safari im iPadOS 15.0.2 

Chrome 95.0.4038.50 


Am iPhone 12 Pro Max mit Safari im iOS 15.0.2 funktioniert die Umfrage im Hochformat.


@Schmidti  schrieb:
es tut mir leid, dass die Umfrage noch nicht so ganz optimal läuft. Offenbar ist iOS betroffen.

@Schmidti 

so ganz stimmt das nicht, ich hab die Umfrage am Laptop (mit Windows 64 bit) gemacht und im Firefox- bzw Vivaldi-Browser hats bei mir auch nicht geklappt. Erst im MS Edge Chromium konnte ich die Umfrage fertig stellen. (alle Software auf den neuesten Stand)

macbook air mit big sur 11.6 mit chrome Version 94.0.4606.81 und safari in der aktuellen version

ipad 2020 mit ipad OS 14.8 und chrome 94.0.4606.76

 

Community Manager*in

Hallo in die Runde,

 

vielen Dank für eure Hinweise. Es tut mir leid, dass die Umfrage aktuell nicht sauber läuft. Wir stehen mit dem Support in Kontakt, um das Problem zu lösen.

Als vorläufiger Workaround hilft es bei mir am Rechner das Browserfenster zu minimieren und dann wieder aufzublenden. An den Mobilgeräten funktioniert es, wenn man einmal kurz in eine andere App wechselt und dann wieder den Browser in den Vordergrund holt.

 

Wir halten euch auf dem Laufenden!

 

Viele Grüße

Henning H.

Danke für die Info.

Auf meinem Flip3 mit Chrome lief die Umfrage ohne Probleme durch.

 

Lösung
Community Manager*in

Hallo in die Runde,

 

ich habe soeben den Link zu den Umfragen geändert. Damit funktioniert an meinen Endgeräten die Umfrage wie gewünscht. 

 

Gebt mir gerne eine Rückmeldung, falls es bei Euch nicht funktioniert.

 

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Henning H.

Gelöschter Nutzer

Finde ich nicht schlecht, gerade wenn man dazu noch Bilder bekommt, wie was aussieht.

Interessant, dass es die Telekom bei der Umfrage gar nicht interessiert, warum ich keinen Messenger nutzen will. Liegt vermutlich daran, dass ich mit meinem Jahrgang schon lange nicht mehr zur Zielgruppe gehöre.

Gelöschter Nutzer

Guten Abend könnt ihr mir Mal die Nummer vom Verkauf geben von WhatsApp Zwinkernd

 

Gruß deoneadrian2001