AW: Bestellung ändern

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Moin, 

ich habe am 13.09.19 den MagentaMobil L Tarif mit dem iPhone 11 Pro gebucht. Ich soll monatlich 90€ und einmalig 200€ zahlen. Nun habe ich festgestellt, dass sich mit dem MagentaMobil L Young Tarif der einmalige Gerätepreis auf 1€ reduziert. Ist es jetzt noch möglich den Tarif zu ändern? Oder muss ich den Tarif widerrufen und neu buchen?

Danke im Voraus

VG

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Wenn ich es durchspiele, kostet das Gerät unverändert 200 €, aber der monatliche Preis ist beim Young Tarif um 10 € günstiger.

Beim MagantaMobill L steht mit Premium Smartphone an 3. Stelle, beim Young Tarif an 4. Stelle.

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Hallo @claas.harmsen,

Wenn du es online oder über das Telefon gebucht hast, kannst du dem widerufen.

Geschah es im Shop, hast du leider Pech.

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Ich habe bei dem MagentaMobil L Young Tarif mit Premium-Plus-Smartphone monatlich 90€ und einmalig 1€. Sie haben den MagentaMobil L Young Tarif mit Premium-Smartphone. Deswegen würde ich gerne wissen, ob es möglich ist die Bestellung noch zu ändern.

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@Has  schrieb:

Wenn ich es durchspiele, kostet das Gerät unverändert 200 €, aber der monatliche Preis ist beim Young Tarif um 10 € günstiger.

Beim MagantaMobill L steht mit Premium Smartphone an 3. Stelle, beim Young Tarif an 4. Stelle.

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@Has,

meine Durchspielung:

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@DerEinelstDa also kommt nur ein Widerruf in Frage? Es ist nicht möglich, dass ich z.B. anrufe und sage sie sollen von dem normalem zum Young Tarif wechseln und der abgeschlossene Vertrag bleibt bestehen?

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@claas.harmsen 

Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und dir eventuell helfen kann.

Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.

Hotline 2202 wäre auch eine Möglichkeit, aber da braucht man viel Geduld aktuell.

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Hallo @claas.harmsen,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

Hat sich dein Anliegen mittlerweile geklärt oder darf ich hier noch unterstützen?
Wenn dem so ist, hinterlege bitte wie bereits angeboten deine Daten im Profil und gib mir kurz Bescheid.

Viele Grüße Anja N.