Telekom hilft Labor: Umfrage zu "Kontaktangebot Vertragsübernahme"

Gelöst
Community Manager*in

Liebe Community,

nachdem wir euch vor einiger Zeit schon zum neuen Kontaktangebot "Rechnung und Zahlung" befragt haben, möchten wir euch heute einen weiteren möglichen Kontaktweg vorstellen.  Dieses Mal geht es um das Thema "Vertragsübernahme".

 

Ganz ehrlich, mit Verträgen und allem was dazu gehört, beschäftigen sich die meisten nur ungern. Um euch das Thema so einfach wie möglich zu machen, arbeiten wir an einem unkomplizierten und übersichtlichen Kontaktangebot.

Stellt euch vor, ihr möchtet euren Mobilfunk-Vertrag mit einem anderen Vertrag bündeln, so wie es gerade in der Werbung angeboten wird. Oder ihr wohnt in einer WG und möchtet den Internetvertrag übernehmen. Wie würdet ihr vorgehen, wenn ihr euer Anliegen online lösen wollt?

 

In unserer Umfrage spielen wir diese beiden Szenarien durch, wir freuen uns wie immer über eine rege Teilnahme :-).

 

*** Die Umfrage ist beendet. Vielen Dank für eure Teilnahme. **

 

Die Umfrage umfasst etwa zehn Fragen und  wird nur wenige Minuten eurer Zeit in Anspruch nehmen.

 

Eure Meinung hilft uns sehr, die Seiten so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. Ihr habt noch weitere Anmerkungen zum Thema? Postet diese gerne hier im Thread, wir freuen uns über jede Reaktion.

 

Viele Grüße,

Sandra im Namen des  Teams vom "Kontaktangebot der Zukunft"

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Community Manager*in

Hallo zusammen,

 

letzte Woche erreichte uns eine schöne E-Mail, das Kontaktangebot der Zukunft ist live! :konfettibombe:

Das Telekom hilft Labor wurde namentlich genannt und ich möchte den Dank gerne an euch weitergeben:

 

"Das Wichtigste zuerst: ein ganz großes Dankeschön an euch alle – eure Zeit, Ideen und Energie haben das Projekt erst möglich gemacht!"

 

Dem können und wollen wir uns nur anschließen, ihr seid spitze!

 

Viele Grüße

Sandra

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
Community Manager*in

Hallo zusammen,

 

die Umfrage ist beendet. Wir freuen uns sehr, dass ihr so zahlreich teilgenommen habt. Vielen lieben Dank!

 

Viele Grüße

Sandra

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Besser spät, als nie.

Fertig

Lösung
Community Manager*in

Hallo zusammen,

 

die Umfrage ist beendet. Wir freuen uns sehr, dass ihr so zahlreich teilgenommen habt. Vielen lieben Dank!

 

Viele Grüße

Sandra

Community Manager*in

Hallo zusammen,

 

schon vor einiger Zeit habe ich ein kleines Update von den Auftraggebern der Umfrage erhalten. Sie haben sich euer Feedback sehr genau angesehen und einige Punkte mitgenommen. Zum Beispiel, dass der Hauptkontaktweg meistens über die Suche führt und dass einige Begriffe schwer verstanden und deshalb nachgeschärft werden.

 

Vielen Dank nochmal an alle Teilnehmer!

 

Viele Grüße

Sandra 

@Sandra P 
supi & Danke für den Nachtrag :daumen_hoch:
Bis bald mal wieder :zwinkerndes_Gesicht:
Gruß

Waage1969

Erledigt 

@Sandra P 
ich glaube es wird Zeit den Bereich hier "abzuschließen" Idee

@Profbk  

@Profbk   schrieb:
Erledigt 

leider zu spät, die Umfrage wurde bereits vor zwei Monaten beendet:zwinkerndes_Gesicht:

Gruß

Waage1969

@Sandra P @Waldemar H. 
sollte hier dann nicht für Antworten geschlossen werden :denkendes_Gesicht:
Gruß

Waage1969

Lösung
Community Manager*in

Hallo zusammen,

 

letzte Woche erreichte uns eine schöne E-Mail, das Kontaktangebot der Zukunft ist live! :konfettibombe:

Das Telekom hilft Labor wurde namentlich genannt und ich möchte den Dank gerne an euch weitergeben:

 

"Das Wichtigste zuerst: ein ganz großes Dankeschön an euch alle – eure Zeit, Ideen und Energie haben das Projekt erst möglich gemacht!"

 

Dem können und wollen wir uns nur anschließen, ihr seid spitze!

 

Viele Grüße

Sandra

@Sandra P 

@Sandra P  schrieb:

"Das Wichtigste zuerst: ein ganz großes Dankeschön an euch alle – eure Zeit, Ideen und Energie haben das Projekt erst möglich gemacht!"

 

Dem können und wollen wir uns nur anschließen, ihr seid spitze!

aber ohne Euch wäre das auch nicht möglich, daher auch Dank zurück :zwinkerndes_Gesicht:

Gruß
Waage1969


P.S.: das "Schloß" ist hier wieder verloren gegangen :lächelndes_Gesicht_mit_Heiligenschein: