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Hallo Telekom-Community,
ich würde als Login für das Telekom-Kundencenter zu meinem Festnetzanschluss gerne meine bestehende T-Online-Adresse verwenden (diese existiert unabhängig von meinem Festnetzanschluss bereits seit vielen Jahren).
Wenn ich im Kundencenter aber den Benutzernamen (E-Mail-Adresse) zu ändern versuche, erhalte ich die Fehlermeldung, dass die Verwendung einer Telekom E-Mail-Adresse nicht möglich sei (siehe beigefügten Screenshot).
Wieso das denn? Traut die Telekom ihren eigenen E-Mail-Adressen nicht?
Danke für eine Erklärung (oder besser noch eine Anleitung, wie ich das hinbekomme).
Viele Grüße
Sami
15.09.2019 15:27
Du müsstest den bestehenden Login löschen, damit er dann "frei" ist für dein Kundencenter.
Siehe auch diese Anleitung: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebe...
17.09.2019 17:55
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