AW: Vertragverlängerung

[#1]

Hallo,

meine aktuelle Family-Card kostet zur Zeit 24,95€ und hat 2 GB Datenvolumen.

Im Angebot bei Vertragsverlängerung ist die Family-Card für die ersten 24 Monate für 19,95 und dann 26,95€ zusätzlich bekommt man 1 GB dazu. D.h. ich hätte 3,5 GB wenn ich verlängern tue und eine monatliche Gebühr von 19,95€ ?

Bitte erläutern.

Danke

[#2 · Accepted solution]

Gerne.

Weiter unten steht ein Datum, die Family Card läuft noch nicht lange genug.

Dann entweder 26,95 und 2,5 GB

oder morgen

29,95 und 6 GB (12 bei Magenta EINS)

[#3]

Hallo @serres9999_1,

das ist richtig, aber ich denke, du wirst das heute noch buchen müssen, da ab morgen neue (teurere) Tarife vermarktet werden.

ER

[#4]

Du hättest dann 2,5 GB für 26,95.

Die ersten 2 Jahre 1 GB in Top und 7 Euro Rabatt.

Ab morgen kostet die Family Card S 29,95 mit 6 GB Volumen.

[#5]

Ich habe gerade mit der Telekom gechatet.

Die 19,95€ (Vergünstigter Preis) greifen nur bei NEU-Vertrag oder bei höheren Family-Card - Vertrag (z.B. von S auf M).

Und die Leute vom Marketing haben sich entschlossen das 1 GB Geschenk ab den 5. jeden Monats zu geben.

D.H. vom 1. - 4. des Monats habe ich 2,5 GB, dann bekomme ich das 1GB Geschenk (die 2,5 GB ruhen) und wenn das 1 GB verbraucht ist, greifen wieder die 2,5 GB. So ein Schwachsinn. Klar ändert sich nichts and den 3,5GB Gesamt. Ich finde es trotzdem blöd.

Danke

[#6]

Bei Vertragsverlängerung von 4. auf aktuelle Generation bekommst du die Rabatte, der Chat war falsch informiert.

[#7]

Das heißt ich zahle 19,95 € für die ersten 24 Monate ab heute und bekomme 2,5 + 1 GB = 3 GB im Monat?

Ab den 25. Monat dann 26,95€  und 2,5 GB?

@Mächschen bist Du von der Telekom?

[#8]

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@serres9999_1  schrieb:

Das heißt ich zahle 19,95 € für die ersten 24 Monate ab heute und bekomme 2,5 + 1 GB = 3,5 GB im Monat?

Ja, mach es am Besten, nur noch heute online

http://telekom.de/kundencenter/vertragsverlaengerung-mit-und-ohne-geraet

Ab den 25. Monat dann 26,95€  und 2,5 GB?

Ja

@Mächschenbist Du von der Kunde Telekom?

Ja

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@serres9999_1 

[#9]

Du Bist Kunde von der Telekom ?

Nicht Telekommitarbeiter?

Ich würde mich freuen wenn sich einer von der Telekom meldet und mir das schriftlich auf meiner E-Mail bestätigt.

Im Chat hat es sich nämlich anders angehört

Wenn ich auf den Link gehe kommt (wie im Chat geschrieben) 26,95€ also keine 19,95€

[#10]

Was willst du mehr?

Wenn du es online machst, kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Auf eine Mail wartest du, bis das Angebot morgen weg ist und du nur noch 6 GB für 29,95 nehmen kannst. 

[#11]

Bei mir kommt das wenn ich verlängern will:

[#12]

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@serres9999_1  schrieb:

Bei mir kommt das wenn ich verlängern will:

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Hast Tarifwechsel geklickt.

Versuch mal 

http://Telekom.de/kundencenter/vertragsverlaengerung

bzw.

http://Telekom.de/kundencenter/vertragsverlaengerung-ohne-geraet

[#13]

So wie es aussieht kann ich nur bei höheren Tarif oder mit Handy verlängern.

Danke dir trotzdem

[#14 · Accepted solution]

Gerne.

Weiter unten steht ein Datum, die Family Card läuft noch nicht lange genug.

Dann entweder 26,95 und 2,5 GB

oder morgen

29,95 und 6 GB (12 bei Magenta EINS)