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13.04.2019 08:42
Hallo, ich habe am 4.4.19 einen DSL Festnetz Anschluss bestellt und seither nichts mehr gehört.
Auf emails kommt keine Antwort, bei anrufen muss man die Telefonnummer angegeben, die ich aber noch nicht habe.
Was kann ich tun, damit ich endlich einen vorhandenen Anschluss geschaltet bekomme?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
13.04.2019 08:48
Kam nich ein mal eine Bestellbestätigng?
13.04.2019 09:06
@steini2402 schrieb:Hallo, ich habe am 4.4.19 einen DSL Festnetz Anschluss bestellt und seither nichts mehr gehört.
Auf emails kommt keine Antwort, bei anrufen muss man die Telefonnummer angegeben, die ich aber noch nicht habe.
Was kann ich tun, damit ich endlich einen vorhandenen Anschluss geschaltet bekomme?
@steini2402 bis die Auftragsbestätigung kommt dauert es 2 bis 3 Wochen. Vor Ostern wird es mit ziemlicher Sicherheit nichts mehr
13.04.2019 09:28
... es kam eine Auftragsbestätigung, die keine Bestellannahme darstellt.
13.04.2019 09:29
... in der Auftragsbestätigung hieß es, Schaltungstermin in einer Woche
13.04.2019 09:30
@steini2402 schrieb:... es kam eine Auftragsbestätigung, die keine Bestellannahme darstellt.
@steini2402 dann hast ja die Bereitstellung. Steht in der Auftragsbestätigung.
13.04.2019 09:31
@steini2402 schrieb:... in der Auftragsbestätigung hieß es, Schaltungstermin in einer Woche
@steini2402 Dass ist keine.Wenn es eine wäre steht der genaue Termin drin wann die Schaltung ist.
13.04.2019 10:17
@steini2402 schrieb:... in der Auftragsbestätigung hieß es, Schaltungstermin in einer Woche
@steini2402 ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer das sich das Teami bei dir melden kann und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist
13.04.2019 10:20
@steini2402 schrieb:... es kam eine Auftragsbestätigung, die keine Bestellannahme darstellt.
@steini2402 schrieb:... in der Auftragsbestätigung hieß es, Schaltungstermin in einer Woche
Da stand wirklich das Wort Auftragsbestätigung drauf ?
Das hört sich nämlich eher wie eine Eingangsbestätigung an.
13.04.2019 14:46
Ich habe noch keine Telefonnummer oder kundennummer bekommen.
13.04.2019 16:51
@steini2402 schrieb:Ich habe noch keine Telefonnummer oder kundennummer bekommen.
@steini2402 hast du keine Handynummer? bei der kundennummer 10x 0
13.04.2019 20:56
... nicht bei der Telekom
13.04.2019 20:58
@steini2402 schrieb:... nicht bei der Telekom
@steini2402 gib eine Telefonnummer an unter der du erreichbar bist
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