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14.09.2017 13:17
Guten Tag!
Ich habe bei O2 einen Auftrag für einen DSL-Anschluß per online erteilt. Daraufhin wurde ich von einem Mitarbeiter der Telekom angerufen, der mich überzeugen konnte, bei der Telekom zu bleiben. Bisher hatte ich nur einen Analog Anschluß. Ich habe deshalb am Freitag, den 08.09.2017 telefonisch der Telekom einen Auftrag für einen DSL-Anschluß erteilt und meinen Auftrag bei O2 widerrufen. Ich sollte hierüber noch eine E-Mail von der Telekom bekommen. Bisher habe ich weder eine E-Mail noch eine Auftragsbestätigung erhalten. Bin ich zu ungeduldig oder hakt es irgendwo? Eine telef. Nachfrage heute beim Kundenservice ergab, dass kein Auftrag unter meinen Daten zu finden ist. Nur eine Mitteilung an O2. Von O2 habe ich bisher ebenfalls keine Bestätigung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
18.09.2017 12:46
14.09.2017 14:07
15.09.2017 14:06
Hallo,
habe bis heute noch keine Auftragsbestätigung erhalten, deshalb nehme ich Ihr Angebot an mich heute wieder zumelden.
In der Kundennummer war tatsächlich ein Zahlendreher. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
15.09.2017 15:37
18.09.2017 11:52
Konnten Sie schon etwas erreichen?
18.09.2017 12:46
18.09.2017 13:26
Vielen Dank!
Gruß Doofenschmirz
18.09.2017 13:33
Bekomme ich noch etwas schriftliches?
18.09.2017 13:44
18.09.2017 13:56
Danke für Ihre Bemühungen!
Gruß R.K.
18.09.2017 14:06
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