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Deaktivierte Prepaid Karte wieder reaktivieren

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Deaktivierte Prepaid Karte wieder reaktivieren

Hallo,

ich habe hier eine T-Mobile XTra Karte bei der ich vergessen habe, sie rechtzeitig "nachzuladen". Nun ist sie deaktiviert aber es ist noch Guthaben drauf.

Ist das trotzdem möglich diese Karte wieder zu reaktivieren damit sie wieder verwendbar ist?

Wenn nicht, wie und wo kann ich mir das noch auf der Karte befindliche Restguthaben auszahlen lassen?

Vielen Dank für die Hilfe.

Beste Grüße,

Notker
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Re: Deaktivierte Prepaid Karte wieder reaktivieren

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Telekom hilft Team
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Re: Deaktivierte Prepaid Karte wieder reaktivieren

Hallo Notker,

wir können sehr gerne für Sie nachsehen ob eine Reaktivierung möglich ist.

Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, die Kartennummer von Ihrer Sim Karte, Ihre Handynummer und zur Kontaktaufnahme Ihre Festnetznummer mit und nennen Sie bitte auch Ihren Nicknamen „Notker". Verwenden Sie dabei bitte unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 8779540.
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Telekom hilft Team
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Re: Deaktivierte Prepaid Karte wieder reaktivieren

Hallo Notker,

leider hatten Sie in Ihrer E-Mail keine Festnetz Rückrufnummer angegeben.

Aufgrund des lange zurück liegenden Kündigungsdatum sind eine Reaktivierung oder eine Restguthabenauszahlung nicht mehr möglich. Hier sind leider beide Fristen lange überschritten.
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Re: Deaktivierte Prepaid Karte wieder reaktivieren

Hallo liebes Telekom-TEam


leider hatten Sie in Ihrer E-Mail keine Festnetz Rückrufnummer angegeben.

Aufgrund des lange zurück liegenden Kündigungsdatum sind eine Reaktivierung oder eine Restguthabenauszahlung nicht mehr möglich. Hier sind leider beide Fristen lange überschritten.


Schade, dass eine Reaktivierung der Karte nicht mehr möglich war aber trotzdem vielen Dank für die Hilfe. War wohl auch meine Schuld. Ich hatte die Sache längere Zeit aus den Augen verloren und nicht rechtzeitig reagiert. Ist aber nicht so schlimm, ich kaufe mir eine neue Prepaid Karte.

Beste Grüße,

Notker
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