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Als Langzeitkunde bitter enttäuscht. Null Kundenservice
2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
@wolliballa schrieb:Und bei welchem Provider gibt es Gold/Silber/Bronze-Kunden mit Discount je nach Vertragsdauer ?
Bei der Telekom zum Beispiel:
MagentaEINS-Kunden genießen besondere Vorteile, inklusive einem bevorzugten Service.
Wir haben immense Vorteile gegenüber Kunden ohne MagentaEINS-Vorteil, wenn man mit Kunden vergleicht, die nur entweder Mobilfunk oder Festnetz bei der Telekom haben.
Das ist doch so etwas, wie ein Gold-Status, meinst nicht auch? 
Dann gibt es noch den Silber-Status, indem man immens Datenvolumen durch StreamON sparen kann, schon ab MagentaMobil M, auch ohne MagentaEINS-Vorteil.
Nachtrag:
Da habe ich doch glatt aus Vesehen den Lösungsbutton gedrückt gehabt.
Wieder zurückgenommen,ok?
@BigWoelfi2: Das ist eine Art Premium-Kunden-Service, der sich aus der aktuellen Vertragslage ergibt. Aber ich meinte eher den Kundenbindungsbonus 'Bin schon seit ewig...', der allenthalben erwartet wird.
Und für mich wird sich der Premium-Kunden-Bonus dann nie ergeben:
- kein Streaming- Interesse
- kein IP-TV aus diversen Gründen ( Unitmedia Cable ohne Zusatz-ABos
- Mobiltel. prepaid je 7.99 alle Familien-Mitglieder über Discounter-D1-Tarif
Einziger 'Luxus': eine bisher 100% laufende Magenta Zuhause L- Leitung. Aber vielleicht ist das ja schon ein Bonus 
Genau so habe ich mir das gedacht.
Warum liest eigentlich niemand mehr die AGB zu seinen Verträgen?
Ist dafür denn ein Telekom-Shop, T-Punkt oder gar ein Telekom-Partner zuständig?
Das sind alles Privatunternehmer, die nicht dafür zuständig sind, aufzupassen, ob Du etwas an Deinen Verträgen änderst, wozu nur Du berechtigt bist.
Laufzeit-Verträge verlängern sich nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit (MVLZ) immer automatisch um 12 Monate, wenn der Vertragsinhaber nicht selbst tätig wird.
Niemand kann Dir vorschreiben, dass Du Dir ein neues Handy holst, mit neuer MVLZ von 24 Monaten.
Es kann ja sein, dass Dir das so gefällt, dass sich Dein Vertrag in der Folge eben immer nur um 12 Monate automatisch verlängert.
Und wenn Du den Gebührenanteil für das Smartphone nicht mehr zahlen möchtest, dann musst Du halt nach Ablauf der MVLZ in die Tarifvariante "ohne Handy" wechseln, was den Tarif natürlich günstiger macht dann um 10/20 oder neuerdings auch um 30 €, je nach Zuzahlungsvariante.
Und so viel Geld möchte ich auch mal übrig haben, dass ich jahrelang Rechnungen bezahle oder abbuchen lassen kann, ohne gelegentlich ma zu prüfen, ob damit auch alles in Ordnung ist.
@Ceule schrieb:da seit Jahren mein Mobil Vertrag über meine Firma läuft
Dazu fällt mir ein, ohne das jetzt konkret auf Dich zu beziehen, dass ich mal dienstlich in einem Schreibwarengeschäft war und da auch in die hinteren Räume musste. Da war ein Raum dabei, ca. 25 m² groß, in dem lag in der Ecke gegenüber dem Fenster beginnend, bis fast zur Tür, ein riesiger Berg mit Werbegeschenken, Lieferscheinen, Rechnungen, Computerteile usw..
Da habe ich mich gefragt, wie dieser Unternehmer wohl sein Unternehmen im Blick haben kann/konnte, buchtechnisch meine ich und gegenüber dem Finanzamt? Und dann merkt man auch vermutlich überhaupt nicht mehr, was man bezahlt.
Nebenbei:
Dein Ton passt am Ende Deines Beitrags nicht so richtig zu Deinem Eigenverschulden, ok? 
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