Bitte Komfortdienste deaktivieren

[#1]

Guten Morgen,

könnte mir bitte jemand sämtliche Komfortdienste wie SMS bei Nichterreichbarkeit etc. deaktivieren? Es handelt sich um drei mobile Rufnummern, eine davon sowie meine Festnetzkundennummer habe ich in meinem Profil hinterlegt. Sollten die anderen beiden Rufnummern trotz Magenta Eins nicht aufrufbar sein, bitte ich um kurze Kontaktaufnahme.

Vielen Dank!

[#2 · Accepted solution]

Jap, sehe ich auch so.

Ich habe jetzt ein Kontaktformular abgeschickt, da die Erfahrung zeigt, dass Anrufe im Kundencenter von der Gegenseite gerne für Verkaufsgespräche genutzt wird. Keine Lust drauf, deswegen meine Frage hier in der Community.

edit* Gerade Antwort erhalten, alles erledigt.

[#3 · Accepted solution]

Hier in der Community ist es etwas schwierig gleich drei Rufnummern auf einmal abzufertigen, da es das Benutzerprofil nicht zuläßt, mehrere Rufnummern zu hinterlegen.

Entweder rufst du beim Kundenservice an oder schreibst eine E-Mail über das Kontaktformular. (Mobilfunk)

☎️ (08 00) 3 30 22 02
📱 22 02 oder 20 20
📧 https://www.telekom.de/kontakt

[#4]

Am Schnellsten über Handy 2202

[#5 · Accepted solution]

Hier in der Community ist es etwas schwierig gleich drei Rufnummern auf einmal abzufertigen, da es das Benutzerprofil nicht zuläßt, mehrere Rufnummern zu hinterlegen.

Entweder rufst du beim Kundenservice an oder schreibst eine E-Mail über das Kontaktformular. (Mobilfunk)

☎️  (08 00) 3 30 22 02
📱  22 02 oder 20 20
📧  https://www.telekom.de/kontakt

[#6]

Ich verstehe bis heute nicht, warum es nicht möglich ist, diese Funktionen über das Kundencenter selbst zu konfigurieren.

Dafür jedes Mal die Hotline anrufen zu müssen ist ja mehr als Bescheiden.

[#7 · Accepted solution]

Jap, sehe ich auch so.

Ich habe jetzt ein Kontaktformular abgeschickt, da die Erfahrung zeigt, dass Anrufe im Kundencenter von der Gegenseite gerne für Verkaufsgespräche genutzt wird. Keine Lust drauf, deswegen meine Frage hier in der Community.

edit* Gerade Antwort erhalten, alles erledigt.

[#8]

Hallo @oliver_in_germany,

da hat es mit dem Kontaktformular schnell geklappt. Die Kollegen haben wie gewünscht die Änderung vorgenommen.

Vielen Dank für die Rückmeldung hier in der Community und an alle Unterstützer.

Gruß

Maria R.