Dayflat deaktivieren.

Gelöst

Hallo,

wie kann ich die Dayflat bei meinem MagentaMobil Prepaid S Vertrag deaktivieren? Der Vertrag wurde (versehentlich) über mobilcom/debitel abgeschlossen.

 

Vielen Dank!

MfG

Mario.

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom hilft Team
Hi @mario24 ,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wir können dir in deinem Fall nicht helfen.
Bitte an deinen Anbieter wenden.

Viele Grüße
Christoph T.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

Der wird auch über mobilcom-debitel verwaltet - also dort anrufen.

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Lösung

Der wird auch über mobilcom-debitel verwaltet - also dort anrufen.

Lösung
Telekom hilft Team
Hi @mario24 ,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wir können dir in deinem Fall nicht helfen.
Bitte an deinen Anbieter wenden.

Viele Grüße
Christoph T.

Das habe ich getan und folgende Antwort erhalten:

"die Dayflat ist ein Bestandteil Ihres Tarifes und kann nicht deaktiviert werden.

Sie dient dazu, dass Sie Ihnen keine hohen Kosten durch die Internetnutzung entstehen."

 

Wieso kann die Dayflat von der Telekom deaktiviert werden und wenn mir der gleiche Telekom-Tarif von Mobilcom/Debitel verkauft wurde, dann nicht?

Auch diese Frage kann dir nur Mobilcom beantworten.

@mario24
Wie gesagt, wir können dazu leider nichts weiter sagen, da du bei uns kein Kunde bist. Du musst die Angelegenheit mit deinem Anbieter klären.

Viele Grüße
Christoph T.

Hallo,

dann werde ich zur Telekom mit der Rufnummer wechseln. Zwinkernd

 

Vielen Dank für die Hilfe!

 

Gruß Mario