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Doppeltes Datenvolumen | Magenta M 5+3

Telekom hilft Team
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Beitrag: 6 von 31
Hallo @h.thomas101 ,

vielen Danken für deine Nachricht.

@Andreas__ liegt hier genau richtig. Denn nur das Datenvolumen, das fester Bestandteil des Tarifes ist, wird verdoppelt.

Bei weiteren Fragen, melde dich gerne wieder.

Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
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Beitrag: 7 von 31

Hallo,

ich habe gerade auf den Mobil M 5+3 umgestellt.

in der ersten bestell Bestätigung steht auch 5+3 drin, in der zweiten Mail mit der PDF steht davon nichts mehr.

In meinem Kundencenter steht aber auch wieder

Highspeed-Volumen 5 + 3 GBInklusive

Aber es wird "nur" 10GB angezeigt (Magenta eins Vorteil) sowohl im Kundencenter als auch in der Connect + Mein Magenta App.

Lt. der vorhergehenden Diskusion müssten dort aber 13GB stehen.

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Beitrag: 8 von 31

@AHenning 

 

Vielleicht dauert das einen Moment, bis das aktuell auch eingepflegt ist und angezeigt wird.

Vielleicht auch Stunden oder sogar einen Tag.

Tritt doch oft so auf. Zwinkernd

 

Gruß, WolfgangOokla-2019-08-18.jpg
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Beitrag: 9 von 31

Naja mit gerade meine ich gestern Abend, von daher könnte sich da mal langsam was einpendeln.

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Beitrag: 10 von 31
Guten Morgen @AHenning,

würdest du uns mal deine Nummer, um die es geht, in dein Profil hinterlegen!? Bitte Fröhlich

Ich schaue mir das dann an und melde mich bei dir.

Bis nachher...

LG Anna Lena L.
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